⊙撰文/劉軍

　　⊙統計•圖表/彭沖 劉暉 李艷雯 張文靜

　　⊙顧問/田剛(博士)

　　⊙技術支持/白振奎 高夏陽 李士彬 龐海峰

　　提倡創新，運用科技，參與國際化競爭，帶給中國企業前所未有的大好機遇，同時也帶來新的課題。消費變化、公眾信用危機、跨國財團對國內人才和市場致命的引力，又逼迫著中國企業更上層樓。所謂中流擊水，不進則退！進退之間，卓越的企業如何內外兼修，進一步提升武功和地位，這正是今天中國的標桿企業們帶給整個社會的啟示。

　　《新青年☆財富》雜志的2002～2003年度中國100標桿企業票選，一次跨年度的企業及企業家聲望調查，應該可以為讀者勾畫出中國卓越企業的典范，并為有志氣的中國企業及優秀企業家提供成為贏家的重要參照。

　　中國的企業正在全球處于空前重要的位置，背靠祖國繁榮的市場和持續穩定的經濟增長，面向國際財團提供的誘人的資本與技術機遇。即使全球景氣低迷，他們也依然閃亮發光。今年，美國《財富》將中國人壽保險公司王憲章列為年度中國商人，并在報道中稱這是一家持續努力接近世界500強的好公司。的確，在崛起的中國企業群落中，總有這樣一群強調精準、快速、效率的企業以世界為舞臺，追求國際認同，并始終對世界500強地位懷著無限憧憬和充分信心。

　　明天，他們會上升為世界的標桿嗎？

　　他們是誰？

　　他們是中國企業營業收入的500強。他們是世界500強中大而不強的準成員。他們是打拼了幾十年的老手和初出茅廬的新銳。他們是已經學會了跑，但還要跑得更快，快到可以從外國恐龍那里搶飯吃的超級快手。他們中有玩資本的、有玩技術的，有玩貼牌的、還有玩收購的，他們統統在開拓前所未有的大場面。

　　但是，新世紀、新環境也要中國的優秀企業面對一座前所未有的險峰，無論他們是否剛剛開始還是正在跨越。

　　告警之一：截止今年4月10日，《新青年☆財富》在本刊下發的問卷調查中發現，標桿企業票選實際總得分占理論總得分的37.6%，未過半數，顯示出投票不踴躍，總體得分不高的跡象。

　　這大體反映了3種跡象。首先由于從未推廣，標桿企業的概念在受眾中還很模糊――社會需要樹立標桿理念和榜樣。其次，參選企業各項指標不均衡，或大而不強，或強而不精，整體素質仍然有巨大提升空間。最后，即使參選標桿企業都是過去1年中業績優異的企業，但是長短不一，兩極分化仍很嚴重，大量的企業只能成為評選中的分母。

　　告警之二：在調查中，標桿企業著重發展品牌優勢更甚其它，占總分的15.93%，超過平均分5.93個百分點，而作為現代企業發展的利器的資本運做能力僅占總分的8.57%，排名最后(圖表)。

　　本刊學術顧問田剛博士指出：“中國標桿企業的發展方向應該是業界的好公民，社會的好榜樣，尤其是在建立現代企業制度方面提供一定的可參照的規律。”同時，惟大、惟強、惟富都不應該是衡量一個企業綜合素質的標準，“一個標桿，應該是既有實力、又有前景、還有責任和聲望的好企業”。而這樣的企業正是我們需要和尋找的。

　　頗為遺憾的是，即使國內市場上，我們的企業也并不具有廣泛的美譽。在過去的2002年，一些上市公司的財務丑聞仍時有耳聞，雖然不能以偏蓋全，但是僅從ST股票的救市浪潮中就能夠看出有多只支手在干預正常的經濟運行。因而，在外人眼里，中國的企業群落是新興崛起的英雄，同時也是素質參差不齊的江湖黑客。總有些大大小小的企業與現代意義的標桿公司背道而馳，而這是否與企業沒有意識建立能力綜合、素質齊備的好公司對社會、國家甚至全球的推動有關系？

　　有這樣一些公司，把自己變成了純粹的賺錢工具，卻絕不是推動社會進步的好公司。

　　好公司的新定義

　　但凡面對國際市場的競爭，不管是愿意還是違心，都必須順應國際競爭的趨勢。

　　在企業的精神層面或許允許有民族的區分，但是在經營競爭中則沒有國籍、產業、規模大小的分別。面對強化競爭力，獲利為股東，關注生存與發展的同質任務，所有公司都應在遵循現代企業制度的前提下建立。

