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SARS催化企業變革創新

http://whmsebhyy.com 2003年05月17日 15:31 中國經營報

  SARS在2003年、2004年甚至是更長的時間,都將影響到企業的市場戰略以及發展趨向。SARS給社會、給企業帶來的不僅僅是損失,更是一組催化劑,讓企業更加成熟,讓政府更加理性。而這一切都是促使企業進行創新的一個基礎。

  SARS為企業帶來變革良機

  一場災難性的事件過后,肯定會帶來消費觀念的巨大轉變,它表現在對既有產業機構以及行業的沖擊,也表現為可能會因此出現新的行業,甚至新的資源配置體系。

  這種創新可能出現以下幾個方向,而這些方向也將成為企業的戰略目標:

  ☆某種被遺忘的產品突然流行。比如說SARS產生的消費者對健康的關注,對衛生的關注,以及因此而產生的消費觀念的變化等等,都將影響到今后的市場走勢。因此新興的行業有可能會成為主流的行業,對這些行業的投資以及由相關行業進行轉型都是一種積極的營銷手段。

  ☆某些行業出現轉機。保健品、醫療領域將面臨全新的機會,又如中國的瑰寶中醫學,一直無法成為世界醫學的主流,在SARS事件中,中醫發揮的巨大作用為中醫走向世界、走向主流提供了條件。

  ☆產業結構與市場結構調整勢在必行。在SARS發生的時候,重大事件或者趨勢可能讓一個產業發生巨變,而在這種巨變發生之前,企業就應該知道他們該如何跟進了。這也就需要企業的整體預測能力以及市場適應能力。而后SARS時期所帶來的產業結構的調整會促使企業在物流、配送、生產等一系列方面做出調整。

  ☆人口統計更為重要。SARS時期,因為地域差異,消費人口和流動人口的格局將產生巨大的變化,這種變化也將給企業的創新提供機會。同時SARS過后同樣存在一個人口流動的大問題,這對于交通、旅游、零售甚至食品企業都是一個契機。

  SARS之后,企業、社會都將面臨無盡的變數和機會,重要的是企業如何去運用創新這個工具來應對這場前所未有的機遇。從這一點上說,SARS給社會帶來的價值觀、世界觀的改變,給企業帶來戰略戰術上的發展是極具價值的。當然SARS之后,也需要企業從管理、行銷等諸多方面建立整套機制,甚至建立危機管理體系,強化企業事件反映的能力等等。

  SARS后品牌宣傳更重真實、教育性

  發現創新的機會以及生產滿足新的消費需求的產品僅僅是為品牌的推廣提供了一個簡單的基礎,在現在這種品牌大量化的時代,在宣傳手段上應該采取什么方式才是這個品牌獲得消費者信賴的關鍵。因此一個合理的、科學的、可操作的宣傳手段尤為重要。

  ☆真實。拿保健品做例子,之所以中國的保健品行業走到如今,還不成熟,是與中國的保健品企業夸大宣傳、名不副實的產品功效分不開的。因此,不管是新興行業還是像保健品這種老行業在進行產品宣傳時一定要注重產品特征的真實性。

  ☆教育。人們戲說“SARS過后,每一個人都有可能成為營養專家”,當然這是一個夸大的說法,但這說明消費者對于產品的要求會越來越高,且鑒別力會越來越強。而企業其實有義務承擔社會的責任,發揮引導消費的作用,因此,今后在產品宣傳時提供充足的知識和進行消費引導將能更多獲得消費者的眼球。

  ☆獨特。在大量品牌充斥的今天,塑造獨特的品牌個性及文化永遠是品牌傳播的關鍵。如何塑造獨特的品牌形象呢?一、找準你的消費者,不能只講求廣泛性;二、有鮮明的識別;三、多樣化的行銷手段,單一的產品陳列肯定不能獲得消費者長久的記憶,只有借助多元化的傳播手段才能獲得消費者印象。北京正一堂廣告公司趙一鶴





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