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公共服務業成為中消協維權重點

http://whmsebhyy.com 2003年01月15日 16:09 新華網

  新華網北京1月15日電(記者張建平)公路、鐵路、民航、電信、銀行、保險等公共服務業成為中國消費者協會今 年維護消費者合法權益的重點領域。

  中消協有關人士在15日召開的中消協第三屆二次理事會上說,營造放心消費環境,是全面建設小康社會在消費者保 護領域的基本要求和基礎性工作,消費環境的不斷改善,也是全面建設小康社會持續進展的標志之一。中消協今年活動的主題 就是“營造放心消費環境
”。

  這位人士說,根據這項主題活動的安排,中消協今年將進一步深化服務領域的消費維權,加強對公共服務業的社會監 督,積極參與涉及廣大消費者切身利益的商品和服務的價格聽證會,配合政府部門做好參加聽證會消費者代表的遴選工作;協 助廣大消費者與各種不平等的行業慣例和顯失公平的格式合同及其條款進行維權斗爭,推進銀行、保險等公共服務領域消費者 知情權、選擇權和公平交易權的實現。

  據這位人士介紹,在商品住宅消費維權方面,中消協將征集全國商品房典型投訴案例,對嚴重侵害消費者合法權益、 故意拖延推諉的商品住宅開發商,適時通過新聞媒體進行披露;對社會影響較大、具有典型意義的商品房投訴,及時提供法律 支持;在家用轎車維權方面,中消協將對“汽車三包”規定草案提出修改意見,組織專家和消費者對家用轎車的有關規定進行 點評,促進家用轎車消費者法定權利的落實。與此同時,中消協將加強對商品住宅、家用轎車兩大類商品廣告宣傳和買賣合同 的社會監督,做好事前防范,選取典型案例聯合攻關,讓這兩大類商品消費者的合法權益得到更好的保護。(完)




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