2003-3-124:02:09□史麗

　　 按照入世承諾，從今年起我國(guó)將逐步開放藥品分銷領(lǐng)域，而連鎖經(jīng)營(yíng)無疑是應(yīng)對(duì)國(guó)外資本入侵的有效手段 。為此，國(guó)內(nèi)幾家知名連鎖藥店從去年就開始大規(guī)模地“跑馬圈地”。當(dāng)北京市商委將“金象”、“同仁堂”、“嘉事堂”等 連鎖藥店列入首批“北京市名優(yōu)特許經(jīng)營(yíng)品牌”時(shí)，更是吸引了業(yè)內(nèi)外眾多人士的注意。在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)之后，

特許 經(jīng)營(yíng)成為連鎖藥店提升實(shí)力、擴(kuò)大規(guī)模的一劑“良方”�！氨镜睾蜕小背蔀椤叭Φ亍敝�手去年9月，在我國(guó)尚未開放藥品分銷 領(lǐng)域的情況下，作為美國(guó)五大醫(yī)藥連鎖企業(yè)之一的MedicineShopper，就以特許經(jīng)營(yíng)的方式，與海王星辰合作 在深圳開設(shè)了首家店鋪。可以預(yù)知，在未來的幾年里，合資藥店、合資批發(fā)商、合資物流企業(yè)肯定會(huì)愈來愈多。要抗衡洋藥店 ，必須做大自己的規(guī)模。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的藥品零售企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題，不約而同地制定出增加經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃。全 國(guó)首批跨省連鎖試點(diǎn)企業(yè)之一的北京金象大藥房計(jì)劃到2004年，在全國(guó)范圍內(nèi)建立連鎖店500家，銷售額超10億元； 現(xiàn)擁有100多家直營(yíng)連鎖藥店的“嘉事堂�雇瑯游缚诓恍�，其發(fā)展目標(biāo)是3年內(nèi)在全國(guó)主要城市建立起500家連鎖藥店。

　　然而，要在短短幾年內(nèi)發(fā)展那么多連鎖門店，靠自身的力量顯然有些力不從心。因?yàn)橐粋�(gè)個(gè)地申辦新藥店，不僅進(jìn)度 慢，而且由于對(duì)外地醫(yī)藥市場(chǎng)和用藥特點(diǎn)了解不多，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。此時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)給那些想一口吃成個(gè)胖子的連鎖藥 店提供了一條捷徑。通過特許經(jīng)營(yíng)的形式，可以請(qǐng)對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥市場(chǎng)更加了解的“本地和尚”來念這本難念的“經(jīng)”，以幫助自 己盡快站穩(wěn)腳跟。據(jù)了解，嘉事堂擴(kuò)張主要采用了3種方式：資產(chǎn)并購、發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)藥店與商業(yè)企業(yè)合作。統(tǒng)一配送突破發(fā) 展瓶頸物流配送體系的落后常常是制約連鎖藥店發(fā)展的“瓶頸”。在當(dāng)今醫(yī)藥流通業(yè)，改進(jìn)物流系統(tǒng)已經(jīng)成了繼降低原材料消 耗和降低勞務(wù)費(fèi)用之后的“第三利潤(rùn)源”。而對(duì)于連鎖藥店來說，能否實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送則直接關(guān)系到特許經(jīng)營(yíng)的成敗。位于北京 市南三環(huán)路的金象大藥房，是一家已經(jīng)加盟“金象”兩年的特許經(jīng)營(yíng)店。該店劉經(jīng)理對(duì)記者說，加盟以后，該店在統(tǒng)一配送、 品牌形象、服務(wù)理念和店面裝潢上都得到了“金象”的支持，而其中給該店帶來最大好處的就是統(tǒng)一配送�！敖鹣蟆笔聵I(yè)發(fā)展 部部長(zhǎng)袁平介紹，“金象”對(duì)加盟店的管理，主要是通過設(shè)立專門的督導(dǎo)部來完成的，督導(dǎo)部對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)情況和進(jìn)貨渠道 都要定期進(jìn)行檢查。嘉事堂則是通過簽訂特許合同來明確雙方的責(zé)權(quán)利。作為特許授權(quán)方，嘉事堂對(duì)加盟店實(shí)行全額配送，加 盟店也必須保證全額進(jìn)貨。據(jù)嘉事堂副總經(jīng)理王英介紹，目前嘉事堂的所有投資企業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)店使用同一信息管理系統(tǒng)，對(duì) 作業(yè)流程優(yōu)化、重組，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)和合理分配，進(jìn)而改變?nèi)斯げ僮鞯碾S意性，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。公司的信 息管理系統(tǒng)對(duì)庫存商品進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，以保持合理庫存量，減少占用資金，從而提高對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。另外，嘉事堂藥 業(yè)還按GSP要求，改建了一個(gè)連鎖物流配送中心，初步估算，可降低3％的采購和流通費(fèi)用。如果按嘉事堂現(xiàn)有北京地區(qū)零 售配送額3億元計(jì)算，一年可節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本900萬元。特許經(jīng)營(yíng)需要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)加盟店可以通過總店的“名牌”效應(yīng)吸引消費(fèi) 者，而且由于加盟店通過總部統(tǒng)一進(jìn)貨，省略了不少中間環(huán)節(jié)，可以讓消費(fèi)者在藥品價(jià)格上得到一定的實(shí)惠，所以，特許經(jīng)營(yíng) 被不少業(yè)內(nèi)人士所肯定。不過也有一些人對(duì)特許經(jīng)營(yíng)存在疑慮。一些企業(yè)的信譽(yù)度不高，致使其加盟店在管理上出現(xiàn)問題；某 些領(lǐng)域、行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)尚不健全；行業(yè)約束力不夠等，這些都成為他們質(zhì)疑特許經(jīng)營(yíng)的理由。(12J1)