主辦方：英才雜志社 新浪網(wǎng) 北京青年報(bào)

　　策劃報(bào)道?本刊天下工作室

　　信任生產(chǎn)力

　　文?本刊記者 趙加

　　推選2002年度“10位聚人氣企業(yè)家、10位具價(jià)值經(jīng)理人”的活動(dòng)拉開(kāi)帷幕之后，我們的視野一直企圖穿透那些勝出者相關(guān)的領(lǐng)先指標(biāo)，以期解讀出可資眾多中國(guó)企業(yè)參照的基本管理元素。

　　當(dāng)我們把這種努力放在肇始自美國(guó)的公司丑聞全球聲討與反思語(yǔ)境中，并重新審視近兩三年來(lái)發(fā)生在中國(guó)的有關(guān)企業(yè)家或者企業(yè)主與經(jīng)理人纏斗的種種案例后，我們發(fā)現(xiàn)“信任”實(shí)在是無(wú)法回避的話題。因?yàn)檫@一切歸根結(jié)底都源于對(duì)這一企業(yè)存在意義的支撐點(diǎn)的誤讀，并為此付出成本。令人不安的是，這種誤讀不僅有來(lái)自企業(yè)家角度，有來(lái)自經(jīng)理人角度，還有來(lái)自理論界的。

　　亞當(dāng)斯密當(dāng)年曾經(jīng)斷言，股份公司這種企業(yè)形式不可能發(fā)展起來(lái)，因?yàn)槎�事和�?jīng)理人們受股東之托代人理財(cái)，不可能像業(yè)主型企業(yè)家們那樣節(jié)儉和勤奮。但現(xiàn)代工商企業(yè)的發(fā)展卻完全否定了這種判斷，甚至出現(xiàn)了富可敵國(guó)的跨國(guó)公司。在古典和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的眼中，市場(chǎng)體系已如完美，現(xiàn)在這些大型的企業(yè)存在理由是什么？英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者科斯在對(duì)美國(guó)的大型工商企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查之后，以經(jīng)典性的論文“企業(yè)的性質(zhì)”回答了這一問(wèn)題：公司之所以能夠誕生和發(fā)展，是因?yàn)楣�司可以通過(guò)內(nèi)部的信任和協(xié)調(diào)來(lái)降低交易成本，當(dāng)公司付出的交易成本低于市場(chǎng)中同類(lèi)的交易成本，公司就有了存在的意義。科斯的結(jié)論直接指明了“信任”在企業(yè)生命中的決定性作用。

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，所有者與經(jīng)營(yíng)者的信任關(guān)系自然是公司內(nèi)外多維關(guān)系中最重要的一環(huán)。在我國(guó)企業(yè)中的諸多所有者與經(jīng)營(yíng)者信任關(guān)系失敗案例中，所有者誤讀“信任”的癥兆是，一味指責(zé)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)操守與專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，把制度和規(guī)則裝在手電筒里，只照別人，對(duì)自己沒(méi)有任何約束力。而經(jīng)理人誤讀“信任”的癥兆則是，自以為比所有者懂得規(guī)則，喜歡指責(zé)對(duì)方?jīng)]有給足舞臺(tái)，自己的業(yè)績(jī)與利益沒(méi)有得到承認(rèn)。雙方在“情”、“理”這兩個(gè)坎上搞不定的話，都認(rèn)可“法”為最后的解決方案，而中國(guó)在“法”上的相對(duì)滯后又常使這種訴求成為無(wú)頭公案。

　　而理論界有一種觀點(diǎn)喜歡把中國(guó)企業(yè)中這種信任危機(jī)歸因于傳統(tǒng)的情、理、法思維模式，歸因于相關(guān)法律法規(guī)制度和游戲規(guī)則缺位。

　　如此一來(lái)，把信任建立在制度上便成各方接受的惟一方案。從理論上看這樣的邏輯毫無(wú)問(wèn)題，也是未來(lái)必然方向。

　　問(wèn)題在于，其一，基于制度的信任社會(huì)首先出現(xiàn)在美國(guó)深刻背景是，18世紀(jì)末以來(lái)的大規(guī)模移民破壞了原來(lái)基于身份和基于歷史的信任，并催生了被社會(huì)學(xué)家稱(chēng)為負(fù)責(zé)“信任生產(chǎn)”的行業(yè)，比如律師、銀行、會(huì)計(jì)、證券交易所、信用調(diào)查局等等。而中國(guó)正從傳統(tǒng)的熟人社會(huì)向大量流動(dòng)人口產(chǎn)生的“生人社會(huì)”轉(zhuǎn)化，建立基于制度的信任尚須長(zhǎng)期努力。其二，制度的建立與實(shí)施，同時(shí)也存在極大“交易成本”。而美國(guó)公司丑聞?lì)l頻出現(xiàn)，也反證規(guī)則并不能成為信任的終極解決方案。

　　顯然等待制度的健全重構(gòu)信任關(guān)系的想法，對(duì)當(dāng)前急欲領(lǐng)跑企業(yè)的中國(guó)企業(yè)家和經(jīng)理人本身來(lái)說(shuō)并沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的操作意義。如果回歸到“信任”的基本定義上來(lái)考察，我們會(huì)訝然地發(fā)現(xiàn)最節(jié)省成本的路就在腳下。

　　1998年，美國(guó)《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》在集納了幾個(gè)學(xué)科權(quán)威人士的觀點(diǎn)后，將信任定義為：信任是一種心理狀態(tài)。在這種心理狀態(tài)下，第一，信任者愿意處于一種脆弱地位，這種地位有可能導(dǎo)致被信任者傷害自己；第二，信任者對(duì)被信任者抱有正面期待，認(rèn)為被信任者不會(huì)傷害自己。

