第一條 電話交易定義

　　個人外匯買賣電話交易，是指個人客戶在中國工商銀行北京市分行規定的交易時間內，使用音頻電話機，按照我行個人外匯買賣指南，由客戶自己按鍵操作，通過個人外匯買賣電話交易系統進行的外匯買賣。

　　第二條 網上交易定義

　　個人外匯買賣網上交易，是指個人客戶在中國工商銀行北京市分行規定的交易時間內，登陸Internet網，按照《中國工商銀行北京市分行個人外匯買賣網上交易操作指南》，由客戶自己利用電腦操作，通過中國工商銀行北京市分行個人外匯買賣網上交易系統進行的外匯買賣。

　　第三條 報價

　　我行根據國際外匯市場即時行情進行報價。因受國際上各種政治、經濟因素，以及各種突發事件的影響，匯率經常處于劇烈波動之中，所以客戶應充分認識到外匯投資的風險，并愿意承擔由此帶來的一切責任。

　　第四條 開立交易帳號

　　客戶進行個人外匯買賣電話及網上交易前，必須持本人有效身份證，到中國工商銀行北京市分行外幣儲蓄所開立《活期一本通存折》，填寫《電話銀行開戶(注冊)申請表》，申請電話銀行的專用編號，并預留密碼，即可進行電話交易或網上交易。

　　第五條 密碼的修改

　　電話及網上銀行專用密碼由六位阿拉伯數字組成，客戶可隨時通過我行的電話銀行系統或網上銀行系統對自己的密碼進行更改。只有密碼輸入正確，才能打開帳戶進行操作。凡因客戶自己泄露密碼而造成損失，由客戶自行承擔。

　　第六條 網上交易安全及時滯性

　　客戶應充分認識到Internet公共網絡的安全性問題。凡因客戶過失，如登陸我行網上交易系統未及時退出等原因而造成的損失，由客戶自行承擔。

　　網上交易具有時滯性及交易中斷性的特點，因此，客戶須在交易前后經常核對帳戶余額。

　　第七條 熟悉電話交易操作指南

　　客戶進行個人外匯買賣電話交易，必須熟知《中國工商銀行北京市分行個人外匯買賣電話交易操作指南》，并嚴格按照《操作指南》使用電話交易系統；若因輸入錯誤而造成損失，由客戶自行承擔。

　　第八條 按照提示進行網上交易

　　客戶進行個人外匯買賣網上交易，必須熟知《中國工商銀行北京市分行個人外匯買賣網上交易操作指南》，并嚴格按照《操作指南》使用網上交易系統；若因輸入錯誤而造成損失，由客戶自行承擔。

　　第九條 帳戶掛失解凍

　　客戶因輸入錯誤導致存款帳戶掛失凍結時，請持本人有效身份證件及存折到原開戶儲蓄所辦理解除掛失手續。因上述原因造成帳戶凍結而導致委托不能成交的，責任客戶自負。

　　第十條 交易幣種及金額起點

　　個人外匯買賣電話交易的幣種為美元、歐元、日元、港幣、英鎊、德國馬克。交易的起點金額為100美元(含100美元)或其它等值外幣。對于單筆交易超過一定金額的實行優惠政策。

　　第十一條 即時交易和委托交易

　　個人外匯買賣電話交易及網上交易方式包括外匯買賣即時交易和外匯買賣委托交易。外匯買賣即時交易是指客戶按我行交易系統的即時報價當即成交的交易方式；外匯買賣委托交易是指客戶委托我行在即時匯率達到其指定的匯率水平時，將客戶指定的一定金額的一種貨幣，按當時我行匯率買賣為客戶指定的另一種貨幣。

　　第十二條 實盤交易

　　實盤交易是指客戶以其真正持有的外幣數量為交易的限額，賣出其持有的外幣，買入其它外幣的交易。

　　第十三條 基礎貨幣與非基礎貨幣

　　個人外匯買賣電話交易及網上交易的報價為我行公布的12種匯率的即時牌價。這些匯率是：英鎊兌港幣，英鎊兌美元，英鎊兌日元，港幣兌日元，美元兌港幣，美元兌德國馬克，美元兌日元，歐元兌英鎊，歐元兌港幣，歐元兌美元，歐元兌德國馬克，歐元兌日元。客戶應明確上述貨幣組合，表示在前的幣種為該匯率的基礎貨幣，表示在后的貨幣為該匯率的非基礎貨幣。

　　第十四條 關于委托交易的規定：

　　(一)客戶輸入委托交易匯率時，若我行的即時匯率優于客戶當時輸入的委托交易匯率，我行電話語音或網上交易將按即時匯率給予成交。

　　(二)客戶的委托被接收后：

　　1.客戶委托買入基礎貨幣同時賣出非基礎貨幣，當我行此貨幣組合的匯率的賣出價低于或等于客戶的委托價格時，客戶的委托自動成交，成交匯率為我行當時相應的即時匯率價格。

　　2.客戶委托賣出基礎貨幣同時買入非基礎貨幣，當我行此貨幣組合的匯率的買入價高于或等于客戶的委托價格時客戶的委托自動成交，成交匯率為我行當時相應的即時匯率價格。

　　(三)客戶的委托被接收后，客戶帳戶上相應的交易資金被保留，直至客戶撤銷交易委托或委托有效期結束時交易委托自動失效；如帳戶內資金不足，客戶委托不被接收。

　　(四)客戶在查詢帳戶余額時，電話和網上將播報或顯示實際余額和可用金額。實際余額指客戶帳戶中實有的金額；可用金額指實際余額扣除保留金額后的余額。

　　(五)委托交易的成交順序按委托時間優先的順序排列。

　　(六)客戶所建立的委托的有效期按24小時計算，即被受理的委托交易有效期從委托時間開始至次個交易日同一時間止。周五的委托有效期從委托時間開始至周六凌晨4：00整。因委托而保留的資金在委托失效以后將自動返回到各自的帳戶中去。

　　(七)當客戶留有有效委托之后辦理掛失手續時，原來的委托視同自動失效。客戶帳戶上的資金將被凍結，直到解凍為止。

　　(八)當客戶撤消委托時，該筆委托所涉凍結資金將自動返回相應的帳戶中。

　　第十五條 交易記錄

　　由客戶自己操作的電話及網上交易是否成交，及成交的幣種、金額、匯率等均以我行系統自動記載的成交記錄為準。

　　第十六條 交易的核對

　　電話交易或網上交易完成后，客戶可以利用我行的電話交易系統或網上交易系統通過查詢功能，了解是否成交，也利用網上交易系統通過交易明細查詢功能了解相應的成交情況，同時須在成交后，盡快攜帶活期一本通存折到我行任意一家外幣儲蓄所補登電話或網上交易成交記錄。

　　第十七條 休市及交易中斷

　　如我行個人外匯買賣電話及網上交易遇節假日或國際主要金融市場假日休市時，在休市前我行將以柜臺公告、電話語音、網上通知的方式將具體休市安排通知客戶。因通訊線路障礙、我行正在調整交易匯率或發生非人力所能控制的意外時，我行電話及網上交易暫停。

　　第十八條 交易時間

　　我行個人外匯買賣電話交易的時間定為：除公告休市的時間外，周一早7：00至周六凌晨4:00。

　　第十九條 本規則的修訂

　　我行若對本規程所列之條款進行必要修改或補充，將以柜臺公告方式通知客戶。

　　第二十條

　　本規則及《工商銀行北京市分行個人外匯買賣電話交易操作指南》由工商銀行北京市分行負責解釋和修訂。