2.個案篇

　　Ⅰ.案名：《BOBO族——新社會精英的崛起》

　　案情：書中自有“黃金屋”

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　　做案手法：利用媒體話語霸權，一本書搖身為“人生指南”。

　　案犯類型：強迫型。

　　書中自有“黃金屋”

　　2002年9月，秋日的北京，一股“BOBOS”風突然向人們撲面而來，在此后的三、四個月間，越刮越烈。

　　什么是“BOBOS”？最時尚媒體上最權威的名詞解釋是“布波族”�！安肌蹦瞬紶枂虂�(即資產階級，經過文革的人對這個詞肯定耳熟，那時把穿的確良紅裙子的姑娘批判為小布爾喬亞)，“波”乃波西米亞，就是到處流浪、特愛唱歌跳舞的那些人�！安疾ㄗ濉本褪莾烧叩幕旌象w。

　　一時間，京城自詡為時尚非常男女的一撮人好象找到了組織，他們齊齊奔向“BOBOS”，終于可以向陳舊的“小資”告別了。就算是自甘平庸的小老百姓們，每天翻開報紙一看就是——“你是BOBOS嗎”。

　　2003年3月，“BOBOS”風頭已過，但余音裊裊，我終于見到了引領這股“BOBOS”風潮、一直引忍幕后的江湖老大——《BOBO族——新社會精英的崛起》一書的策劃出版人。且讓我們看看這場“BOBOS”秀是如何被演繹的。

　　瞄準目標讀者新名詞帶來新賣點

　　《BOBO族——新社會精英的崛起》是一本從美國引進的書，原名《BOBOS IN PARADISE》，直譯名為《BOBOS在天堂》。此書2000年在美國出版，作者是《紐約時報》的資深記者大衛•布魯克斯(David Brooks)。他描述了在新信息時代、知識經濟大行其道的背景下，一群擁有高學歷、高收入的精英分子的獨特生活，他們既追求社會成功又追求具有創意的精神自由。他把他們稱為BOBOS，并稱BOBOS文化將是美國從20世紀60年代起繼嬉皮、雅皮后的第三波文化潮流。書出版后在美國引起了很大反響，躋身2000年哈佛商業評論十大好書之一以及《紐約時報書評》暢銷書之列。

　　21世紀初的中國，社會的分層越來越清晰了，出現了新興的白領階層，而即使是年輕一代的一般工作人員、個體經營者和大中學生，他們中的許多人在各種時尚媒體的多年培養下，也加入了對所謂時尚的追求者的行列，夢想著富足而隨心隨性的生活。

　　但與美國不同，建國后幾十年來，在中國并沒有那么多“波”的時尚文化思潮“各領風騷XX年”。一個“小資”已堅持了太久，以至于大家從對它趨之若騖轉而將它歸為“一大惡俗”。其實，“小資”遠遠稱不上是一種文化思潮，不過是對一些現象和行為的羅列。那些已成為了“小資”的人對這個話題早已不感興趣，他們激渴地盼望著能有一個“什么”出現，可以成為他們“新文明生活方式”的理論依據和行為指南。

　　“他們需要一種引領”，出版商說，“而最近一年來，BOBOS這一概念已逐漸被引入中國，并在媒體上有所介紹�！痹诿魑�而敏銳地洞察到市場需求和趨勢后，出版商引進了這本書的版權，要把BOBOS這個概念完整地介紹到中國來。其實，這本書的引進說來不過是一個純商業的行為。首先，這本書來自美國，這個引領世界時尚潮流的國度，所以書籍的出身本身就是一個賣點；其次，它在美國已經是暢銷書，因此，出版商已預料到在中國它也會暢銷。這基本上是出版行業的一個規律。

　　誓做新生活行為指南借力媒體“話語霸權”

　　“其實我們并不在乎在中國有沒有BOBOS，也不是只有BOBOS才成為我們的讀者。正因為不是BOBOS，所以才會向往和追求BOBOS的生活方式。就象為什么會有許多人看《格調》這本書一樣，因為他還沒有格調，才要追求格調。這才是我們的市場所在�！�

　　針對自己的目標客戶，出版商向讀者們表達出了如下的訴求：

　　——BOBOS是新社會精英一族，推動著社會的進步，改寫著歷史。他們的生活理念和消費習慣將影響到每一個人。

　　——這個新階層將主導未來較長一段時間的社會基調，我們應該要去了解它，才能好好地面對未來。

　　——BOBOS是時尚一族，代表著世界時尚的方向，他們的生活與時代的科技、文化潮流最貼近。

　　總而言之，一句話，這本書中所描述的人是許多人想要成為的那種人，他們的生活是許多人想要過的生活。圍繞著這個訴求，在書正式出版一年前出版商就開始了運作。做了周密、細致、立體的推廣策劃方案：

　　首先，改書名。原書名的直譯名是《BOBOS在天堂》，這個名字頗具感性色彩但指向模糊。出版商將書名改為《布波族——新社會精英的崛起》，一下子就揭示了BOBO族的本質和本書的內容，表達非常清晰。

　　其次，進行精心的封面設計。封面的色彩、圖案和文案都要表訴“精英的群像、時代的潮流”這一主題，書的裝楨要考慮能和時尚的服飾搭配出現在高級場所。

　　最后，也是最關鍵的一環，借力媒體效應，把要向讀者表達的訴求傳遞出去。這個出版商曾經成功地運作過另一本被白領視為“掌中寶”的圖書——《格調》，發行量估計達到了百萬冊計。他從《格調》這本書的運作中得到了一個經驗：這些另類文化概念在中國的推廣會很容易引起社會效應和媒體效應，不用刻意去炒做，所要做的就是在適合的媒體上以合適的方式把信息傳遞出去。為此，出版商制定了自己“主題引導”的推廣策略：在時尚群體集中的大城市，組織專家學者、媒體記者召開討論會，確定一個主題，以書評、推出“布波”典型等方式，進行引導性宣傳，引起媒體的關注，在不同的媒體采取不同的推廣內容。2002年9月份，圖書上市，在10、11月份共有近百家全國性媒體與主打城市的都市媒體對書進行了不同層面、相似主題的集中報道，許多媒體都出了專欄和評論，一些雜志甚至做了封面報道，其中包括《三聯生活周刊》(2002年11期)、《新聞周刊》(2002年第39期)、《新周刊》(2002年第9期)等非常主流的社會新聞類媒體�！安疾ㄗ濉边@個詞成為一個新詞酷語，甚至被收到了由商務印書館編纂的2003年版的《新華新詞語詞典》中。

　　有家媒體這樣評論到：白領們在新世紀第二年已經厭倦了逛宜家家居、看《挪威的森林》或翻一本印制精美的時尚雜志，在落日邊緣聽羅大佑實在造作之極，連喝星巴克咖啡也是過時之娛。他們疲憊的情緒在年末被一部名為《布波族——新社會精英的崛起》的書重新激活。

　　“我們是利用了媒體的話語霸權去強迫人們閱讀，使人們受輿論的影響強迫自己去跟隨時尚閱讀的風潮�！背霭嫔虨樽约旱耐茝V活動和效果做了最好的注解。(文/本刊記者劉蔚)

　　與《格調》、《品味》被大都市的白領人手一卷的情形相似，當《布波族——新社會精英的崛起》一書被媒體和商家當作生活指南在販賣的時候，它就一定是一個可開采的富礦，書中自有黃金屋，關鍵是商家是不是用心來采礦。下面的故事說的就是一個用心的地產商。

　　Ⅱ.案名：后現代城

　　案犯類型：引誘型

　　地產商販賣生活理念

　　如果說《BOBOS——新社會精英的崛起》一書充當了這股BOBOS文化潮流的造勢者的話，那么，“后現代城”地產項目則是這個文化概念的借勢者。

　　近年來，尤其是在北京，“炒概念”這個手段已經被各路地產英豪大用特用，直至泛濫的趨勢。所導致的最惡劣的后果是，消費者的神經被培養得日益麻木，他們本來是那么輕易地就能夠被打動。

　　為了找尋更加新鮮、更加刺激的概念，地產商們成了時尚界、文化界最忠實的追隨者，嗅覺鍛煉得異常敏銳。

　　華新地產總裁盧鏗先生說，“地產要站在文化的高度上競爭。”地產商要做的不僅僅是一個市場營銷高手，更要做一個有思想的發展商，進而成為一個人文企業家，能夠將“禪”的意念和“酷”的操作結合起來。后現代城項目發言人姚遠說，我們進行的是“有根”的炒作。