　　實(shí)際上，在對(duì)外部因素和環(huán)境不能改變的同等條件下，從道德層面上解決自身對(duì)“信任”的理解與把握，應(yīng)是企業(yè)家與經(jīng)理人最現(xiàn)實(shí)的選擇，因?yàn)槠渲械某杀靖�多地在于自己是可消化的個(gè)人克制，局部犧牲，而換取合作，創(chuàng)造更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。而且道德傳統(tǒng)也正是我們最具優(yōu)勢(shì)的本土資源，反觀美國(guó)從來(lái)就沒(méi)有道德傳統(tǒng)。它在擁有制度之后，要重新塑造新的道德觀，也是需要花大成本的，但我們卻大可不必。

　　本次評(píng)選最終入圍的獲獎(jiǎng)企業(yè)家和經(jīng)理人大都因?yàn)楦冻隽烁�多的信任，或獲得更多的信任，而創(chuàng)造了令人信服價(jià)值，并樹(shù)立了自己的社會(huì)公民形象。

　　而擁有這樣理念的企業(yè)家和經(jīng)理人，才可能把企業(yè)繞過(guò)只有業(yè)績(jī)沒(méi)有羞恥的陷阱，一直堅(jiān)實(shí)走下去。

　　名號(hào)：“偏執(zhí)狂”

　　職務(wù)：亞信科技(中國(guó))CEO

　　入選主因：在行業(yè)不景氣的狀態(tài)下大手筆轉(zhuǎn)型而未見(jiàn)傷筋動(dòng)骨，管理團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保穩(wěn)健，并保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：帶領(lǐng)亞信以先進(jìn)的技術(shù)，穩(wěn)健的管理，迅速擴(kuò)容的市場(chǎng)，在業(yè)界領(lǐng)跑(丁大衛(wèi))

　　守業(yè)成功，實(shí)屬不易(王璞)

　　聚人的管理英才(金碚)

　　用國(guó)際水平的管理經(jīng)營(yíng)國(guó)際水平的企業(yè)(王廣謙)

　　丁健：沖突洗白

　　文?本刊記者 唐凱林

　　曾經(jīng)入選《福布斯》“全球最佳300小型企業(yè)”之一，和亞洲著名財(cái)經(jīng)媒體FinanceAsia“亞洲最佳管理企業(yè)”之一的亞信科技公司，進(jìn)入2002年后，隨著“全電信”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，在整個(gè)行業(yè)不景氣的狀態(tài)下，在眾多通信設(shè)備提供商接連虧損、服務(wù)提供商紛紛轉(zhuǎn)行之際，依舊保持了穩(wěn)健的業(yè)績(jī)。1月，亞信以4730萬(wàn)美元收購(gòu)廣州邦訊科技信息有限公司，完成公司針對(duì)電信市場(chǎng)的戰(zhàn)略調(diào)整，進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。隨后，亞信一舉奪得“9省移動(dòng)BOSS項(xiàng)目”的大單，成為該領(lǐng)域的佼佼者。同年，亞信還承接了包括“聯(lián)通VoIP擴(kuò)容項(xiàng)目、中國(guó)電信北方9省的IP網(wǎng)計(jì)費(fèi)項(xiàng)目”在內(nèi)的一系列大型網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，保持了行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。

　　從COO到CEO，丁健逐漸在亞信建立起一套“正直誠(chéng)實(shí)、信任尊重、追求卓越、激情創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神”的文化理念，“挑戰(zhàn)中的進(jìn)取、奮斗后的成就、挫折后的成長(zhǎng)”的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。在丁健眼中，自己最大的責(zé)任就是有效整合專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，“形成團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于營(yíng)造有推動(dòng)力的企業(yè)文化。”

　　然而，這種有效的整合并非絕對(duì)排斥沖突。“沖突是亞信永恒的一種現(xiàn)象，沖突都是為了做事情，沖突的目的都是一致的，把公司業(yè)務(wù)做好。”丁健強(qiáng)調(diào)，沖突是建立在一個(gè)信任基礎(chǔ)上的，沖突沒(méi)有造成什么個(gè)人怨仇，反而在沖突過(guò)程中更加了解、尊重對(duì)方，同時(shí)在這個(gè)沖突過(guò)程中也學(xué)會(huì)怎樣妥協(xié)。”

　　名號(hào)：酒老大

　　職務(wù)：新華聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁

　　入選主因：在成為商人之前，他的每一次選擇都使自己的行政級(jí)別向前邁進(jìn)一步，在成為商人之后，他的每一次投資都使新華聯(lián)的實(shí)力得到新的擴(kuò)張。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：“誠(chéng)信為魂”之經(jīng)營(yíng)理念、聚人、成事(金碚)

　　以?xún)?yōu)秀的文化理念聚合人才，人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展同步(張志學(xué))

　　以小博大，積極整合(林正大)

　　善于借助品牌與人脈的經(jīng)營(yíng)高手(陸建華)

　　傅軍：賠錢(qián)“買(mǎi)”信

　　文/本刊記者 朱雪塵

　　1991年，新華聯(lián)同鎮(zhèn)江造紙廠簽下了2000噸加拿大太陽(yáng)牌木漿的貿(mào)易合同，誰(shuí)知市場(chǎng)行情突變，如果不加價(jià)，就會(huì)損失5萬(wàn)多美金，這時(shí)有人勸傅軍提高價(jià)錢(qián)，但是傅軍想到，如果提高價(jià)格，可能會(huì)賺到錢(qián)，但是企業(yè)就丟了信譽(yù)，最后按照合同交了貨，虧損了5萬(wàn)多美金。無(wú)獨(dú)有偶，還有一次傅軍同馬來(lái)西亞做蓮子生意，那一年因?yàn)樽匀粸?zāi)害，蓮子減產(chǎn)，價(jià)格飛漲，傅軍又面臨著9萬(wàn)多元的損失，可是傅軍為了名聲仍然做了虧本生意。但是，這兩次虧本為傅軍帶來(lái)了誠(chéng)信的名聲，造紙廠和馬來(lái)西亞的客戶(hù)事后都同傅軍簽了長(zhǎng)期的合同，傅軍最后也賺到了錢(qián)。

