2003年2月22日，領袖企業競爭優勢峰會在北京新大都飯店舉行。新浪網對本次峰會進行了網上圖文直播，以下是太平洋人壽北京分公司副總經理祁瑩女士的發言。

　　保險在金融行業里面可能和銀行、證券、信托投資、基金的差距更大，從核心競爭力的角度來講，不管是金融服務業還是保險業，最根本的應該是誠信服務，金融業是非常特殊的行業，就拿保險做一個例子，比方說一個零歲的孩子，剛出生，現在很多人都送給未來的

那些孩子一份愛心，一份保障，他們經常給孩子送一份整體的保險計劃，一生的保障，包括意外、健康，包括他未來的教育金和養老金，零歲的孩子投了這個保險以后，假如他的壽命是一百歲的話，那么在他的一百年的人生道路里，保險公司都要為他終生提供服務，這樣的終生服務，而且可能是跨兩代人的，因為這個孩子出生的時候，并不知道他父母給他提供的這樣的保障，他父母將來也沒有辦法追蹤他的孩子是否終生享有這樣的保障。

　　那么如何選擇這樣的金融服務業呢？肯定要看這個企業的誠信。從理論上來講，它應該是一種信用關系，經濟學的角度來講，它應該是一種無形資產，看不見摸不著，倫理學的角度來講，它應該是一種道德資源，對于金融服務企業，尤其是保險公司，涉及的專業非常非常復雜，各類型的意外，財產、水險、健康、養老，對于公司綜合性的要求很強，他要有不同領域的專業人才和精算水平，從這種角度來看，對于從產品的開發能力、投資管理能力、服務能力等等這些基礎的競爭能力，他們匯總提升以后，應該說是一個誠信服務能力。只有當廣大的老百姓認為保險行業可以給他們提供終生保障的時候，整體的行業才有了競爭力。