見習記者喻樂北京報道

　　“3月中旬那會兒，我在候機廳一看到他帶著像防毒面具式的口罩，我就猜他一定是摩托羅拉的員工，詢問后沒想到果然被我言中。”

　　聽完蜂星電訊員工的描述，記者感到萬分驚訝，她說只因為在京的跨國公司當時就摩

托羅拉發放這種N95口罩。

　　SARS來襲，北京的春天竟然如同冬季一般冷清凋零，人心惶惶。此時，北京很多國資單位已經提前放假，但摩托羅拉、諾基亞與英特爾這些跨國公司的運作卻依然正常。

　　時間已是早過下班時刻的傍晚6：00，記者看到，這三家公司仍有不少員工在加班，公關部的小組表示：只有經過主管經理的許可，才可以在家辦公。任何情況下，都要尊重秩序，尊重管理。

　　但這并不表示沒有人情味，各公司都為員工花費了不少財力物力，“只要員工健康就好”。

　　員工戴套工作

　　據悉摩托羅拉公司在2月底就成立了危機管理小組，分別由公司各部門的主要負責人擔任組員，制訂了一整套預防方案，對出差職員統一配發國際通用型的N95口罩，這便出現了開頭了小故事。目前公司已經基本上沒有了出差安排，就算是出差回來的同事，也會先在家休息幾天保證沒有異常情況，再回來上班。

　　目前摩托羅拉公司已經啟動了年初就制訂好的應急計劃，將辦公地點一分為二，一些重要崗位如財務、信息管理部的職員都分成兩批辦公，保證意外發生時有驚無險。

　　每個摩托羅拉的員工都會發放一張叫做“SARS指南”的卡片，上邊有主管部門以及保健醫生的電話，員工一旦感到身體不適能在第一時間得到治療。整個公司辦公期間都沒有帶口罩的，大家隨時通過網絡匯報自己以及家里人的健康狀況。

　　一向強調“科技以人為本”的諾基亞公司自3月份成立危機管理小組，早早就開展了消毒工作，并下發聯絡卡。除了對辦公室環境加強管理，保證運營人員身體健康外，諾基亞更強調各地生產基地的防范措施。因為生產基地人口密度大、環境復雜，所以在市面上還沒有出現SARS病毒的相關出版物前，基地內已經是人手一冊自行印制的《SARS防護知識》。

　　據諾基亞公司的企業咨詢部總監莊南濱介紹，首信諾基亞股份公司的一個員工家里曾經發生過“險情”，公司第一時間得到通知，立即讓員工家里人做全面檢查，所幸沒有病情發生，虛驚一場。

　　記者向英特爾公司詢問有關SARS事宜時，中國區經理沈激講道：“SARS讓我們明白一個道理，加強企業信息化建設，可以對危機事件防范于未然。”

　　目前，英特爾對內仍然遵循著自己的價值觀，強調質量與客戶的首要性，公司員工仍然堅持在崗位上。目前公司建立嚴格的訪問制度、辦公區一小時打掃一次、會議室一次會議消毒一次，國際業務通過電話會議每時每刻都照常進行。沈激同時強調：“信息化管理很核心的一部分是內部信息互通，每星期一次通告，告訴員工應該做什么是非常必要的。

　　這不由得使人想起1987年上海市的流行肝炎，疫情可以用慘烈形容，但與如今這場全國性的瘟疫比起來，還是小巫見大巫。當時很多公司業務都處于停滯或走向衰退，究其原因固然有很多客觀方面，但管理不科學也許才是根本。

　　幾家跨國公司的負責人表示，目前像科技周、電信日的活動都已延期，“想參加也不太可能”。新產品的推出仍然是看市場而定，受非典的直接影響不大。至于銷售方面，渠道商并沒有退單或是下調需求量的情況。

　　4月17日剛剛下發第一季度業務通告的諾基亞則表示：“當時在做第二季度預期收入的時候，已經把SARS作為眾多影響因素之一，全公司都會有條不紊地展開工作，但SARS并不是絕對因素。”

　　共同抗災

　　各跨國企業在公司運營正常的情況下，紛紛開始了政府公關工作。據悉，各行業的跨國公司的區域性負責人之前在公開場合都表示支持中國抗擊SARS。寶潔(中國)有限公司政府事務總監任約翰說，公司設立在天津的工廠正在夜以繼日地生產具有抗菌消毒作用的日用品，保證抗擊SARS補給。

　　德意志銀行亞洲區副董事長張紅力表示，德意志銀行在中國的各分行已準備了第二套系統，以確保銀行的業務往來不受“非典”的干擾。

　　北京現代汽車有限公司韓籍總經理盧載萬表示，58名韓籍員工無一離崗，希望與中國政府和人民共渡難關。

　　法國電力公司亞太地區總部中國區域首席執行官戴偉霖表示，他們已經與中國電力公司進行了接洽，籌劃建立危機處理系統，當危機來臨時用于發布信息及調配物資。

　　摩托羅拉(中國)有限公司總裁陳永正說：“公司投資5億美元在北京建設研發中心的計劃，不會因‘非典’的干擾擱淺。”同時摩托羅拉26日已經向北京市政府捐贈了200臺專用無線對講機和200臺民用對講機，用于SARS前線作戰的指揮調度之需。

　　諾基亞同時也在26日宣布，諾基亞出手機、北京移動出預付卡，兩家公司聯手向中國政府進行手機捐贈，其中北京市100部、廣州市50部、山西省20部，全部用于一線的調度工作。

　　就在記者發稿同時，索尼愛立信公司也傳出新聞，29日向北京120急救中心捐贈100部R310手機。

　　新浪編者注：《天佑華夏》專題系《21世紀經濟報道》與新浪財經聯袂制作。本文為《21世紀經濟報道》抗擊SARS特刊（1－28版）系列文章之一，該特刊（完全版）為《21世紀經濟報道》授權新浪網獨家刊登之作品，所有媒體及網站不得轉載，除非獲得《21世紀經濟報道》書面授權并注明出處。欲轉載本專題相關內容、或對本專題有任何建議，請來信finance@staff.sina.com.cn， 或致電：(010)62630930 轉5151聯系。