　　如果說(shuō)幾萬(wàn)的生意算不了什么，那么傅軍也虧過(guò)幾百萬(wàn)的生意。傅軍在江蘇賣(mài)金六福，總代理要和傅軍簽合同，不許倒貨，如果發(fā)現(xiàn)倒貨，倒多少賠多少。傅軍簽下合同的當(dāng)年，江蘇就發(fā)現(xiàn)倒貨450多萬(wàn)元，如果賠款這可是一個(gè)不小的損失，新華聯(lián)內(nèi)部也對(duì)此進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)論，一方認(rèn)為江蘇代理實(shí)行價(jià)格壟斷，肯定會(huì)有倒貨現(xiàn)象，所以不應(yīng)當(dāng)賠；另一方認(rèn)為，既然簽了合同就要執(zhí)行，否則沒(méi)法開(kāi)拓以后的市場(chǎng)。最后傅軍拍板一個(gè)字“賠”，這一賠就是450多萬(wàn)。轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)，仍然發(fā)現(xiàn)300多萬(wàn)的倒貨，傅軍毅然照賠。可是由于第一年合作傅軍誠(chéng)實(shí)守信，第二年江蘇代理方面加大了銷(xiāo)售投入，總銷(xiāo)售額突破一個(gè)億，雖然第二年傅軍賠了錢(qián)，但是最后依然賺到了很多。金六福自1998年上市成功以來(lái)，至今年銷(xiāo)售額已經(jīng)位居國(guó)內(nèi)白酒行業(yè)前三名。

　　對(duì)待商場(chǎng)上的朋友，傅軍總是看重信義。而對(duì)待下屬，傅軍也是賞罰分明，超額完成業(yè)績(jī)的該獎(jiǎng)多少獎(jiǎng)多少，百萬(wàn)也要獎(jiǎng)；違反公司條例的，該罰就罰，總裁與員工同罪。傅軍說(shuō)：“被信任和讓人信任對(duì)于公司來(lái)說(shuō)關(guān)鍵在于權(quán)責(zé)明確，新華聯(lián)有了今天的成功，正在于我們樹(shù)立了每個(gè)人的責(zé)任觀。”

　　名號(hào)：“痛心人”

　　職務(wù)：創(chuàng)維集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　入選主因：遭遇重創(chuàng)后咸魚(yú)翻身，走出一波新行情。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：遇亂不驚，邁出困境(徐二明)

　　創(chuàng)業(yè)有方，創(chuàng)新有路(董克用)

　　不畏失敗，越挫越勇(林正大)

　　辦企業(yè)有突出的戰(zhàn)略思路導(dǎo)向(陳東琪)

　　黃宏生：走出陰影

　　文?本刊記者 朱雪塵

　　隨著陸華強(qiáng)事件陰影的漸漸淡去，黃宏生和創(chuàng)維集團(tuán)又開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。黃宏生喜歡哲學(xué)家蘇格拉底的一句話：這個(gè)世界上有兩種人，一種是快樂(lè)的“豬”，一種是痛苦的人。但是世界上的確存在以苦為樂(lè)的人。

　　重打鼓另開(kāi)張，黃宏生從世界杯上的韓國(guó)隊(duì)身上學(xué)到了十六字箴言：“愛(ài)國(guó)熱忱、團(tuán)隊(duì)拼搏、比較優(yōu)勢(shì)、鍥而不舍”，于是發(fā)出了“創(chuàng)維誓做中國(guó)數(shù)碼顯示產(chǎn)業(yè)NO.1”的口號(hào)。

　　作為企業(yè)家，黃宏生更希望找到比手機(jī)更能令他安心的企業(yè)文化。黃宏生向記者表示，中國(guó)企業(yè)可以從韓國(guó)足球和韓國(guó)企業(yè)身上得到很多啟示，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)揮作用，中國(guó)企業(yè)只要能夠后來(lái)居上，將成為舉足輕重的經(jīng)濟(jì)力量。而經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在黃宏生看來(lái)，其實(shí)并不沉重，而他最需要的是一支向韓國(guó)隊(duì)一樣的團(tuán)結(jié)而有凝聚力的團(tuán)隊(duì)和像韓國(guó)教練希丁克那樣的職業(yè)經(jīng)理人。

　　名號(hào)：“汽車(chē)瘋子”、“反黑英雄”

　　職務(wù)：吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　入選主因：在不被專(zhuān)業(yè)人士看好的形勢(shì)下成功地成為汽車(chē)行業(yè)的攪局者，在迷霧重重的足壇中掀起“反黑”巨浪；在企業(yè)蒸蒸日上之際，急流勇退，引入職業(yè)經(jīng)理人。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：創(chuàng)新思維及敬業(yè)精神具佳(魏杰)

　　中國(guó)自產(chǎn)轎車(chē)的希望(劉九如)

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的完成者(袁岳)

　　敢為天下先精神導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展，尤其在汽車(chē)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)行為突出(陳東琪)

