| 中消協：今年商品房等將成為消費者維權重點 | ||
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| http://whmsebhyy.com 2003年03月05日 23:29 人民網-人民日報海外版 | ||
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本報訊 2003年，10類商品和服務領域將成消費者維權重點。 據中國消費者協會有關人士介紹，5類商品領域為：食品、保健食品；藥品、醫療器械；商品房及相關建材、裝修行業；汽車及相關服務；農業生產資料。5類服務領域包括：電信服務；保險及其它金融服務；旅游；鐵路、民航等壟斷行業和公用事業；教育及相關中介服務。 2003年，中國消費者協會將開展“營造放心消費環境”年主題活動，并計劃通過活動切實解決一批消費者反映強烈的問題，使消費者的弱勢地位逐步得到改善，真正實現消費者購買商品和接受服務的“零風險”，商品售后服務將誠信、負責，侵害消費者合法權益的不法行為將得到及時、公正處理。 這位人士說，營造放心消費環境將重點突出消費者的安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權以及受尊重權。要求經營者要履行提供商品或服務的安全要求及警示說明、提供真實信息、“三包”等善后服務、品質擔保、不當免責禁止、尊重消費者人格尊嚴等義務。 馮曉芳
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