新華網北京3月24日電(記者張建平)由中國銀聯組織各成員銀行制定的《銀行卡跨行業務吞沒卡處理辦法》將從5月1日起在全國開始實行。

　　新辦法規定，在跨行交易過程中,當ATM機發生故障、持卡人操作失誤或發卡行發出吞卡指令后，ATM機會吞沒銀聯卡。而在持卡人密碼輸錯或輸錯次數超過發卡行規定，或者磁條信息錯誤、磁條損壞、過期卡、廢卡及其它情形下，發卡行可拒絕交易，但不得發送吞卡指

令。如果ATM機因非發卡行要求而吞卡,持卡人應在吞卡后3個工作日內,持有關材料到ATM機所屬網點辦理領卡手續。當持卡人因超過領卡時限等原因無法領取被吞卡片的，持卡人須向發卡行咨詢并辦理相關手續。

　　這套新辦法僅限于銀聯各成員機構發行的銀行卡在跨行ATM交易過程中所出現的問題；對各成員機構所發行銀行卡在本行系統內ATM交易過程中所出現的問題，仍然按各機構內部管理辦法處理。

　　由于成員機構終端機要逐臺改造等原因，這套辦法自5月1日執行后仍然需要一個過渡期。在過渡期內，個別ATM機可能出現未按規定要求吞卡的現象。遇到類似問題，持卡人可直接向ATM機具所屬網點進行投訴。(完)