　　李書(shū)福：請(qǐng)外來(lái)和尚

　　文/本刊記者 唐凱林

　　如果你是車(chē)迷，你不可能不知道李書(shū)福，由生產(chǎn)摩托車(chē)再到全國(guó)惟一生產(chǎn)轎車(chē)的民營(yíng)企業(yè)，李書(shū)福有“汽車(chē)瘋子”的雅號(hào)；如果你是足球迷，你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)李書(shū)福，由于高亢的反對(duì)足球黑哨的呼聲，李書(shū)福被譽(yù)為中國(guó)足壇的“反黑英雄”；如果你是一名莘莘學(xué)子，吉利大學(xué)的名字一定有所耳聞，李書(shū)福創(chuàng)辦的北京吉利大學(xué)已經(jīng)經(jīng)教育部批準(zhǔn)成為了具有獨(dú)立辦學(xué)資格的民辦高校……吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福似乎很難擺脫新聞人物的頭銜， 無(wú)論是財(cái)經(jīng)媒體還是體育頻道、教育欄目，李書(shū)福都是競(jìng)相報(bào)道的對(duì)象。但是，李書(shū)福最為顯赫的身份依然是民營(yíng)企業(yè)家，吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)。

　　吉利集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1986年，從生產(chǎn)冰箱部件開(kāi)始，經(jīng)過(guò)16年的艱辛努力，現(xiàn)已發(fā)展成涉足汽車(chē)、高等教育、摩托車(chē)、裝飾材料、旅游等領(lǐng)域的國(guó)家級(jí)大型股份制企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)員工從創(chuàng)業(yè)時(shí)的十幾人，增加到目前的8000多人。

　　吉利集團(tuán)2001年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入22.4億元，分別進(jìn)入“2002年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”和“2001年中國(guó)最大500家大企業(yè)集團(tuán)”。截止2002年第三季度，吉利集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入已超過(guò)19.8億元。

　　最值得一提的便是吉利集團(tuán)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，目前，吉利汽車(chē)寧波生產(chǎn)基地、臨海生產(chǎn)基地和上海生產(chǎn)基地已擁有吉利?美日、吉利?豪情、吉利?優(yōu)利歐和吉利?捷士達(dá)四大系列近20萬(wàn)輛轎車(chē)的年生產(chǎn)能力。總投資達(dá)49.1億元，設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力30萬(wàn)輛的浙江臺(tái)州吉利汽車(chē)工業(yè)城也在緊張的建設(shè)之中。2002年1—9月共銷(xiāo)售家用轎車(chē)3.3萬(wàn)輛，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2001年全年的銷(xiāo)售量，占全國(guó)市場(chǎng)份額的4.8%，

　　就在吉利集團(tuán)蒸蒸日上的時(shí)候，李書(shū)福卻退居到了二線，選擇另外一種生活方式。2002年5月26日，李書(shū)福將吉利集團(tuán)的所有管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)都交給兩位“外來(lái)的和尚”——徐剛和柏楊，兩位“空降兵”分別擔(dān)任吉利集團(tuán)的首席執(zhí)行官和吉利汽車(chē)有限公司的首席執(zhí)行官。

　　從信任兄弟血緣親情到信任外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，李書(shū)福作出了艱難的選擇。

　　事實(shí)上，李書(shū)福一直都在反思吉利集團(tuán)的家族化管理。但是由于既有組織結(jié)構(gòu)造成的諸多無(wú)奈，再加上難以割舍的手足情誼，李書(shū)福在“血濃于水”的倫理中徘徊。

　　其實(shí)，李書(shū)福也一直都對(duì)血緣親情十分信賴(lài)，當(dāng)初兄弟四人在1988年下半年重新合伙造冰箱時(shí)，兄弟間的股份就是含混不清的。對(duì)于財(cái)產(chǎn)，兄弟之間只有口頭的協(xié)議，并無(wú)成文的規(guī)定。

　　1996年5月，黃巖吉利集團(tuán)更名為浙江吉利集團(tuán)公司時(shí)，兄弟4人再度聯(lián)手。雖然此時(shí)的股份用白紙黑字寫(xiě)了下來(lái)，但對(duì)于當(dāng)時(shí)吉利集團(tuán)8800萬(wàn)元的注冊(cè)資本卻并未評(píng)估，分配上也沒(méi)有明確的規(guī)定。當(dāng)時(shí)兄弟四人只有一個(gè)信念，那就是“互不計(jì)較，把事業(yè)做大”。

　　在李書(shū)福看來(lái)，信任有兩個(gè)層次，一種是對(duì)情感的信任，一種是對(duì)法律的信任。“作為一個(gè)企業(yè)家，如果希望企業(yè)能夠比較長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，就需要得到法律的保護(hù)，因此對(duì)法律的信任才是有生命力的信任。但是不能太干巴巴的說(shuō)一切都是法律，人和人之間畢竟是有感情的，無(wú)論是法律框架下還是其他形式下的信任，都離不開(kāi)感情這個(gè)因素。”

　　名號(hào)：軟件老A

　　職務(wù)：東軟集團(tuán)總裁

　　入選主因：在產(chǎn)業(yè)寒冬中不僅實(shí)現(xiàn)高達(dá)61%的銷(xiāo)售增率，把高管人員流動(dòng)率控制在3%之下，還繼續(xù)摘行業(yè)的“第一”頭銜。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：腳踏實(shí)地、步步為營(yíng)(張后啟)

　　產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的成功典型(王廣謙)

　　連續(xù)6年保持主營(yíng)收入100%增長(zhǎng)，又能保持管理層的不斷成長(zhǎng)及穩(wěn)定、實(shí)屬不易(陳瑋)

　　奮戰(zhàn)不懈、以點(diǎn)帶面(林正大)

