在日前召開的中國光大銀行私人業務工作會議上，光大銀行把2003年確定為私人業務的“營銷管理年”，明確提出要圍繞營銷和管理主題，搭建科學合理的私人業務組織架構，建立私人業務客戶經理隊伍，樹立全方位市場營銷意識，加快完善產品體系，努力改善服務質量，保持私人業務的快速增長，全面提升私人業務發展水平。

　　2002年，光大銀行的私人業務工作取得了突破性的增長，在業務規模方面進一步擴大

，實現了儲蓄業務、陽光卡業務和個貸業務的快速發展，全年實現儲蓄存款新增81.27億元，增幅達45.4%；個人貸款余額增長45.79億元，增幅達106.4%；陽光卡發卡量為1002.7萬張。同時，2002年，光大銀行對陽光卡系統和個貸系統進行了優化和完善，服務質量顯著改善，為全行私人業務開展提供了保障。積極開展增存攬儲、“牽手光大，輕松理財”等集中宣傳營銷活動，擴大了陽光卡品牌的社會知名度，促進業務的快速提升。推出總對總銀證通、IP通、儲壽保、陽光VIP(貴賓)卡、個人助業貸款、二手房按揭貸款等多項新產品和新功能，增強了私人業務產品的競爭力。加強自助設備管理工作，設備使用效率明顯提高，為私人業務的持續發展奠定了良好的基礎。

　　為進一步做好2003年的私人業務工作，光大銀行將突出發展主題，圍繞管理、營銷、產品和服務四條主線展開工作，在管理線方面，將盡快建立總分支三級私人業務組織架構，明確營銷管理職能，組建私人業務客戶經理隊伍，強化激勵機制，加強規范管理，保持私人業務快速穩定健康的發展。在營銷線方面，將樹立整體營銷意識，明確市場和產品定位，充實營銷人員隊伍，努力提高光大銀行私人業務市場占有量。在產品線方面，進一步完善私人業務產品創新體系，大力發展個人投資理財業務和個人消費信貸業務，以私人業務特色產品樹立精品銀行形象。在服務線方面，依托科技優勢，構建科學合理的私人業務服務網絡，增加服務渠道，深化服務內涵，提高服務質量，全面提升私人業務發展水平。

　　據了解，在個人消費貸款業務方面，光大銀行目前已開辦有住房、汽車、耐用消費品、助學、留學、旅游、個人助業等個人消費貸款產品。2003年，光大銀行將根據業務發展的市場定位、區域定位、客戶定位和產品定位，進一步明確以北京地區、上海地區、長江三角洲、珠江三角洲為龍頭的重點發展地區，把住房、汽車、有價單證質押貸款、工程機械按揭和個人助業貸款確定為重點營銷產品，要求分支機構按照“有所為有所不為”的原則開辦特色消費信貸業務，努力在保證資產質量的前提下，實現優質資產的快速擴張。

　　同時，為適應客戶對金融服務的多元化、個性化需求，光大銀行今年還將大力開展有特色的個人理財業務，將陽光卡定位在聯動銀行、證券、保險業務的“個人金融全能卡”，為客戶提供更多便利的、具有實質內容的金融理財服務，以產品功能的不斷完善和服務手段的不斷豐富，吸引優質客戶。