本報記者姚浙浙江岸廣東報道

　　突如其來的SARS疫情，已讓廣東旅游業(yè)遭受前所未有的挑戰(zhàn)。

　　“什么可能性都想到了，就是沒有料到會取消旅游黃金周。”面對退團(tuán)的游客，“廣之旅”的一位部門負(fù)責(zé)人有點(diǎn)無奈。去年五一，“廣之旅”接待游客超過一萬人次，今年會

跌成什么模樣，他們無法預(yù)測。

　　今年初，當(dāng)那個尚不知名的傳染病毒逐漸向廣東各大城市逼近的時候，廣東省旅游界人士正在考慮的是，2003年要在去年總收入1400億的基礎(chǔ)上再上一個臺階。進(jìn)入2月，非典疫情來臨之后，由于承受了空前壓力，旅游界開始決定變招。

　　入境游本是廣東旅游業(yè)最看好的一塊，今年初出境旅游的情況一直很好，很多旅游公司對今年五一黃金周的旅游市場有著很樂觀的估計(jì)。深圳市旅游(集團(tuán))公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理趙揚(yáng)說，本來，今年是從1997年以來旅游業(yè)狀況最好的一年，為此很多旅游公司花了很大精力做廣告推廣，而當(dāng)今年五一長假取消之后，這些努力都被迫打了水漂。

　　最近半個月來，各家旅行社的一項(xiàng)最主要工作就是為以前盡力招攬來的客人辦理退團(tuán)手續(xù)。退團(tuán)是旅行社最不愿看到的情況，但記者采訪到的數(shù)家旅行社均表示可全額退款。

　　非典的影響遠(yuǎn)不止五一黃金周，還在于對人們心理的長期影響。許多游客對國內(nèi)游興趣已大大下降，一些游客甚至對內(nèi)地旅游產(chǎn)生了極惡劣印象。有導(dǎo)游告訴記者，當(dāng)?shù)弥獜V東發(fā)生了疫情，某些地區(qū)對廣東到內(nèi)地的游客反應(yīng)過激。有些城市出租車司機(jī)聽出游客的廣東口音便拒絕搭乘；在飯店吃飯時，服務(wù)員聽見客人在席間說廣東話，竟不敢用手接錢。這些都讓廣東游客十分不滿，感覺自己被當(dāng)做SARS傳播者。由于這些游客表示不會再到受歧視的城市進(jìn)行旅游，對旅行社來說，潛在的顧客出現(xiàn)流失。

　　針對意外變動，廣東各家旅行社紛紛將爭奪的焦點(diǎn)放在利潤較低的省內(nèi)游上。據(jù)了解，取消五一長假的消息剛出，廣東省內(nèi)的短線旅游價格應(yīng)聲而降，有旅行社馬上推出了50條近在家門口的健康旅程，價格從98元到938元應(yīng)有盡有，部分省內(nèi)游線路的價格從350元-800元不等，比春節(jié)平均下降了30元-150元。但好景不長，4月29日，為防SARS通過旅游途徑擴(kuò)散，旅行社被要求全面暫停“廣州一日游”項(xiàng)目。無奈之下，深圳的旅行社全力發(fā)展市內(nèi)游。旅游的價格從78元-300元不等，但深圳的景點(diǎn)，本地人大都自己去玩或已玩過，外來的客人又不敢到深圳來，旅行社可謂門可羅雀。

　　對于今年初夏的旅游生意，幾乎所有景區(qū)、景點(diǎn)和旅行社均稱“損失無法估算”，更有旅游業(yè)界人士呼吁政府和相關(guān)部門在政策和稅收方面給予適當(dāng)支持，幫助廣東旅游業(yè)渡過難關(guān)。

　　深圳華僑城斥巨資打造的大型主題公園“歡樂谷”如今也面臨尷尬，由于預(yù)想中的客流消失，其全年贏利受到影響。而去年，這里曾在4天內(nèi)創(chuàng)下18萬游客的天量。