　　劉積仁：冒險(xiǎn)用人

　　文/本刊記者 唐凱林

　　劉積仁的創(chuàng)業(yè)可以說(shuō)是譜寫(xiě)了IT時(shí)代的新“三三制”，東軟從三個(gè)人、三臺(tái)電腦、三萬(wàn)元錢(qián)起家，在短短10年間，發(fā)展成為擁有員工4500余名、注冊(cè)資本5.6億元、總資產(chǎn)25億元的大型軟件開(kāi)發(fā)公司，日前又成為國(guó)內(nèi)通過(guò)CMM5級(jí)認(rèn)證的惟一一家軟件企業(yè)。

　　1991年，劉積仁創(chuàng)辦東軟。5年后，劉積仁率領(lǐng)東軟股份成功上市成為國(guó)內(nèi)首家上市的專(zhuān)業(yè)化的軟件企業(yè)，并創(chuàng)造了連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入100%增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

　　2002年，東軟的傳奇還在續(xù)寫(xiě)。這一年，東軟在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)不景氣的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了高達(dá)61%的企業(yè)銷(xiāo)售總產(chǎn)值年度增長(zhǎng)率，行業(yè)排名第7位。值得一提的是，在2002年這樣一個(gè)頻有高層離職新聞爆出的年月，東軟的高層管理人員流動(dòng)率被牢牢控制在3%之下。

　　如此低的流動(dòng)率不能不說(shuō)與東軟所營(yíng)造的文化氛圍密切相關(guān)，東軟集團(tuán)的管理，重點(diǎn)并不在于“管”，而更在于激勵(lì)人和發(fā)展人，管理和企業(yè)文化是相互交融的。

　　除了利用股票、期權(quán)等方式使員工在物質(zhì)利益上和企業(yè)同步發(fā)展外，東軟集團(tuán)更注重用事業(yè)上的發(fā)展空間來(lái)吸引年輕人。“如果說(shuō)用人是最大的冒險(xiǎn)，我愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。”在公司戰(zhàn)略抉擇上一向謹(jǐn)慎的劉積仁在起用年輕人時(shí)相當(dāng)大膽。現(xiàn)任東軟股份總裁的王勇峰在出任副總裁的時(shí)候才年僅29歲。而且在東軟集團(tuán)正在實(shí)施的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃中，一批這樣的職業(yè)經(jīng)理人將會(huì)繼續(xù)涌現(xiàn)。

　　“當(dāng)你充分信任一個(gè)人，就讓這個(gè)人帶領(lǐng)一支隊(duì)伍，給他權(quán)利，相信他能夠做好，每個(gè)人都可能會(huì)有無(wú)限的激情，或者說(shuō)一種表現(xiàn)自己價(jià)值的一種野心，那么在這種情況下，他構(gòu)造了一種相對(duì)的穩(wěn)定，因?yàn)榇蠹业目臻g，都有自己發(fā)展的空間，在這個(gè)空間有表現(xiàn)自己價(jià)值的地方。”

　　在劉積仁看來(lái)，用人的關(guān)鍵就是選擇，選擇實(shí)際上是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)的角色做出選擇，任何人都不可能是一個(gè)完美的人，但是每個(gè)人都會(huì)有他的優(yōu)點(diǎn)，就像蓋房子一樣，材料不一定是貴或者是賤，也不一定說(shuō)是材料拿起來(lái)好看還是不好看，但是真正裝修出來(lái)一個(gè)東西的時(shí)候，在整體上則必須是和諧與完美。

　　名號(hào)：地產(chǎn)儒商

　　職務(wù)：華新國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　入選主因：在2002年度把理念、品牌、銷(xiāo)售都做到行業(yè)前鋒。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)跑者(顧云昌)

　　以創(chuàng)新文化提升品牌價(jià)值(姜汝祥)

　　中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)的真正思想者和“新住宅運(yùn)動(dòng)”的首倡者(張志學(xué))

　　將華新品牌做出來(lái)了(陳東琪)

　　盧鏗：忘掉誤解

　　文/本刊記者 朱雪塵

　　盧鏗的祖父盧作孚是舊中國(guó)最大的民營(yíng)航運(yùn)公司——民生實(shí)業(yè)公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理,是毛澤東所說(shuō)“近代中國(guó)實(shí)業(yè)界四個(gè)不能忘記的人物”之一。而盧鏗也因?yàn)榧易鍦Y源，在地產(chǎn)界素有儒商的美譽(yù)。

　　2002年3月，盧鏗在《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》上發(fā)表了《中國(guó)樓市：呼喚“第三次啟動(dòng)”》一文，提出了中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)的“第三次啟動(dòng)”理論，被業(yè)界譽(yù)為“繼‘新住宅運(yùn)動(dòng)’之后的又一篇產(chǎn)業(yè)檄文”。盧鏗以前衛(wèi)的思想引領(lǐng)華新國(guó)際，在2001年到2002年，華新國(guó)際集團(tuán)在各地的項(xiàng)目完成開(kāi)發(fā)面積90多萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售值20多億元人民幣，集團(tuán)擁有土地將達(dá)到1萬(wàn)余畝。

　　提及今日之成功，盧鏗感慨于“信任”二字：“‘信任’帶給商人的是一種它所能得到東西的基礎(chǔ)，無(wú)論精神的還是物質(zhì)的財(cái)富，沒(méi)有信任你將一事無(wú)成。”