　　“創新能力”已變成一種流行，甚至跨越體制改革和生產力革新被廣泛應用。

　　從理論的角度看，創新主要涵蓋制度創新、管理創新、技術創新3個層面，當它來到應用現代企業制度的新國度，則更突出了于如何及時調整企業內部的機制的作用。

　　尤其是那些已經完成原始積累的企業，實力已經具備，內在機制的羈絆卻越來越多地造成發展中的麻煩，這種麻煩可能來自于外界公眾的懷疑，也可能是來自于企業內部無法發揮靈活性和創造力的壓力。對他們來說，創新體制幾乎是邁向更高層次的關鍵環節。于是，就有那么一些人和那么一些企業，他們以創新的理念和理想為督導，以向頑固的舊有體制以及衍生的管理模式開刀為己任，他們是二次創業路上的急先鋒。

　　正泰集團只是他們中間的一分子。由自然人股權所有發展而來的民營企業所面對的體制問題，與由政府機構轉化而來的國有企業一樣復雜，如何繞開各種矛盾的暗礁，建立一種真正的公司股權所有制形式是他們創新的關鍵？

　　盡管MBO、QFII、國企不良資產打包出售這種種高層決策使得國企體制創新如火如荼，但是仔細比較，個體民營企業面臨的創新難題更為實際一些。在創業初期，民企通常采用股權一元化的體制，由家族控制企業所有的產權、管理，這樣形成了實際上的一股獨大，在企業發展過程中，家族利益可以被保障，家族決策可以順利實施，但是企業規模壯大后，卻不能保證決策的科學以及對更多更好從業人員的激勵。更有甚者，這樣的公司充斥在上市公司的范疇，他們通過基金持股、朋友持股、自然人持股，讓家族間接控制上市公司，保持在上市公司內的一股獨大，這對股市的健康怎么會有好的影響？

　　就在不久之前，某保健品公司通過一定的資產置換手段掏空上市公司的現金，他為什么這么大膽，敢于頂風做案，無非是因為他在上市公司內擁有絕對的話語權，沒有股東能對他說個不字，從而造成失去制衡而泛濫的權利。

　　技術上的創新亦很重要，但是如何將科技轉化為競爭力，則從另一個角度提出了“科技運用能力”的重要性。

　　雖然在2003年出現了美國思科公司訴華為技術侵權案，但這并不能完全抹殺國內高科技制造業在科技運用方面的努力。以微軟、Intel為代表的國際標桿企業為業界樹立了技術創新的新標準，不斷推陳出新帶動了核心技術的不斷進步，使企業核心競爭力呈現流動的狀態。這就是我們追趕的目標。不只是電腦制造、軟件、通信網絡設備制造這些高科技的產業都面臨這樣的問題，顧雛軍敢于撬動廣東科龍，正是因為他看到了自己的格林科爾掌握著壓縮機的核心技術，因而產生了將技術應用于整個產業鏈條的想法，只不過科龍因為財務問題，未列入本次候選，但它對科技的運用能力仍然值得稱贊。

　　同樣，從發動機到零部件，以力帆為代表的重慶摩托車企業控制著越來越多的擁有自主知識產權的技術，并以此轉化的競爭力與日本、歐美企業競爭。

　　“吸引投資能力”則是基于企業形象，給投資者和公眾所帶來的信心。

　　通常我們所追捧企業往往是實力強、背景深、概念好的一些大家伙，但是一些紅極一時的公司紛紛發生財務丑聞，徹底動搖了我們的念頭。使我們不得不重新評估那些產權明晰，治理完善，監督及時，尤其是對管理層有約束和激勵的公司。

　　產權制度是上市的門檻，明晰的產權是資本市場健康最起碼的要求。而一個希望吸引投資的公司還至少要尊重現代企業內權力分立的信條。這樣才能夠保證決策的科學性。并且給那幾個應該拿高薪的高管應有的待遇，這對國有企業工薪制度是個挑戰，例如中石油對外宣布董事長馬富才的年薪是250萬元人民幣，但是仍然照國際標準相去甚遠。

