通常情況下，改良一種產品格蘭仕需要幾個月的時間，但在SARS期間，人們對產品消毒有強烈需求的情況下，改良自己的光微爐，格蘭仕只用了七天。

　　“這是非常時期的非常速度”，格蘭仕總裁助理趙為民說：“5月3日，衛生部同意了我們的捐贈意向后，公司馬上成立新品開發領導小組，美國研究所、技術部、供應科等相關部門立刻進入緊張狀態，重新設計、重新開模、重新采購；4日拿出第一套設計方案；5日專

家集體研討；6日敲定抗菌材料；7日拿出樣品測試；8日封閉生產；9日下線封裝，運往北京。”

　　“這說明格蘭仕有很強的研發能力和對市場的敏感度。”一位業內專家說。其實早在今年年初，廣東首次出現“消毒家電熱”時，格蘭仕就意識到，隨著防疫意識的提高，消毒家電有可能是微波爐行業的一個戰略轉折點，必須加大科研開發的力度和速度，隨后，公司給美國研究所和中國技術部下了一道動員令：動員一切力量，整合全球資源，與相關的科研院所聯合攻關，迅速將最新的消毒殺菌技術引入微波爐。

　　在SARS期間，與許多企業一樣，格蘭仕也有捐贈行為。捐贈本是一種很好的政府公關和樹立企業形象的手段，但企業一窩蜂式的捐贈行為，很難令消費者產生深刻的印象。而在捐贈時間上，格蘭仕已經不占先機，為了制造更多的關注度，他們將目光轉向了大多數公眾目前的焦點———北京市SARS病人治療的基地小湯山醫院和醫護人員。

　　5月12日，格蘭仕向小湯山醫院捐贈了1000臺數碼光波微波爐。趙為民說：“由于SARS病人的治療特殊性，醫護人員的安全也格外重要，這批光波爐是針對醫院的特殊環境而設計的，集殺菌消毒、烹調食物、營養保鮮于一體，有效地解決了醫護人員飲食上的營養和安全問題。”

　　也許在以往，廠商如此宣傳自己的產品有諸多功效會引起消費者的質疑，但在目前這種非常時期，醫護人員選擇使用的產品無疑能起到一種示范作用，從而打消一些消費者的顧慮。格蘭仕公司表示，現在光波爐已經成為格蘭仕的明星產品，引得許多企業紛紛效仿。趙為民說：“格蘭仕希望能夠借此機會重新定義微波爐的功能，重新定義微波爐市場。”

　　不過，也有業內人士表示，現在這些以“消毒”為賣點的家電產品，正好迎合了眼前人們抗擊SARS的心情，所以銷量比較好。但隨著SARS的離去，消費者的沖動型購買會逐漸恢復正常，消毒類家電熱是否還會持續下去？特別是對把訴求點從“美味”轉移到“消毒”的微波爐來說，是否會從“井噴行情”跌入“寒冷冬天”？

　　格蘭仕表示：“市場環境的變化會令格蘭仕做出改變，但每一次改變決不是急功近利的。受消費者心理的影響，從戰略的角度看，微波爐市場正處在重新定義市場的戰略轉折點上，微波爐正在從一般的熱飯熱菜功能轉向特殊的消毒殺菌功能；從次要的‘抗菌后衛’轉向主流的‘消毒先鋒’。”