　　學(xué)習(xí)冶金的盧鏗做房地產(chǎn)雖是半路出家，但他認(rèn)為被別人“信任”首先來(lái)源于專(zhuān)業(yè)自信心。盧鏗從小家教甚嚴(yán)，而他的自信心也來(lái)源于良好的家庭背景。盧鏗說(shuō)：“因祖父盧作孚當(dāng)年在教育、實(shí)業(yè)、文化各個(gè)方面的地位，所以他的成就更多的是作為一個(gè)生活的標(biāo)準(zhǔn)或者一種壓力，在我很小的時(shí)候就在內(nèi)心中存在了……這也是我什么事情都追求榮譽(yù)，追求卓越的動(dòng)力之一。”而不斷反省和學(xué)習(xí)正是盧鏗今日成功的重要素質(zhì)之一。

　　從小溫和敦厚的盧鏗便形成了寬容的心態(tài)，而華新國(guó)際也在某種程度上形成了一種以寬容為基礎(chǔ)的企業(yè)文化氛圍。有容乃大，在盧鏗看來(lái)寬容是信任的另一基石，也是華新國(guó)際成功的原因之一。“我看過(guò)一本美國(guó)的書(shū)，叫做《長(zhǎng)壽的公司都是寬容的》，因?yàn)橹挥袑捜莶趴赡苁敲裰鞯模�大家才能夠把自己的才智沒(méi)有保留，沒(méi)有顧忌的表現(xiàn)出來(lái)。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終是大家的智慧集合起來(lái)以后產(chǎn)生的一種魅力、機(jī)制或者競(jìng)爭(zhēng)力。寬容的文化對(duì)內(nèi)能夠產(chǎn)生一個(gè)長(zhǎng)久的凝聚力，對(duì)外能夠產(chǎn)生一個(gè)廣泛的親和力，這樣就使得你內(nèi)部的人能夠在一個(gè)相對(duì)比較民主、比較寬松、比較容易激發(fā)他的創(chuàng)新能力的環(huán)境中生活。而很多投資者、合作者才更容易被你的親和力感染而與你合作，這無(wú)論是被你收購(gòu)或者參加你的隊(duì)伍。”獲得別人信任的同時(shí)，盧鏗也需要放棄很多，需要承受、需要忍耐很多。對(duì)此，盧鏗泰然處之：“因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)不管大小都是由不同的人組成的，而每個(gè)人的內(nèi)心世界都可能是不同的，幾乎很難找到兩個(gè)人的內(nèi)心世界是完全一樣的，所以這個(gè)時(shí)候你可能要面對(duì)很多內(nèi)部的沖突、誤解、誤會(huì)，這個(gè)很正常的。有時(shí)候你需要承受你的下屬對(duì)你不恭或者是不敬，有時(shí)候可能會(huì)聽(tīng)到你的某一個(gè)下級(jí)因?yàn)槟骋粋�(gè)事情對(duì)你的誤解或者是背后對(duì)你的責(zé)難，遇到這種事情我用的是最簡(jiǎn)單也是最有效的辦法，就是忘掉它，我總結(jié)出一個(gè)人與人之間相處的境界，應(yīng)該是從最起碼的寬容、到理解、到欣賞、到饋贈(zèng)、最后到一個(gè)感恩的階段。因?yàn)槲矣X(jué)得每個(gè)人內(nèi)心都有善良的東西，都有他聰慧的東西，最重要的是怎么去理解他、欣賞他，最后你感謝你周?chē)�的人和你一起有這樣的機(jī)緣來(lái)從事這樣一個(gè)事業(yè)。”

　　“友量、友直、友多聞”，是盧鏗的做人準(zhǔn)則。

　　名號(hào)：MBO嘗鮮人

　　職務(wù)：方大集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁

　　入選主因：盡管業(yè)績(jī)滑坡，仍以MBO的制度創(chuàng)新和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新塑造內(nèi)外影響力，吸引大量人才。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理思維(彭劍鋒)

　　以低調(diào)的姿態(tài)領(lǐng)導(dǎo)著國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的高技術(shù)新材料企業(yè)(張志學(xué))

　　資本、市場(chǎng)與高科技結(jié)合的典范(馬慶泉)

　　穩(wěn)健、創(chuàng)新平衡前進(jìn)(徐二明)

　　熊建明：放膽容才

　　文/刊記者 唐凱林

　　熊建明是靠技術(shù)起家的。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)江西機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)院副院長(zhǎng)的他，在1991年創(chuàng)立方大集團(tuán)之初，已經(jīng)擁有國(guó)家一流技術(shù)的六項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。如今，在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)低迷，公司業(yè)績(jī)連年滑坡的“非常”時(shí)期——2002年1-9月凈利潤(rùn)虧損6438.05萬(wàn)元，凈資產(chǎn)收益率-6.67%，熊建明再一次把“重整”的希望寄予技術(shù)創(chuàng)新。2002年，是深圳方大的“創(chuàng)新年”。

　　實(shí)際上，把2002定為“創(chuàng)新年”，并把產(chǎn)品創(chuàng)新擺到顯要位置，熊建明也并非“病急投醫(yī)”。一直以來(lái)，熊建明都將“科技為本、創(chuàng)新為源”作為自己經(jīng)營(yíng)理念。近年來(lái)，方大集團(tuán)相繼承擔(dān)了3項(xiàng)國(guó)家“863”計(jì)劃、1項(xiàng)國(guó)家火炬計(jì)劃、1項(xiàng)國(guó)家星火計(jì)劃，有近百項(xiàng)產(chǎn)品和成果通過(guò)市級(jí)以上鑒定，多項(xiàng)科技成果獲國(guó)家重點(diǎn)推廣，并獲得多項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并在全國(guó)同行業(yè)中第一個(gè)建立了企業(yè)博士后工作站。

　　受自己經(jīng)營(yíng)理念影響，熊建明對(duì)每個(gè)員工價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)也是“創(chuàng)新的觀念”。對(duì)于人才，熊建明強(qiáng)調(diào)“任人唯賢，只唯能力”，而對(duì)于吸納來(lái)的人才，方大集團(tuán)則講究“以事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”。熊建明說(shuō)：“人才很重要，但關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)要以人為本，使用好人才，要有識(shí)才的本領(lǐng)，要有惜才之心，要有容才之量，懂得優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)溝通。”