　　不過，以美國大公司的CEO動輒給自己發上億美元獎金為戒，好公司的鈔票發放權不是老板說得算，而是科學的激勵機制在起作用。

　　好的公司既要會找錢還應該會花錢，尤其是企業家與資本家難以合二為一的年代，“資本運作能力”是企業規模進一步提升的考驗。

　　根據亞商研究中心的統計，并購的陰影正在逼近。從1999年至2001年間，中國國內企業并購發生了一千七百余起，其所涉及的并購金額達1,730億元人民幣；其中涉及的上市公司有四百余家，收購的金額約為九百多億元。如此快速增長的并購額不僅表明中國已經成為一個并購的大國，且有可能是國內產業重組的開始。

　　對于企業來說，并購的出發點可能是較并購本身更為重要的一個問題，戰略的并購將成為下一階段中國企業并購的主流趨勢。目前國內企業所面臨的兩個基本的環境因素是產業結構調整與整合以及制度變遷。首先，國內較低的產業集中度為產業整合創造了巨大的空間和機遇。據統計，中國當前多數產業的產業集中度不足20%，而成熟市場的國家一般超過50%，以制造業為例，目前國內制造業的平均產業集中度為17%，遠低于美國(47%)和英國(53%)，如此大的整合空間和產業結構調整，有退有進，為行業中的優勢企業提供了巨大的機遇；第二，產權變革的深化將繼續成為經濟改革中的一個重要部分，外資、民營資本以及管理層都可能在下一輪產權變革中扮演重要角色。因而，當前和今后一段時期內，國內企業并購戰略的演變趨勢將是以公司戰略為導向的產業整合型并購；以制度創新為導向的MBO、外資并購以及民營資本并購等等；企業并購的交易結構將呈現多元化格局。而上市公司以其產業優勢、資金融通優勢和股份流通優勢將成為新環境下企業并購的主體和中堅力量。并且隨著QFII的通過和華融資產拍賣，為外資并購拉開了序幕。如果我們不去控制戰略性并購的方向，將失去機會。

　　市場的挑戰

　　新的機遇還要求我們，恪守本分的同時，不要忘記發展，“既要做好企業的內功修為，對外還要積極進取，大膽搶單”。

　　標桿企業氛圍的形成，來自愈來愈被普遍接受的社會標準和全球化的壓力。還有長期以來，杰出企業家所期望的對國際市場的開拓，“國際營運能力”正是對他們狀況最真實的總結。

　　TCL利用并購在德國落地是中國企業較容易接受的方式，通過并購、反并購以達到參與國際經濟事物的目的，相對成本和阻力都要小一些。當然也不乏海爾這樣大刀闊斧的設廠、設公司進行國際化的企業，他們的進程往往精彩而壯烈。

　　比較亞洲其它市場尖兵而言，大陸企業更具有爭奪國際化產品市場的潛力，憑借成本的優勢，他們在勞動密集的產業中搶得先機，尤其是在橡膠、化工等傳統領域有許多象雙星集團這樣通過貼牌進行國際化的企業。但是，核心技術的缺失，又使得他們在技術密集型產業中品嘗苦果。

　　因而，中國企業國際化情緒高漲的同時，又要加以疏導。我們可以憑借超強耐力馳騁國際市場，但還沒有能力進行國際化生產。我們已經注意整合國際資源，例如TCL借機踏入歐洲資本市場，但是對歐美一流人才的網羅還沒有到位。

　　新希望集團董事長劉永好曾經指出：“世界上最大的市場在中國，所以中國企業只要把國內的事情作好，就會大有前途”。但是，盡管如此，新希望集團投資的成都華融化工還是有世界銀行的投資和國外設備的引進。更廣泛地獲得資源也是目前國際化一個合理的目標。

　　走進國際舞臺，必然面臨國際化的競爭和國際化的趨勢，與可口可樂等超大型企業集團正站在世界中心的位置相比，一些已經具有一定實力卻還不為世界所知的中國企業該如何快速卡位、賺錢，他們該如何吸引地區、全國以至世界消費的目光，除了輸出產品，他們還可以輸出什么？毫無疑問，“品牌優勢”成為了中國企業提升競爭力的下一步方案。

　　海爾一貫秉承“先有市場，后有工廠”的原則，在美國這樣市場成熟的國家開辦工廠，實際又是做了一個亮麗的無字廣告。同是家電企業的格蘭仕則根據自身情況以OEM的形式“借船出海”，并通過與國際巨人的同行，提高自身的美譽度。兩者路線不同，但是殊途同歸。

