改革開放20多年來，消費領域變化最大的莫過于購物和接受服務的選擇范圍空前廣大，不像短缺經濟年代，那時東西少，生產者、經營者一水兒圍營，質量標準統一、價格也基本統一，買東西一手交錢一手交貨，很少挑挑揀揀，其實也有多少挑挑揀揀的余地，更甭說討價還價了。現如今不僅商品極為豐富，就是同一種商品品牌也是五花八門，讓人眼花繚亂。可買賣雙方之間多了些相互選擇綿自由，卻也少了點相互間的信任。不是說人和人的關系都那么險惡，而是在經濟發展、人民生活水平不斷提高的同時，有些經營者并非把消費者真正

奉為“上帝”，而總在挖空心思讓你掏腰包，甚至設下圈套誘使你往里鉆，因此，沒點兒戒心保不齊就上當。��

　　筆者有位朋友去年年底喜遷新居，兩口子花了差不多一個月的時間挑選家具，最后在三家大商場分別訂購了幾件比較滿意的家具。可等家具送上門的時候，兩口子沒少生氣。一是送貨時間一推再推，有一定按合同晚了一個月；二是式樣與樣口常委會，質量也有些瑕庇，不如樣品那樣令人滿意；三是沒有一定送貨的同時帶來發票，錢要照收，發票卻要他們自己再去找商場開。至今四個多月過去了，雖然跑了幾次，商場推銷售商，銷售商推商場，仍然沒有拿到發票。夫婦倆正值盛年，各有一攤業務，對他們來說，時間就是金錢、就是成就，在時間上跟商家打不起消耗戰。大鏑愛正是看準了這一點，才在他們身上打起了偷稅漏稅的主意。��

　　朋友在筆者面前訴苦說，真沒想到這樣大的商場也如此不看重自己的信譽。大商場的信譽尚且如此，游動商販就可想而知了。一天，街房王老太買菜回來氣得病倒了。她說她看到一輛三輪拉的香蕉不錯，想給老頭子和小孫子買點兒吃，選了一小掛，一稱五塊六毛錢，她給了六塊，小販找回四毛。她提起香蕉身剛走兩步，小販卻叫住她：“大媽，你還沒給錢哩!”老老太說已經給過錢啦。小販硬說沒給，兩人吵了起來。老人本就木納，吵架哪是小販的對手，加上其他小販起哄和群眾的圍觀，一氣之下把香蕉扔給小販就走了。讓老人生氣的是，五塊多錢丟了事小，人格受辱實在讓人憋氣。大家伙兒說，這太欺負人了，得找管市場的去。街坊張小姐接了話茬：“沒用，我同事的媽媽也遇到過這事兒，找來管市場的小販早溜了。”

　　上述事例還都是比較明顯的欺詐行為，還有的事就讓人百思不得其解了，筆者一位親戚，在單位從自稱是送方便上門的“郵局工作人員”手里：用比面值低10元的價格買了張100元電話磁卡：滿心歡喜可以在家里給海外的女兒打電話了。當她撕開密碼按提示撥號，號還沒撥完卻傳來“余額不夠”的警告。于是又撥通查詢余額號碼，回答余額還剩17元，親戚才知上當。過了幾天，她想打不了國際電話打國內長途總可以吧，按磁卡提示撥號后傳來的話音簡直不可思議：“您的余額已經為0390元錢的磁卡一次電話也打成，你說氣人不氣人!

　　戒心并非壞心，而是警惕、防備之心。詩曰：“謹爾侯度，用戒不虞，”大意是說對不易猜度之事要有點戒備之心。也許有人會說，購物、消費尋的就是舒坦開心，無處不設防，活得累不累!話雖如此，但在市場經濟的初期階段，國家法制尚不完備，不法經營者損害消費者合法權益的事隨時可能發生。據國家質量技術監督局公公布的數字，去年查處的假冒偽劣案件標植就達到35.43億元!假冒的名優產品涉及16類160多個品種。另一個調查表明有一半的消費者在購物消費時受過欺詐。看了這組數字，你在購物消費時能輕松得了嗎!所以要作到明明白白消費，消費者除了要勇于高舉維權之劍與不法經營者作斗爭外，必須學會保護自己，至少，在購物消費的時候，戒備之心不可無，使自己的合法權益不受或少受損害。��

　　夢笛