　　正是熊建明敢于放手讓年輕人工作在方大集團(tuán)， 有20多歲年輕人就擔(dān)任了下屬企業(yè)副總以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，手中掌管著少則幾千萬(wàn)，多則上億元的資產(chǎn)；有30多歲就主持國(guó)家“863”計(jì)劃或集團(tuán)重點(diǎn)科技項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，成為“深圳市青年科技帶頭人”。正是方大給了年輕人挑大梁的機(jī)會(huì)，給了人才創(chuàng)造生存和發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境，近年來(lái)，越來(lái)越多的高級(jí)人才選擇投身方大。目前，方大已經(jīng)擁有10多名博士、100多名碩土和占員工總?cè)藬?shù)(2000名)41%以上的高級(jí)工程技術(shù)人員、國(guó)外留學(xué)回國(guó)人員。

　　名號(hào)：“資本玩家”

　　職務(wù)：江蘇綜藝集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　入選主因：親手導(dǎo)演了傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)資本舞臺(tái)成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例之后，又成為黨的十六大代表中屈指可數(shù)民營(yíng)企業(yè)家代表。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：目光敏銳，追求卓越(張后啟)

　　以資本為手段瞄向知本，發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)孵化器(滕伯樂(lè))

　　探索上市公司持續(xù)發(fā)展之路(馬慶泉)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)代表，關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)(黃亨煜)

　　昝圣達(dá)：草船借箭

　　文/本刊記者 朱雪塵

　　昝圣達(dá)對(duì)人們對(duì)他的評(píng)價(jià)——“資本玩家”一直有些不悅，他說(shuō)，他一直是在做實(shí)業(yè)，即使投資，也是以實(shí)業(yè)為目標(biāo)的投資。

　　1979年，與大學(xué)擦肩而過(guò)的昝圣達(dá)，回到老家江蘇南通的興東鎮(zhèn)黃金村村辦繡衣廠做工。今天，在美國(guó)排名前20位的連鎖店以及數(shù)以千計(jì)的連鎖網(wǎng)絡(luò)中，你都能找到由這家村辦繡衣廠發(fā)展起來(lái)的綜藝時(shí)裝。

　　在傳統(tǒng)行業(yè)打下江山的昝圣達(dá)，又把目光轉(zhuǎn)向了高科技產(chǎn)業(yè)。而此時(shí)昝圣達(dá)的浙江綜藝已經(jīng)上市。昝圣達(dá)知道，公司在股市上的表現(xiàn)好壞，取決投資者對(duì)你的信任。所以，昝圣達(dá)進(jìn)入IT行業(yè)要以穩(wěn)取勝。當(dāng)時(shí)，昝圣達(dá)組織了一個(gè)由行業(yè)專(zhuān)家和經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家組成的顧問(wèn)組， “所有的重大投資決策，都要由合適的人選組成的顧問(wèn)組作調(diào)研拿出可行性意見(jiàn)”。昝圣達(dá)說(shuō)：至今，參加顧問(wèn)組的專(zhuān)家人數(shù)已有20多位。有了專(zhuān)家“智力支持”的昝圣達(dá)于是就開(kāi)始了他的兩筆經(jīng)典之作。

　　入主連邦，1998年12月，綜藝股份出價(jià)3264萬(wàn)，收購(gòu)北京連邦軟件51%的股權(quán)。幾個(gè)月后，連邦的電子商務(wù)部分裂出來(lái)，并于不久后成立8848網(wǎng)站。對(duì)昝來(lái)說(shuō)，8848最直接的故事便是綜藝股份漲幅位列1999年滬市十大牛股之首。僅8848股權(quán)轉(zhuǎn)讓綜藝就獲得1400萬(wàn)美元的回報(bào)。此后，昝圣達(dá)一發(fā)不可收拾。參與創(chuàng)辦南京大學(xué)蘇富特和北京綜藝達(dá)兩家軟件公司，把觸角從軟件“銷(xiāo)售”伸向了“技術(shù)含量”更高的“研發(fā)”。再接著，是與中科院計(jì)算所共同創(chuàng)立了北京神州龍芯芯片設(shè)計(jì)有限公司。昝圣達(dá)目前正在運(yùn)作的項(xiàng)目，是與韓國(guó)周星合資的周星南通科技有限公司，主要從事半導(dǎo)體有關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)。

　　昝圣達(dá)出資不出人，對(duì)于高科技投資項(xiàng)目，昝圣達(dá)放手讓投資的公司去做。他說(shuō)：“我投資，一看項(xiàng)目，二看團(tuán)隊(duì)。有這兩點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)是可以長(zhǎng)久發(fā)展的。”

　　名號(hào)：物流漁夫

　　職務(wù)：山東三聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　入選主因：鄭百文重組案后以不顯山不露水的招式出擊媒體、地產(chǎn)、物流，讓市場(chǎng)見(jiàn)識(shí)了山東漢子的“狡猾”。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：富有見(jiàn)識(shí)的多元化投資(袁岳)

　　多種經(jīng)營(yíng)，成就偉業(yè)(黃勇)

　　是企業(yè)有戰(zhàn)略的一員大將，在山東影響極大(陳東琪)

　　沒(méi)有被流擾亂自己的步伐(徐二明)

　　張繼升：撒網(wǎng)捕魚(yú)