　　尋找新標簽

　　幾年前，北京市政府提出要開始建設北京商務中心區(CBD)。在CBD，云集著各種國際組織的駐華機構、國際知名的律師事務所、會計師事務所、商會組織、跨國公司地區總部及研發機構、外商代表機構，中央電視臺也將入駐。CBD及周邊地區已經是北京最熱點的開發區域。

　　地產開發商們蜂擁而至，亮出各自的兵韌，開練十八般武藝。

　　由于開發成本的限制，CBD區域住宅項目單價都比較高。與“后現代城”周邊大多數同時建設的戶型大、總價高的項目不同，“后現代城”的開發商推出了總價低、精裝修、付款方式更輕松的小戶型。將自己的消費人群直指在CBD工作的年輕人。

　　開發商為自己做了這樣的人群定位：年輕，很多是走出校園不久或者剛從海外歸來；大多數是單身或兩口之家；積蓄不多，但月薪較高，收入相對穩定并有不斷上升的趨勢；易受國外新思潮的影響，生活方式西化，追求高品質，對未來有信心。

　　但，不是只有“后現代城”獨具慧眼，很多人都盯上了這塊肥肉，更是紛紛祭出“白領公寓”、“小資生活”、“中產家園”的大旗。可這些概念已經被炒作得很惡俗了，至少已不新鮮。社會上對這些概念早有了定論：小資，追求點品味，但沒什么經濟基礎；中產階級，經濟基礎不錯，但生活又墨守成規。而這些定位人群可都是自詡為當下的時尚男女的，這兩個概念已經不能滿足他們成長的心理，更不能描述出他們真正的精神狀態。

　　所以，除了房子本身的質量、環境、配套設施等要做到能滿足他們的物質需求外，“我們必須為自己尋找新標簽，才能使自己在脫穎而出�！币�遠說。

　　2002年9月后現代城開盤，就在開盤前的兩三個月，發展商在歐美的雜志上和互聯網上看到了BOBOS這個概念。

　　談起在樓盤的推廣過程中對BOBOS概念的引進，開發商說得很坦誠：“那時，在北京知道這個概念的人多，我們知道了，而且發現這個概念與我們的客戶定位很吻合。那就拿來用吧，就這么簡單�！�

　　銷售生活理念

　　我是我／骨子里的“時髦”不虛浮在表面／深信，知識改變命運／用能力換來一切。

　　精明、理智外帶一點豪放不羈／勇于也善于創造消費、駕馭金錢。隨意，不講搭配／注重享樂的質感／決不放棄單車的樂趣。

　　沒有教條，盡棄箴言／率先消費實踐�；钤诮裉臁�

　　這首印在售樓資料上的頗具后現代風格的詩，描述了“后現代城”所宣揚的“布波人”的精神、生活、消費狀態，頗具誘惑和蠱惑力。由此，在賣房子的同時，“后現代城”開始販賣起“布波人”的生活。

　　真正的“布波人”什么樣？姚遠說，我們還是仔細研究了一下西方的BOBOS的。BOBOS應該是有比較好的經濟基礎，收入非常穩定，有較好的工作和一定的社會地位，在一定程度上生活還是比較奢侈但又是講求品位和品質的，有一定的藝術氣質和鑒賞力，會玩，并且用來玩的裝備等都很專業。

　　如果嚴格按照這個定義，在中國真正的“布波族”太少了。而買“后現代城”的客戶大多收入還遠達不到BOBOS的水平。

　　“沒關系，我們所要做的是‘引導生活’。把‘后現代城’所代表的生活變成他們所要追求的人生境界�！币�遠躊躇滿志地說，“他們還要成長，正好，BOBOS可以被樹立成一個全新的追求層次。我們要告訴大家，BOBOS的生活是什么樣的，你現在并不是BOBOS，而未來你會成長為一個BOBOS�！�

　　在“后現代城”的各個營銷環節，到處可見這種處心積慮的“引導”。

　　與其他樓盤不同，售樓人員帶客戶參觀樣板間時并不是簡單地介紹房間本身，而是清晰地告訴你“什么樣的人在這里過著什么樣的生活”：如單身公寓一居室，是一位從事網絡工作的年輕SOHO一族，男性，他生活簡單、追求時尚，沉迷于網絡世界；而正南一居室里則住著一位工作在CBD的單身女貴族，喜歡旅游、生活獨立、享受生活、崇尚自由；在復式三居里，有一個建筑師的三口之家，男主人具有良好的教育背景和工作環境，喜愛社交，重視精神生活及個人空間私密性，孩子在私立學校讀書。參觀者可能并不是網絡精英，也不是工作在CBD的單身女貴族，更不是建筑師，但望著精美的樣板間，他會頓時熱血沸騰、充滿想象，“那樣的生活就是我想要的呀！”

