親愛的簡：

　　祝賀你得到提升！我們都為你感到高興。我們知道，能夠在更高的層次上施展領(lǐng)導(dǎo)才華一定讓你興奮不已。而我們也想拿出一些信息來與你分享，希望能夠?qū)δ阌�接新的挑�?zhàn)有所幫助。

　　讓我們先說說這個工作要求你具有哪些能力，以及它們跟你現(xiàn)在已經(jīng)掌握的技能有什么不同。我們相信你完全有勇氣面對這樣的自我評估。如果你在某個領(lǐng)域里經(jīng)驗不足的話(你也知道，有些公司領(lǐng)導(dǎo)者在他們職業(yè)生涯的某些階段的確存在這個問題)，那么請放心，這里有很多經(jīng)驗豐富的人愿意為你效力�？傮w來將，你需要建立一支團隊，使其中具備各種不同類型的人才，以增加你成功的把握。你對你領(lǐng)導(dǎo)的公司了解多少？最好的辦法是真正去到那些正在進行實際工作的人們中間，跟公司里各個階層的人聊天，向他們提問題，傾聽他們的回答。你將從中了解到很多關(guān)于公司業(yè)務(wù)的真實情況，同也可以建立起與員工的良好聯(lián)系，而這正是一個成功領(lǐng)導(dǎo)者最重要的標(biāo)志。

　　盡早了解你手下雇員的信念和做事風(fēng)格。你現(xiàn)在的成就跟你個人的工作作風(fēng)也是密切相關(guān)的，簡。你一直堅持開放式的思維，對不同與你的觀點采取開明的態(tài)度，而且你總是能夠把讓談話進行得開誠布公，引導(dǎo)人們講出真實的情況。此外，你一直把切實地完成工作放在首位，有效地把一些具有不同才能的最優(yōu)秀的人才吸引到你身邊。

　　你在新的職位上是否能找到一些與你見解一致的人？公司的文化是否鼓勵人們按照各自的工作表現(xiàn)來爭取承認(rèn)和嘉獎？人們是否愿意面對現(xiàn)實，并能一起進行有建設(shè)性的討論？或者，公司里是不是充滿了政客式的勾心斗角和互相拆臺？如果情況真是這樣，那么你就得立刻開始設(shè)法改變這種公司文化，這樣才能將整個公司真正置于你的領(lǐng)導(dǎo)之下，而這同時也是你保持驕人業(yè)績的關(guān)鍵所在。

　　上面所說的三項核心工作在你的個人領(lǐng)導(dǎo)中是至關(guān)重要的。它們是公司生存的靈魂和動力，也是你借以改變公司文化的杠桿。實干的公司和其他公司的最大區(qū)別就在于公司領(lǐng)導(dǎo)者是否以最大的決心和熱情去完成這三項工作。你會發(fā)現(xiàn)自己的日程被許多人瓜分著，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、供應(yīng)商，還有各式各樣的大小會議都需要占用你的時間。但是，無論你有多少事情要忙，這三項工作都應(yīng)該排在你日程的最首要位置。

　　我們知道，你完全理解人才是公司最重要的資源，但是在未來的實際工作里，你會發(fā)現(xiàn)這個信念將受到現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。切記把人力資源管理放在公司事務(wù)的首位。你的成就將取決于你擁有多少一流的人才，以及你是否能夠讓他們再一起進行良好的合作。你至少應(yīng)該對公司中最好的三分之一的人才有相當(dāng)深刻的了解，知道他們目前的工作表現(xiàn)和未來的發(fā)展?jié)摿�。你需要確保各種評估意見都是誠實而直接的，為你的人提供他們發(fā)展所必須的意見和培訓(xùn)。此外，既然回報才是提高工作業(yè)績的最終動力，你就必須確保你所制定的獎勵體系能夠讓表現(xiàn)出色的人得到滿意的回報。

　　我們建議你將競爭對手作為參照，來評價自己的員工的表現(xiàn)，看一看自己公司制定的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否夠高，自己的員工是否具備長期保持優(yōu)勝所必須的紀(jì)律性。