　　文/本刊記者 朱雪塵

　　張繼升已經(jīng)不愿再談鄭百文的重組了，他正在慢慢的織一張網(wǎng)，期待著有朝一日出海捕魚(yú)，滿(mǎn)載而回。

　　這個(gè)被張繼升稱(chēng)為對(duì)中國(guó)家電領(lǐng)域有著里程碑意義的計(jì)劃在2002年5月30日被公布于眾，來(lái)自中國(guó)乃至國(guó)際家電產(chǎn)業(yè)鏈上游的家電制造巨頭海爾、聯(lián)想、西門(mén)子、伊萊克斯、惠而浦、海信、TCL、科龍、美的、松下、澳柯瑪?shù)扰c120家下游的家電銷(xiāo)售商以及十幾家銀行的代表在三聯(lián)集團(tuán)的倡導(dǎo)下宣讀了關(guān)于共同發(fā)起建立中國(guó)家電業(yè)電子化戰(zhàn)略物流體系的倡議書(shū)。

　　張繼升為何要搶下這張網(wǎng)？其中的背景是源自2000年，中國(guó)彩電業(yè)的大蕭條。彩電廠家與商家許多網(wǎng)絡(luò)重疊，銷(xiāo)售成本增加，專(zhuān)業(yè)化程度低，流通費(fèi)用居高不下，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重。同行業(yè)企業(yè)間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和上下游之間的不信任，使企業(yè)不能有效整合各種資源，制約了整個(gè)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的有效開(kāi)拓。特別是彩電企業(yè)的競(jìng)相降價(jià)，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，差點(diǎn)導(dǎo)致全行業(yè)的崩盤(pán)。

　　張繼升要織這張網(wǎng)其實(shí)有兩方面，不僅僅在于減少流通環(huán)節(jié)、降低廠家的大量銷(xiāo)售成本方面，還在于它的高效信息反饋價(jià)值。廠家不僅能夠及時(shí)詳盡地了解到消費(fèi)者日趨多樣化的需求，還能夠和商家的鏈條真正連起來(lái)，從而打通從生產(chǎn)者到最終用戶(hù)的高速通道。對(duì)家電銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，這個(gè)聯(lián)盟保證給他最低價(jià)格的家電產(chǎn)品，這是最受銷(xiāo)售商歡迎的。

　　織雙面網(wǎng)的三聯(lián)張繼升，希望通過(guò)這張網(wǎng)建立起流通領(lǐng)域上下游的信任，把信任做成網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)。對(duì)于三聯(lián)來(lái)說(shuō)，此次項(xiàng)目如獲成功，將極有可能改變中國(guó)家電零售業(yè)的格局，憑借聯(lián)盟強(qiáng)大的實(shí)力，三聯(lián)將在家電零售方面勢(shì)如破竹，成為中國(guó)最具實(shí)力的家電連鎖企業(yè)。

　　名號(hào)：“無(wú)名”

　　職務(wù)：當(dāng)代集團(tuán)總裁

　　入選主因：突然躥升的爆發(fā)力展示強(qiáng)勁實(shí)力，擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)組織。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：挑戰(zhàn)自我，超越自我，方可造就持續(xù)成長(zhǎng)(金碚)

　　用心、專(zhuān)心、超越他人(黃勇)

　　房地產(chǎn)行業(yè)的又一傳奇(陸建華)

　　已奠立當(dāng)代集團(tuán)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)(王廣謙)

　　張雷：四張王牌

　　文/本刊記者 唐凱林

　　在如今的房地產(chǎn)界，隨著“當(dāng)代萬(wàn)國(guó)城”、“當(dāng)代城市家園”等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，及張雷突然以排行第58位的成績(jī)出現(xiàn)在“2002《福布斯》中國(guó)大陸100首富排行榜”榜單上時(shí)，無(wú)論是“當(dāng)代集團(tuán)”這個(gè)品牌還是“張雷”這個(gè)名字，都已經(jīng)是任何人不能等閑視之的名字。

　　“如果一個(gè)人或者企業(yè)沒(méi)有背景，只能是痛苦與平庸的一生”。由政府官員到企業(yè)總裁的張雷雖然出言謹(jǐn)慎，但談到房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展時(shí)并不忌諱“關(guān)系”所起到的作用。“面對(duì)誠(chéng)信，當(dāng)代集團(tuán)在過(guò)去的發(fā)展歷程中講得最多的就是情，就是感情，僅僅具備資金實(shí)力的企業(yè)不一定能在房地產(chǎn)領(lǐng)域立足。”

　　張雷并不把這種信任基礎(chǔ)的“關(guān)系”理解為私人關(guān)系，而認(rèn)為這是一種實(shí)在的企業(yè)資源。而且當(dāng)代集團(tuán)對(duì)于“關(guān)系”也不是盲目地樂(lè)觀，“當(dāng)代集團(tuán)經(jīng)歷了兩年多的發(fā)展，我們把‘情’迅速走向了理和法，‘理’能夠解決信任問(wèn)題，‘法’則是信任的更高境界。”

　　信任不能只建立在“關(guān)系”和品德之上，信任來(lái)自嚴(yán)密的企業(yè)管理體系。職位說(shuō)明體系、目標(biāo)管理體系、績(jī)效考核體系、薪酬福利體系便是張雷建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)相互信任關(guān)系的四張王牌。

　　“當(dāng)我們把這些體系建立起來(lái)后，我們忽然感覺(jué)到我們企業(yè)人和人之間，職員與職員之間，我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間，下屬與他們直屬上級(jí)之間、企業(yè)與企業(yè)之間，好像突然倒下許多墻，隔閡少了，為什么？因?yàn)樾湃窝杆俳�立起�?lái)，而這種信任不是來(lái)自我個(gè)人的情的行為，而是來(lái)自企業(yè)的理和法。”