　　后現代城還專門出版了“中國第一本”BOBOS會員刊物，在這本刊物中向自己的客戶大肆灌輸BOBOS的意識形態和生活方式。

　　2002年11月2日，號稱北京第一屆的“布波族拉風會”在后現代城售樓處舉行。這座售樓處由一間老廠房改建而成，花費上千萬元，散發著原始質地與現代風格混合的氣息，是一座設在酒吧里的售樓處，被稱為BOBOS CLUB，即BOBOS大本營。

　　在這次拉風會上，進行了各種戶外表演活動，滑板、自行車、街舞、素描、大提琴、現場磨制咖啡、調雞尾酒等。一位客戶說，“有些意外，也很新鮮。原來這樣就是BOBOS，我想象著如果將來我住進來，小區的運動場所或是會所里是這樣的感覺，真不錯�！�

　　后現代城在銷售上可以說是創造了小小的奇跡，曾在五天時間里創下了400余套的成交，在三個多月的時間里取得了近千套的銷售佳績。

　　可以說，后現代城吸引了很多“有條件向BOBOS轉化的，對BOBOS非常向往的人。”這些人可能會在幾年后成為一個真正的BOBOS。

　　炒做概念要有“根”

　　姚遠說，從幾年前開始，北京的房地產界就比較喜歡炒概念。大家都覺得這樣做挺管用的。但到今天，我們可以很自豪地說，每個樓盤都在提出自己的概念，但真正成功的概念只有兩個概念：一個是SOHO現代城，一個是BOBOS后現代城。而其它樓盤所推出的概念，可以說對整個樓盤的推廣并沒有起到很好的作用和預期的效果。

　　“我們為什么是成功的？因為這個概念一定是要有根的。”

　　所謂“根”有兩方面含義：一個是符合社會經濟發展的背景；一個是指項目本身要和概念互相呼應，概念應該扎在這個項目里。

　　BOBOS這個概念并不是誰拍腦袋想出來的，拍腦袋概念是沒有生命力的。隨著中國經濟的發展、社會的進一步開放和國際化，BOBOS所表述的人群在中國已經出現，更不要說有大批的“準”BOBOS在一步步成長。

　　建造房子的當初，后現代城并不知道BOBOS這個概念，但他們知道這些客戶們想要什么樣的生活，只是不知道該用什么樣的詞匯去描述這類人。這時，恰好BOBOS這個概念出現了，可以恰當地進行表述和引導。因此，可以說這個概念是有它成活的土壤的，是有生命力的。

　　而如果只喊出這么一個口號，開發出的樓盤卻不符合這個概念所表達的內涵，也是經不起市場的檢驗的。

　　雖然后現代城的許多客戶因經濟實力的原因，買的是小戶型，但他們對品質的要求卻是BOBOS級的。很多小戶型樓盤都是一層10幾戶、20幾戶，樓高20多層，只有兩部電梯，空間上非常局促，居住起來很不舒服。而后現代城提供的小戶型公寓，卻是一層7戶配備兩部電梯，樓高只有10幾層。

　　而后現代城的的許多配套設施更是提升了住戶的生活品質，除了溫泉游泳池、健身運動俱樂部等，最有特色的是針對小戶型所推出的各種自助服務設施，如自助影音房、自助廚房、自助聚會吧、自助自行車等等。

　　后現代城這個項目營銷上的成功，應該說是一個整體上的成功，這個項目本身就散發著BOBOS的魅力�！凹词刮也缓癇OBOS的口號，大家也會認為這是一個代表BOBOS理念的典范�！币�遠說。(文/本刊記者劉蔚)

　　最優秀的商家是別人早半步發現商業機會的。商家應學會因勢利導，能夠抓住社會的潮流就能抓住商機。什么是商機？商機不是商家自己創造出來的，是有這樣的機會在那里，而在廣眾們還沒能發現時就被他利用了，這樣的商人才能成功。接下來的故事，講的是一個人的生活片段，在我們看來，他基本上可以被貼上波布這樣的標簽。那么在他身上，又有什么樣的商機呢？

