本報記者冉學東北京報道

　　“除了一些生活日用品和防治非典的用品外，五一期間，我們公司其他貨物的銷售幾乎就等于零。”王府井(600859)宣傳部部長李愛玲在接受記者采訪時坦率地說。

　　非典肆虐，讓這家“百年老店”蒙受了前所未有的打擊，“天災人禍，”李愛玲說，

“在這種情況下，公司的中心任務是抗擊非典，確保公司員工和人民的生命財產安全，非典過后我們將會迎來被壓抑多時的爆發性購物期，公司已經做好了部署。”從容應對

　　4月21日，王府井公司總經理鄭萬和主持召開防非典公司領導班子緊急會議，宣布成立以鄭萬和為組長的專項領導小組，部署各門店保障防非典“藥品”的充足供給。

　　4月24日，通知旗下各單位“五一期間不搞促銷活動”。

　　4月25日，公司高層深入東安和海文兩店，針對當時出現的搶購現象，抓好貨源，保障食品、副食品等生活必需品的供應，勸導顧客，消除恐慌心理。

　　5月6日，公司“防非”領導小組召開碰頭會，公司意識到：銷售方面下降幅度巨大，防非商品的銷售也有較大回落。

　　5月8日，李愛玲在接受采訪時說，從公布的疫情數字來看，北京市的非典已經初步顯示被控制住的跡象，專家認為已經進入“平臺期”，人們在假日期間沒買的東西還得買，下一個爆發性購物潮不日將至。

　　渤海證券研究員王爽告訴記者，按照零售業運行的內在規律，在一段時間被各種原因壓抑的消費欲望，當這段時間過去后，會有一個反彈，這確實是零售業公司必須抓住的一個巨大商機。損失幾何

　　假日經濟本是商業企業大把賺錢的黃金時節，而百貨零售業更是占王府井股份有限公司主營業務的95%。這次五一長假取消，到底給王府井百貨股份有限公司帶來多大影響？其營業額又下降多少？

　　李愛玲說：“損失顯然是很大的，這在公司歷史上是從來沒有過的，具體的數字已經統計出來了，但是這是商業秘密，不能透露，要對外宣布必須經過北京市商委的批準。”

　　不過李愛玲透露，大型百貨商場的銷售降幅最大，特別是地處北京的海文和東安兩店，超市的下降幅度要小一些。

　　一位曾經在北京市統計局工作過的人士告訴記者，往年他們統計王府井的客流量，都是以5個人為一個單位來數，這樣他們還數不過來。而今年，他們站在超市口，等好幾分鐘才能看到一個顧客。

　　其實，僅以2001年為例，“五一”七天，王府井百貨大樓受旅游高潮的帶動，零售額達4107萬元，日均達586萬元，比平日提高1.25倍。東安市場“五一”七天零售額達2007萬元，比平日提高1.28倍。由以上的數字我們可以粗略地看到非典對王府井的負面影響。

　　據了解，在五一期間，受非典的影響，電子商務取代現場購物步入紅火，王府井近幾年也在電子商務建設上有所作為，他們會不會這次也有一個“失之東籬，收之桑榆”？李愛玲告訴記者，他們的好幾個分公司都沒有開展電子商務。擴張的代價

　　北京王府井百貨創建于1955年，是新中國成立后國家投資興建的第一座百貨零售商場，被譽為“新中國第一店”。

　　王府井已經是京味文化的一個象征，來北京的游客，去王府井，不僅僅是為了購物，更是為了去瀏覽一個文化景點。

　　然而，王府井近幾年卻經歷了一個由盛而衰的過程。1997年以前該公司一直是一只績優股，每股收益高達0.4-0.5元。1998年后由于百貨業激烈的競爭及王府井重建工程的不利影響，公司經營開始滑坡，到1999年中期甚至出現虧損。2001年，王府井的經營業績有所恢復，但每股收益只有幾分錢，2002年全年的每股收益是0.063元。

　　王府井表面上的鐘鳴鼎食掩蓋了它近幾年的慘淡經營。目前百貨業在我國商業企業中衰退的趨勢已經非常明顯，大型連鎖企業正以迅猛之勢逐漸取代百貨業成為零售業的主流。零售業上市公司紛紛向連鎖經營業態轉變，成效顯著。而王府井似乎無意向這個方向發展，對“經營規模”的追求是王府井應對危機的選擇。

　　2000年，王府井擴張戰略邁出重要一步——與北京東安集團合并重組。此后，王府井一口氣將東安市場、雙安商場和長安商場三大百貨店攬入懷中。現在的王府井擁有北京百貨大樓、東安市場、長安商場、雙安商場、王府井海文商廈、廣州王府井、武漢王府井、成都王府井等20多家子公司。

　　鄭萬和曾經向媒體表示，王府井百貨集團公司將把對外發展作為未來幾年的發展重點，著力發展北京、西南、華南三大區域，積極開拓全國經濟排名前20名的城市的市場，五年內力爭在全國開店達到30家，年銷售額達到120億元。

　　業內人士對百貨業上市公司的快速擴張評價不一，有人認為這是應對WTO后外資商業巨頭的激烈競爭的必要手段，而另一部分人士則認為這種擴張僅僅加劇了公司的經營風險。

　　王爽認為，現在的百貨業企業的做大做強僅僅是政府的意愿，并不是一個純商業的行為，各個分公司的定位、理念和企業文化都是千差萬別，強擰在一起，僅人事一項就是一個棘手問題，真正形成統一的管理，不是短時間就能實現的，而這是已經面臨危機的商業類上市公司承受不起的。“我認為他們最好將王府井一處做精做細就足夠了。”王爽說。

　　看來，非典對于王府井的影響，僅僅是暫時的，困難是能夠克服的，王府井所面臨的真正危機尚需要公司上下長期的勵精圖治。