　　要想為自己和公司取得的成功，確定發(fā)展策略也是非常關(guān)鍵的。策略究竟是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)者的意愿制定的，還是有其自身獨立的模式？這些發(fā)展戰(zhàn)略中的信息是否正確，能否準(zhǔn)確地反映出你公司在同行業(yè)競爭中所處的位置？發(fā)展戰(zhàn)略是否包含了足夠的細(xì)節(jié)，以便讓你的員工明確地了解通過執(zhí)行該戰(zhàn)略，公司最終將取得哪些成就和發(fā)展？在這些發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題上，你決不可以滿足于含糊其辭的口號——而必須制定出具體的項目計劃。計劃中是否明確指出了公司目前面臨的問題？你的新團隊在過去是否有著克服種種困難的良好記錄？正如你所知的，如果不能明確定義、討論和解決公司發(fā)展中最核心的問題，公司就只能停滯不前。此外，現(xiàn)有的資源是根據(jù)項目的機會和成功幾率進行了有機的配置，還是平均分配給了所有的項目，最后導(dǎo)致每個項目都陷入資源不足困境？具體的發(fā)展戰(zhàn)略是否簡單明確，易于理解？記住，你需要讓公司里的所有員工都全面正確地領(lǐng)會公司發(fā)展戰(zhàn)略。

　　你肯定能得到一份公司預(yù)算，但你是否知道關(guān)于這些預(yù)算的具體行動計劃？我們看到過許多耗費了大量心血制作出來的預(yù)算報告，雖然看上去很專業(yè)，但卻跟實際的公司經(jīng)營活動毫無關(guān)系。一個年度經(jīng)營計劃就是一個取得業(yè)績的模板。它用公司發(fā)展計劃和人力資源管理作為紐帶，將公司中的各個部門聯(lián)系在一切，使它們同時運營，彼此協(xié)調(diào)。它會在業(yè)績和回報之間建立起明確的關(guān)系，從而確定團隊的責(zé)任，使領(lǐng)導(dǎo)者得以運用所有的紀(jì)律和想象力來應(yīng)對一切未知的情況。

　　簡，我們認(rèn)為有一點必須多次強調(diào)，那就是你應(yīng)該身體力行地去完成那三項核心工作。從每項工作的開始，直到后期的評估和后繼工作，你都要一路確保那些應(yīng)該進行的工作已經(jīng)落到實處。只有這樣，你才能了解如何在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，將公司作為一個有機的整體來進行經(jīng)營。只有這樣，你才能真正獲得領(lǐng)導(dǎo)公司的權(quán)威，同時最終確保這三項工作彼此聯(lián)系，共同發(fā)展。

　　還有什么其他事情需要提醒你注意的呢？雖然值得說的有很多，不過在這里我們只特別提出三點。第一，確保你和你的員工真正理解客戶：包括他們的需求、購買行為及其變化。弄明白為什么他們更喜歡你的產(chǎn)品，而不是其他同類產(chǎn)品。要知道，客戶是公司成功的基礎(chǔ)。第二，不斷尋求改進自身的方法，積極引入6Φ標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)字化等新元素。這些創(chuàng)新不僅能夠提高公司的生產(chǎn)水平，而且可以使你的員工為了相同的事業(yè)團結(jié)起來。第三，堅持鍛煉你對現(xiàn)實的敏感，使自己保持實事求是。你要看的是事物的本來面目，而不是你所希望的幻象。

　　有的時候，你自己也很難說事情究竟進展得如何。我們很希望你能通過對公司的觀察和了解來評價自己的工作成效。即便這樣做是可行的，作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，你恐怕仍然需要一個在你公司之外的朋友。所謂旁觀者清，他可以幫助你在工作中保持正確的方向。這個朋友應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)闹腔�，并且愿意幫助你不斷自醒，你是否在成長，在學(xué)習(xí)，在困難的選擇面前作出了明智的決定。好好照顧你自己。這個新的工作可能會給你很大壓力，你需要給自己的生活找到很好的平衡。和諧的生活是自信的表現(xiàn)，它同樣也能感染你周圍的人，使他們建立信心。

　　總之，簡，記住你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)地位是憑著你對工作的一貫執(zhí)著贏得的。保持和發(fā)揚這種對工作的執(zhí)著和投入。有人會在工作中成長進步，但也有人在職位上自滿膨脹。而只有那些對工作充滿熱情的人才能獲得進步。他們從來不會為了端大老板的架子，而將重要的工作細(xì)節(jié)和一起工作的同事放在一邊。他們從不覺得自己高高在上，無所不能。相反，他們總是樂于傾聽和學(xué)習(xí)，保持著他們第一天進公司上班時的好奇心和對新奇想法的開明態(tài)度。

　　你恐怕會覺得我們這兩個老朋友太羅嗦了。但我們真的為你的進步感到高興，我們也知道你有能力在未來取得更多更大的成就。

　　誠摯的，

　　拉里和拉姆