□袁川

　　隨著老百姓的收入不斷提高和金融意識的普遍增強，及中國對外資銀行全面開放金融市場的時間臨近，零售銀行業務這個巨大的市場，將無疑成為中外銀行爭奪的焦點。如何面對挑戰，提高競爭力，大力發展零售銀行業務，日前，記者借中國民生銀行魏盛鴻副行長出席民生銀行深圳分行舉行的“民生家園1+3”新產品推介會之機，專題采訪了魏盛鴻副行長。

　　魏盛鴻介紹，經過去年的努力，民生銀行個貸業務已穩步進入上升通道，良性業務結構與規范化、市場化管理體制基本成型，內部生產關系調整基本到位；個人業務規模、品種、質量獲得長足發展，多項指標在股份制商業銀行排名中提升。該行個貸業務經過充分的戰略、戰術調整，為今年實現戰略性擴張打下了堅實的基礎。

　　魏盛鴻認為，隨著中國百姓生活的逐漸富裕，個人的資產，個人要求的金融服務逐漸增多，那么對個人的金融服務、理財、投資就成為銀行拓展業務的重點，也構成現代商業銀行收入的重要來源。因此，目前正在形成零售銀行業務逐漸成為現代商業銀行的主營業務的趨勢。如果趕不上這個趨勢，那么在未來的競爭中將會失去這塊很大的零售銀行業務市場。

　　魏盛鴻表示，民生銀行正積極地進行戰略結構調整，決心大力拓展零售銀行業務，并在個人業務方面有諸多舉措出臺，通過進一步擴大零售銀行業務來調整該行的業務結構，提升該行更好地為百姓服務的宗旨。總體上該行將以住房按揭、銀行卡、自助銀行三大業務為重點，并以住房按揭為突破口，借此拉動零售銀行業務全面快速的發展。計劃通過數年的努力，將該行零售銀行業務占比從目前的7%提升到30%。

　　首先，中國民生銀行在零售銀行部設立消費信貸中心，在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州六大重點城市成立個人按揭中心，零售業務專管副行長兼任個人按揭中心主任，由總行行長對專管行長給予特別授信和業績考核，按揭中心將按新的業務思路和制度體制進行市場化運營管理，實現業務標準化、專業化、批發化集中處理。他認為，這幾年全國新建住房不少，個人按揭市場巨大，這次推出的個人住房按揭貸款新產品“民生家園1+3”將滿足客戶的各種需要，為客戶提供更優質、專業的服務，讓他們實現住房夢。其次，在自助銀行的發展方面，到2003年底，離行式自助銀行網點數量達到在行式網點的2倍。另一方面，對長期業務量低下的自助設備及自助銀行網點，各分行將適時進行調整，實現資源的優化配置，以　構筑銀行科學高效的自助銀行服務網絡，實現規模效益。第三，在銀行卡方面，2002年民生新增發卡300萬張，卡內存款也是增加的，排在全國10家股份制商業銀行的第四位，前景十分看好。今年將通過規模擴張占領市場，擴大市場份額，同時提高發卡質量。一是大力開發基礎性代收付項目，加強與電信、保險等行業的合作；二是擴大并完善特惠商戶網絡；三是繼續舉辦民生卡消費積分獎勵活動。擴大支付范圍，加強民生卡基本功能如跨行轉帳、多項增值服務的全系統共享。積極籌發民生信用卡。

　　魏盛鴻指出，在快速發展零售銀行業務的同時，民生銀行仍把風險控制提到了重要的位置。全行要樹立強烈的風險意識，不能因為大搞零售銀行業務，就盲目、無序地擴張。在未來的逐步發展過程中，將不斷增大研究、開發力度，不斷推出適應市場的新產品，并形成民生銀行特有的品牌。