劉柱今天特別高興,在生意場上憋了很久,這個點子高手終于有改寫零記錄的機會了。因為早兩天，有顧客在金滿地逛街時相中了他的幾盞燈具。劉柱說：“本身做生意就是這樣的，一分錢的生意都要做好，這是一個原則。他(顧客)聽說我包安裝就跟我說，我走了很多地方都不包安裝，但你這里安裝，那我就多買幾盞。”

　　劉柱的服務態度感動了這位顧客，于是，顧客答應家里所有的頂燈都在這里買。機會

難得，下午，他就把店子交給幾歲大的女兒，親自上門為顧客服務去了。

　　劉大伯買了套二手房，家里正缺幾盞燈。劉柱幫他量好了燈具需要的尺寸，并和劉大伯交流了各自意見。為了有更多的挑選余地，劉柱又帶著劉大伯一起來到了文行燈飾總部。

　　一番挑選后，劉大伯選定了5盞燈。當然，上門的第一位顧客肯定要照顧好，除了在價格上最大優惠外，劉柱還答應送所有的燈管，并馬上上門安裝，對此，劉大伯自是十分滿意：“他不怕麻煩，已經兩次到家里協助我設計，安裝什么樣的燈。又實惠又好，很滿意。”

　　沉悶了一個星期，劉柱的燈飾生意終于有了突破，雖然總數只有680塊錢，但對劉柱來說卻是莫大的鼓勵。在這里，記者肖陽為你加油了：劉柱，望你再接再厲！