　　Ⅲ.誰來“伺候”“BOBOS”？

　　——張林印象

　　當美國的新聞大腕大衛.布魯克斯處心積慮為美國“劃分”出一個社會新階層--“BOBOS”(布波族)的時候，他萬萬沒有想到，這個為美國社會量身訂做的概念，會把大洋彼岸處于社會主義初級階段的中國“脫貧”一族攪得寢食不寧，面對這條“布氏”公式——布爾喬亞(BOURGEOIS)加波希米亞(BOHEMIAN)=布波族(BOBOS)，在“小資”臺階上還沒站穩的虛榮男女，突然又遭遇了新的巨大失落，他們撫摸著剛剛鼓起來的錢袋望洋興嘆，感覺“BOBO”是那樣的遙不可及，他們問自己，天哪！我算BOBO嗎？

　　然而，與“脫貧”和“小資”一族不同，中國新興的高學歷富裕一族，卻對這個泊來概念表現得格外鎮靜甚至不屑一顧，張林就是如此。

　　那天，我剛坐上他家會搖動的大沙發，竟然嚇了一跳，我膽怯地問他：“這個，沒危險吧？”

　　他微笑著給我做試驗：“你看，即便搖到仰倒，也不會把你摔下去的。”我這才小心地坐上去，試著搖了搖，果然很舒服。我告訴張林：“我是把你當作布波族來采訪的�！�

　　他問：“布波是什么東西？”

　　我趕忙給他解釋。沒想到，他竟笑起來：“哈哈，布波族，中國有布波族么？”

　　我說：“你就是�！�

　　那天，張林一身休閑打扮，穿一雙白色純棉襪，在大客廳的木地板上走來走去，獨具個性的大吊燈在他頭頂上垂下柔和的光，籠罩在他戶外休閑被曬得微黑的臉上�？蛷d對面，那個偌大的廚房里，墻邊白色的小餐桌和高椅，散發著浪漫氣息。在他的工作間里，則另是一種嚴謹氣氛，巨大的臺面上，書本大的索尼筆記本電腦打開著，掌上電腦支在架子上。房間的另一角，他年輕的妻子正對著臺式電腦工作，這一切，都向我顯示著他們平時緊張的工作狀態，張林正是經常帶著自己的小電腦，開車四處行走，無線上網卡使他隨時都可以與世界各地保持聯系。所以，他常常將用最現代的數字設備武裝自己，方便、快捷、隨身攜帶，而他的筆記本電腦就放在一個帆布的斜挎包里。

　　80年代，大學畢業后的張林，曾是海南房地產熱的積極參與者，之后，隨著出國潮他又去了美國，多年的美國生活使他對“別墅”這個詞有了新的認識，于是，他又裝著滿腦袋美國觀念，大張旗鼓到中國杭州實施他有大片綠地的美式別墅區的宏圖大志。但是，干起來才知道，推銷美國概念比推銷房地產要艱難得多。用張先生的話說，他是“成也房地產，敗也房地產”。

　　中國先富起來的人們，并不給張先生的美式別墅賞臉，他們更愿意把自己兜里的錢，變成實實在在摸得著看得見能夠保值的大房間，而對提高生活質量的綠地面積卻不在意，加之房地產熱的降溫，結果，張林沒有在這個項目上得到可觀的回報。

　　但是從這件事上，張林卻敏感地意識到，中國房地產的正規軍已經形成，理智消費的時期也已到來，沒有扎實的理論知識，沒有相當的運營規模，不要說在這場博弈中取勝，就是保存實力也不容易，于是他搖身一變，又成了北大國際MBA班的一名刻苦學生。

　　也許，這正是中國布波族們的一種“特權”，雄厚的經濟基礎和高學歷背景，總使他們能隨時把握和轉變自己的命運，實現自己的追求。如今，張林住在北京這套裝璜別致的舒適大房子里極其規律地生活著，“如果能辦到，我希望每晚11點睡覺，早6點半起床”，他說。這種作息時間，對任何一個“雄心勃勃渴望世俗成功”的布爾喬亞來說，都是不可思議的，但張林卻不住嘴地向我標榜著這種作息時間的好處，他說：“我當了多年的夜貓子，現在我才發現，早睡早起，絕對比晚睡晚起要有精力，身體整個狀態都很好�！�

　　其實，在中國，誰不想有早睡早起的規律生活呢，但是對有些人來說，不當夜貓子錢又從哪來？

　　學習之余，除了打高爾夫和游泳，張林還利用互聯網打理自己IT公司的業務，同時，在游歷了許多國家之后，他又確立了開辟保健品戰場的目標。顯然，無論從張林的學歷背景，經濟收入，以及對生活的個性追求來講，張林都已跨入了中國布波族的行列。但張林自己卻說：“我不管什么布波不布波，我只是追求自己喜歡的生活方式�！�

　　我對張林說：“布魯克斯所說的天堂里布波們的幸福你應該已經嘗試到了，難道你生活中還有什么缺憾嗎？”

　　他想了想，只說了一個詞——“時間”。

　　他給我舉了一個例子，這個例子對普通工薪族來說顯然有些不可思議，但卻恰恰符合了布魯克斯所描述的美國布波們追求完美的顯著特征，盡管張林一直懷疑中國有沒有布波族，最終也沒能從這個序列中將自己排除出去。

　　“就一個指甲刀�！彼�說，“真的就是一個指甲刀，我們原來那個特好使，用壞了，想買一個同樣好使的，居然跑了許多地方都沒有買到，為什么就沒有呢？”張林感到奇怪，他說，“如果有人能告訴我，哪里有我要的那種好用的指甲刀，或者幫我買來，我多付一些錢也愿意，因為為買這個指甲刀，我們倆就跑了好長時間�！�

　　為一個指甲刀跑好幾家商場，這的確讓我感到奇怪，到處都有賣指甲刀的，地攤、批發市場、大超市，實在不行還有大剪刀呢，張林對指甲刀怎么會有這樣的苛求？我實在不理解這些布波們的指甲怎么會這么金貴。

　　“再比如襯衫�！彼�拽著自己的領口說，“我的脖子又長又細，中國的襯衫領口和袖長總是固定的比例，對我來說，領口合適了，袖子就短，袖子合適了，領口又肥，而在國外，可以找到不同比例的襯衫，簡直就像訂做的一樣，如今人們上電視或出席一些場合都穿西服，但再好的西服，里面襯衫不合適，穿起來都很難看，找一件合適的襯衫居然就會這么難，而這些，都要自己花時間去跑�！边@讓我立刻想起滿街民工身上袖口帶著標簽的骯臟西服，以及地方顯要們肥大的西服外套。襯衫？即便是上電視，那些被主持人請來化了濃妝的主角們，除了找一件領口僵硬的新襯衫之外，誰又會去注意袖口露出幾公分，領口是否服貼松緊適度呢？

　　布魯克斯在那本著名的書里的曾經這樣說，“布波族實行的正是小事上的完美主義，他們很自然地希望他們的理想能夠反映在他們所買的東西和他們所投射出的形象上面。購物或許不是世界上最需花腦力的活動，不過卻能反映出文化的狀態或水平。事實上，這個新時代的結論之一是，階級取決于他們的消費方式�！�

　　其實我很痛恨“階級”這個詞，因為它總會給上了年紀的人帶來一些非常痛苦的回憶，但我又不能不承認，確實有一個階級，在我們身邊形成了，盡管他們還沒有準確的名稱，但他們卻那樣實實在在的存在著，比如張林。

　　正說著，張林兩歲的小女兒跑了出來，偎依在父親的懷里小聲說著什么，我仔細一聽，她說的竟是英語。在張林家里，張林對女兒始終說英語，妻子說中文，他想讓孩子從小就生活的雙語的環境里，但他無奈地說：“這其實仍然很難，因為阿姨以及周圍人說的都是中文，還是中文對她的影響大�，F在教成年人英語的地方很多，孩子就只能依賴學�；蛩饺私處�，我很想給孩子找一個雙語幼兒園，但不是貴得讓人沒法接受就是太遠，我不明白，為什么不能把雙語普及一下，讓學齡前的孩子盡早接觸英語？”

　　布魯克斯認為美國的“高學歷階級成員永遠對他們子女的未來感到不安。他們的下一代擁有家庭和教育的某些優勢，但是他們必須通過學校教育的考驗，取得優異的SAT考試成績，才有機會和他們的父母取得同樣的社會地位。和過去的精英階級相比，實在沒什么保障。”如今，中國的高學歷階級也是一樣。但我仍然感到奇怪，在中國，既然有錢，難道還有辦不成的事情么？

