本報訊中國保險監(jiān)督管理委員會主席馬永偉近日在湖北、重慶工作調(diào)研時說，我國保險業(yè)正處于一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折時期 ，誠信服務(wù)對保險業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。各保險公司必須樹立誠信意識、開展誠信服務(wù)和公平競爭，促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展。馬永偉 指出，我國加入世貿(mào)組織后，隨著外國保險公司不斷進(jìn)入，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對保險服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)容提出了不同的、更 高的要求，各保險公司應(yīng)充分認(rèn)識誠信在保險業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。他說，一個保險產(chǎn)品的風(fēng)險可通過精算、產(chǎn)品設(shè)計和 內(nèi)部管理等實現(xiàn)有效的規(guī)避，而一個保險企業(yè)

、保險行業(yè)不講信用、缺乏誠信，這樣的風(fēng)險是最大的風(fēng)險。如果出現(xiàn)這樣的問 題，將是災(zāi)難性的。馬永偉要求，各保險公司必須認(rèn)真對待內(nèi)控制度建設(shè)問題，尤其不能忽視壽險營銷員和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的管 理。他說，目前全國共有120多萬壽險營銷員和7萬多家保險兼業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)，他們對促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展起到了巨大作用， 但是由于保險公司對這兩方面管理不到位而產(chǎn)生了一系列問題。各公司一定要把這兩支隊伍帶好，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。據(jù)了 解，目前我國保險業(yè)的社會信譽(yù)狀況不容樂觀。從業(yè)務(wù)開展過程看，保險從業(yè)人員誤導(dǎo)、欺詐客戶的問題時有發(fā)生，甚至出現(xiàn) 一些違法犯罪行為，嚴(yán)重侵犯著被保險人利益，損害了保險業(yè)的社會形象。(段春華)