2003-3-172:50:09□李劍

　　 根據聯合國有關部門統計，目前世界“綠色消費”總量已達2000億美元以上，預計到2000年將至 少增加到3000億美元。帶有綠色標志的產品日益博得消費者的青睞。綠色營銷可謂商機無限。企業要想在激烈的市場競爭 中站穩腳跟、發展壯大，在經營過程中就必須注意迎合消費者的心態，采取一系列行之有效的綠色營銷策略。所謂綠色營銷， 就是指

企業在營銷過程中充分體現環境意識和社會意識，從產品的設計、生產、制造、廢棄物的處理方式，直至產品消費過程 中制定的有利于環境保護的市場營銷組合策略。企業的出發點不僅僅是市場的消費需求，同時也將滿足這種需求可能造成的環 境后果作為企業營銷的出發點，營銷的重點是企業、市場與環境之間的關系，以達到企業利益、社會利益與環境利益的一致。 綠色營銷的3條宗旨是：節約材料耗費，保護資源；確保產品安全、衛生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質提升；引 導綠色消費，培養人們的綠色意識，優化人們的生存環境。綠色營銷是隨著國際社會對環境的日益關注不斷發展完善起來。綠 色營銷誕生于工業發達國家，幾年前才傳入中國。現在，人們普遍認識到企業的環保形象影響著產品銷路。因此對企業來說， 面對日益興起的綠色消費，重視和實施綠色營銷已成為今后企業發展中值得特別關注的重大問題。對于制造企業來說，綠色營 銷的基礎和關鍵是綠色產品。綠色產品指的是從產品的設計、制造、使用到回收處置的全過程中，對環境無害或危害極少，符 合特定環保要求的產品。現在，許多國家都制定了“綠色標志”來確定“綠色產品”。綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的 重要傳播途徑。如20世紀80年代，麥當勞因每天都在制造廢棄的包裝物，逐漸成為環保人士攻擊的對象，90年代初麥當 勞推出了“種植一棵樹”的綠色公關宣傳活動，并著手減少包裝，減少使用有損壞環境的材料。這樣使環境污染物減少了60 ％，在社會公眾面前成功地塑造了“綠色麥當勞”的新形象。同時，在內部應重視提高員工素質，加強培訓，樹立全員綠色營 銷意識。加入WTO后，面對強手如林的國際市場，我國企業更應該注重樹立綠色企業的良好形象，擴大企業的影響面，提高 企業的知名度，從而增強企業的競爭力。對于商家來說，綠色營銷就是要通過綠色促銷把消費者眼界由自身擴展到自然生態環 境及整個社會的大范圍，使他們接受綠色消費方式，擴大綠色產品的市場。在發達國家，消費者對綠色產品的認同率相當高。 據統計，77％的美國人表示，企業的綠色形象會影響他們的購買欲，94％的意大利人表示在選購商品時會考慮綠色因素。 在歐洲市場上40％的人更喜歡購買綠色商品，那些貼有綠色標志的商品在市場上更受青睞。在亞洲，挑剔成癖的日本消費者 更勝一籌，對普通的飲用水和空氣都以“綠色”為選擇標準，罐裝水和純凈的氧氣成為市場的搶手貨；韓國和香港的消費者， 急先購買那些幾乎絕跡的茶籽，作為天然的洗發劑。在我國，綠色商品的大眾化畢竟還沒到來，綠色產品在商場經營種類和營 業額中所占的比重普遍不大，市場占有率和覆蓋率還很小，綠色商品銷售拓展的空間還很大。由于綠色產品屬于優質的短缺商 品，市場價格遠遠地高于一般商品，向消費者進行綠色促銷有利可圖。北京有個別商場已經開始著手實施綠色營銷。它們把綠 色營銷引進到商場運作的各個環節之中，比如在裝修上采用無毒無害無污染的綠色飾材，使用基本上不散發有害物質的家具， 選用節約能源、保護環境、高效安全的綠色照明設施。在賣場內放置一定數量的綠色植物，提供可降解的環保包裝袋，對員工 進行環保意識的綠色培訓，通過店堂布置和公益活動對消費者進行綠色宣傳，倡導綠色商品等。通過這些努力可以提升商業經 營理念，同時向消費者推廣綠色消費的觀念。(17E4)