　　“不是這樣的。”張林說，“我買東西要買得值，任何東西都有個性價比，在這個世界上，時間是最值錢的�！�

　　這真是一個奇怪的時間概念，他可以每天用固定的時間去打高爾夫球、打網球、或者去游泳，卻要求有人能夠提供商務服務，為他買好用的指甲刀或者合適的襯衫。中國的布波族，要用錢買他最需要的東西。

　　“再比如，”一旦說起可以開發的商機，張林立刻就有了話題，也許這和他正在讀的MBA課程有關，但他的所有商機，都無一例外地打上了他這個階級的烙印。盡管他的言辭始終溫和，沒有絲毫的怨天尤人，倒更像是在給政府提建議。

　　其實我并不了解張林的出身和家教，但在和他交談中，他的溫文爾雅卻給了我很深印象，不論你怎樣夸張地對他的優越生活表示驚訝，他從來都是淡淡一笑，然后不經意地在談話中悄悄降低自己，以保持與你的平等。“必須永遠根據不斷改變的社會禮儀標準(通常意味著一種教養的提升)來調整自己的行為舉止。一句有失名譽的話┅┅一篇負面的報導┅┅都可能讓你的聲譽毀于一旦�！蔽也坏貌粐@服布魯克斯對美國布波族的精辟分析和描述，同時我也終于明白，此書為什么在會社會主義初級階段的中國暢銷，“BOBOS”真的來了，在中國，一個人的知識和金錢，終于可以同比增長了。

　　“我曾經開著車在還未開通的六環走了半圈，路很好，也很通暢，大約一百公里吧，但五環收費不大合理，所以沒有起到緩解交通的作用。另外，在吃的東西上，還是讓人不大放心，如果有這樣一個店，它的標準更高一些，比如明確標明所賣食品，肉、蛋、菜等完全符合歐洲或日本標準，即便多付些錢，我也一定會去那里買，因為它讓我放心�！�

　　我說：“現在市政府不是說要讓市民吃上放心菜嗎？”

　　他笑了：“我只是希望標準再高一些，會讓我們吃的人更放心，就像汽車的尾氣排放標準，現在是歐洲二號，馬上就要實行歐洲三號了。人們現在吃的比例，在收入中已經占得很少，誰也不會因為長一點錢，不去吃讓自己更放心的食物。

　　“再比如游泳池里的水，誰能告訴我它確實是讓我放心的？對我沒有一點害處的？如果有這樣一個健康顧問，他可以幫我測定游泳池的水、食品中水果蔬菜的農藥含量、食物的衛生情況，那會有多方便，像我這個房間的裝修，就專門請人來給我測過，指標完全符合標準了，我才敢住進來�！�

　　不知為什么，我突然感覺很累，我不知道如果像張林這樣生活，目前我們商店賣的東西，還有什么可以吃？而他們整天又該吃什么？但畢竟有這樣一些人，或者說有這樣一個“階級”，他們對自己的生活質量非常在意甚至格外挑剔，你可以不接受他們，但你能說他們這種要求有錯嗎？

　　“再比如，”

　　我知道他的“比如”肯定又要出乎我的意料，畢竟這個階級離我的生活圈子很遠，但仔細想想，實際上在日常生活中，我們每一個人都有一些非常獨特的需求，也許正是有了這種需求，我們社會的服務才更加豐富和多樣化。

　　張林還在接著說他的“比如”：“比如我覺得可以成立一個秘書公司，”他說，“把人們的各種需求打包，面對不同的收入階層服務，可以搞成會員制的，會員分不同等級，比如你要求送餐，你不可能每天都要，有些人是偶爾要，有些人會經常要，這樣就可以按不同的級別收費，他可以幫我買指甲刀和襯衫，還可以陪女企業家出差，總之什么事都可以做。”

　　盡管我并不完全欣賞這種需求，但是，我們又必須承認，凡是存在的必定有它的合理性，當這樣一種存在變得日益強大的時候，商家實在沒有忽視的理由。也許，“伺候”好這群布波族，商機就在其中了。

　　在我離開張林家時，張林抱著自己的小女兒和妻子送我到門口，小女兒用英語要求著，她要游泳。張林同樣用英語告訴她，應該和阿姨說再見。(文/蔡蘋)

　　上面這幅畫面真的很動人，會有許多人心向往之。

　　聰明的商家應該想一想，這種令許多人心向往之的生活會給我們帶來什么樣的商業機會？