消費者協會的7項職能 | ||
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http://whmsebhyy.com 2003年03月05日 12:47 新浪財經 | ||
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務; (二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查; (三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議; (四)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解; (五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論; (六)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟; (七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。
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