　　除了產品行銷，還要肩負樹立國際企業新人類形象，每年如微軟、沃爾瑪這樣的巨頭都對企業標桿評選趨之若騖，可以當作一種借鑒。同時，一些優秀的中國企業領導人也大膽站到企業形象戰略的第一線，萬科王石這樣的百億行銷人物(參見本刊2003年4月號《百億身價的行銷員》)正被更多的企業家接受。

　　還有一些企業認真地把“服務”作好，培養一種可以端正經營者心態的氛圍。

　　最直接感受服務的是產業鏈終端的客戶，如果有辦法能夠讓你的終端客戶如沐春風，那將是非常有價值的勝利。

　　企業的服務有同質的一面，以人為本應該是普遍遵循的規律。海爾造的冰箱可根據顧客設計進行下單生產，SOHU現代城提供了可以自由改變的住宅空間，都讓人感嘆服務原來可以如此體貼。同時，不同的產業、企業，服務功能又有所差異，這也往往是標桿的界限。國美電器能夠長盛不衰，除了低價，靠的就是方便、快捷、實惠的服務。

　　以縮短窮公司與富公司之間落差為目的，并非是“贏利能力”全部的意義。

　　如果一個企業有很好的價格策略和市場定位，并且在瞬息萬變的經濟環境中，憑借高質量的產品和服務博殺市場，賺錢并非遙不可及。

　　盡管專業經營與多元經營有一定的差異，但是憑借一定的營銷模式，加之價格手段獲得一個穩定的客戶基礎，這一點是相同的。今天，更高的質量、更低的價格、更可靠的交貨或者更值得信賴的服務比之短期的收益顯得更為重要。因為有了深厚的內涵，所以它更加美麗，而且建立在競爭力考慮下的模式可以延續企業的生命力。

　　企業家的命運

　　正是業界趨勢的改變，迫切催逼著企業家改變參與企業的角色。與國際同業的競爭，固然會帶給企業機會，但也產生不同的挑戰。企業家必須肩負更多的使命。

　　在本刊以往的報道中，曾經呈現過企業家各方面的能力。作為標桿企業家，如何在快速改變的信息中，逐漸找出與企業密切相關的領域，尤其是標桿企業的領導人除了是出色的企業家，還必須是個哲學家和戰略家。他有時必須脫離他的組織，從較遠的觀點去看他的企業跟組織，思考企業的定位與方向。這時即要考驗他的經營預測與決策能力，還要考驗他目標管理與計劃方法，并且注重他手段之后的理論體系。

　　企業家應該知道，正確的決策不可以用錢買到。只能身體力行，臨深履薄。就如張瑞敏之于海爾，柳傳志之于聯想。

　　另外，網路的發達，又帶動了全球資訊的流動，信息共享的年代，如何快人一步作出英明決斷，讓企業家除了注重企業內經營信息，還必須加強對全球價值鏈、信息鏈合理性的認同。

　　在全球市場、全球采購的趨勢中，警醒的企業家不僅要作好本職工作，搞好企業的生產經營，還要眼觀六路，盯緊上游企業與下游企業的表現與變化，以免遭受池魚之災。

　　因此，我們有理由相信，推動企業發展的主要動力，來自杰出企業家。

　　100年前，西方標桿企業的第一代創業者不僅為企業的創立獻出了畢生的努力，而且更為重要的是，他為自己找到了合適的繼任者，并以此奠定了百年的基業――GE有今天真正的原因可能要上推100年。

　　今天，想要綿延百年的中國標桿企業也面臨同樣的考驗，一個優秀企業家可能有十幾年甚至幾十年的黃金時代，但是他還要考慮繼任者是否能夠足以承擔自己的衣缽。同時，打造一個值得信賴的團隊，為企業可能到來的發展機遇儲備更多的人才，以使企業用人風險降到最低點。

　　當年，微軟以5000萬美元投資在北京設立它在東亞惟一的研究院，并著力吸引國內優秀的人才，這曾經引起國內企業的軒然大波，但是無論怎樣，微軟中國研究院還是按照自己的計劃，招攬最有可能成為頂級科學家的中國學子，并在近年已經有成果的突破。這件事對中國企業，尤其是高科技企業的人才觀產生深遠影響。

　　賺錢不再是企業家傳統的第一要務，如何營造企業的未來似乎更為重要。與玩游艇、飛機炫耀財富相比，擁有一個被歷史尊敬的無敵帝國是企業家更值得驕傲的事情。