5月1日 星期四 晴

　　今天是五一勞動節……

　　今天一大早，我就來到店里，想看看大家有什么新動向！不料一進門就遇上了劉柱大哥。于是，這個勞動節我做的第一件事就是找了個幫手擦玻璃。1米80的劉柱大哥負責上半截

，而我當然就負責下半截。這個小小的合作在我的門面開張前，留了個特殊的意義。

　　趙芳心得手記一：雖然我們彼此是競爭對手，但我更希望的是能在競爭中做朋友，任何事情只有大家互相取長補短，才能做的更好，做生意也是一樣。

　　雖然說我的門面第一個裝修好，但這心里卻總也不塌實。都說做生意靠的是服務的精神，但究竟什么樣的服務精神能夠感動顧客呢？趁著今天夠時間，我到友誼商店去轉了轉，一位勞模和我聊了起來。

　　趙芳心得手記二：如果能讓顧客在我這里感受到一流的服務，即使今天他不買我的商品，但他已經成為了我忠實的顧客，并且相信，他會為我帶來更多的顧客。

　　剛學到的服務精神馬上就可以運用到實戰當中去了，辣妹子公司給了我一個機會，在家潤多超市推銷辣妹子產品，這可是我首次嘗試。最后，顧客走了，這次推銷算是失敗了吧。不過，沒想到的是，也許是我的服務精神感動了那位小姐，過了一會，他居然又折了回來，拿走了一盒罐頭魚�？磥韯偛艅谀＝涛业倪�果真有用，真是令我太高興了。

　　趙芳心得手記三：不要把顧客當作挨宰的對象，要讓顧客在購買商品的同時，也享受到我的服務精神，也許商機就是在不經意中出現的。

　　這個忙碌的勞動節，我花了整整一天去感受做生意的服務精神，終于悟出了一則生意經：原來，做生意不光是賣產品，更重要的是賣一種企業文化。在接下來的90天里，我想我不能光是銷售一種產品，而應該將辣妹子的服務精神也融入其中