1.執(zhí)行的成功范例？

　　答：從拉里1991年上任，到退休的時候——1999年與霍尼韋爾合并之后——AlliedSignal的邊際收益增加了兩倍，幾乎達(dá)到15%，資產(chǎn)回報率也從10%上升到了28%，股東實際得到的回報幾乎是以前的九倍。秘訣是什么？執(zhí)行。

　　2.為什么要關(guān)注執(zhí)行？

　　答：大多數(shù)情況下，一家公司和它的競爭對手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。如果你的競爭對手在執(zhí)行方面比你做得更好，它就會在各個方面領(lǐng)先于你，道理非常簡單：資本市場不歡迎任何所謂的長期戰(zhàn)略。這給那些不善于執(zhí)行的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們帶來了很大壓力，并使得他們逐漸意識到，執(zhí)行已經(jīng)成為今天的企業(yè)界所共同關(guān)心的一個問題。

　　3.為什么人們長期以來會忽略執(zhí)行問題？

　　答：人們總是認(rèn)為執(zhí)行是屬于戰(zhàn)術(shù)層次的問題，領(lǐng)導(dǎo)者們總是會把很多事情分派給別人去做，因為他們認(rèn)為自己應(yīng)該把精力投入到“更大的”問題上面。這種想法完全錯了。執(zhí)行不只是一個戰(zhàn)術(shù)問題，它必須充分融入到一個公司的各個方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化等各個層面。組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須是積極的執(zhí)行者，他不應(yīng)該把所有的執(zhí)行工作都交給下屬。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者花了很多時間去學(xué)習(xí)和宣講最新的管理技巧。但由于對執(zhí)行缺乏真正的理解和實踐，他們的這些理論和技巧很可能會毫無意義。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者做的工作是沒有任何實際基礎(chǔ)的，猶如在沒有地基的時候就開始造房子。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)共同的煩惱是什么？

　　答：我們曾經(jīng)和許多沒能將自己的計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H效果的領(lǐng)導(dǎo)交談過。他們常常告訴我們自己遇到的最大問題就是——人們并沒有從事自己希望被從事的工作。他們希望自己能進行一點變革，但到底需要改變什么？他們自己也不知道。

　　5.為什么要讀這本書？

　　答：執(zhí)行本身就是一門學(xué)問。公司為了擁有自己的競爭優(yōu)勢，就必須學(xué)會掌握這些技巧。它無論是對大公司還是小公司，它都是成功的關(guān)鍵所在。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，學(xué)會執(zhí)行將幫助你選擇一個更為強有力的戰(zhàn)略，并保證所制定的戰(zhàn)略也將更加具有可實踐性。

　　執(zhí)行還可以為你定下一切活動的基調(diào)。它使得你能夠?qū)ψ约核�在的行業(yè)發(fā)生的一切了如指掌。它是最好的變革和過渡手段，以執(zhí)行為導(dǎo)向的公司的變革速度通常要快于其他公司，因為它更接近于實際情況。

　　無論你是一家大公司的總裁還是一個利潤中心的主管，這都是非常重要的，任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都需要掌握和領(lǐng)會執(zhí)行的學(xué)問。這也正是你建立作為領(lǐng)導(dǎo)者的威信的一條必由之路。讀完本書之后，你將理解應(yīng)當(dāng)如何去執(zhí)行——這將成為你的一個競爭優(yōu)勢。如果你能夠進而把這些體會貫徹到自己的企業(yè)運營當(dāng)中，那它就能夠為你帶來實際的收益。

　　6.為什么說這本書是不可不讀的最佳商業(yè)書籍？

　　答：執(zhí)行是企業(yè)的重要話題，但不是什么人都可以解說的，如果只有執(zhí)行官來寫，可能過于瑣碎，缺乏具有可操作性的方案；而只有咨詢師的理論，又讓人擔(dān)心，缺乏實踐經(jīng)驗佐證，有擱靴瘙癢之嫌。

　　而本書成功解決了這一難題——

　　拉里·迪是全球最受尊敬的CEO之一，他在企業(yè)管理方面所取得的成就鮮有匹敵。曾在通用電氣公司工作超過20年，在世界500強聯(lián)信公司擔(dān)任主席兼CEO，取得杰出成就，曾被美國《CEO》雜志評為1998年年度CEO，在他的帶領(lǐng)下，AlliedSignal曾經(jīng)實現(xiàn)過連續(xù)31個季度每股收益率超過13%的輝煌業(yè)績。并在聯(lián)信與霍尼韋爾兼并后，出任霍尼韋爾國際公司主席兼CEO。

　　拉姆·沙蘭則是一位傳奇式的資深顧問，他曾為包括從新興公司到《財富》500強在內(nèi)的許多公司——包括通用電氣、福特汽車、杜邦公司、EDS和高露潔——的CEO和高級執(zhí)行官提供過咨詢服務(wù)，目前任教于哈佛商學(xué)院和西北大學(xué)凱洛哥(Kellogg)學(xué)院。他對“為什么有的公司能成功，有的公司卻不能？”這樣的問題有著非常獨到的見解。本書集二位多年管理經(jīng)驗及知識之大成，集中討論了企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)實結(jié)果之間的差距，相信必能使當(dāng)今的企業(yè)管理者們收益良多。

　　第三作者查理·伯克是著名作家和編輯，在其職業(yè)生涯早期，他還曾在《財富》雜志從事過編輯工作，他豐富的經(jīng)驗，讓讀者可以獲得更多閱讀快感。

　　7.輸在執(zhí)行的例子有哪些？

　　答：康柏公司的創(chuàng)始人和主席本·羅森在解雇了前CEO佩菲爾之后，承認(rèn)公司的戰(zhàn)略并沒有問題。根據(jù)他的觀點，問題在于“如何執(zhí)行，如何落實計劃，從而使得公司運營變得更有效率。”當(dāng)朗訊公司董事會于2001年10月解雇了CEO里察德·麥金的時候，他的繼任者亨利·撒切特解釋道：“我們的問題在于學(xué)會如何執(zhí)行。”

　　8.執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)該關(guān)心的問題嗎？

　　答：人們通常都是從戰(zhàn)術(shù)的角度來考慮執(zhí)行問題。這本身就是一個大錯誤。執(zhí)行是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，所以它必須同時成為戰(zhàn)略的決定因素。如果不考慮企業(yè)的執(zhí)行能力的話，任何領(lǐng)導(dǎo)者都不可能制定出真正有意義的戰(zhàn)略。對于那些落實計劃過程中的細(xì)節(jié)性問題，你可以稱其為流程實施、或關(guān)注細(xì)節(jié)、或其他任何東西，但千萬不可將執(zhí)行與戰(zhàn)術(shù)混淆起來。

　　很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為，作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，他不應(yīng)該屈尊去從事那些具體的工作。這樣當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然很舒服了：你只需要站在一旁，進行一些戰(zhàn)略性的思考，用你的遠(yuǎn)景目標(biāo)來激勵自己的員工，而把那些無聊的具體工作交給手下的經(jīng)理們。自然，這種領(lǐng)導(dǎo)工作是每個人都向往的。如果有一份工作，既不讓你親自動手，又可以讓你享有所有的樂趣與榮耀的話，誰不想干呢？相反，誰會在一個雞尾酒會上告訴自己的朋友，“我的目標(biāo)是成為一名經(jīng)理”呢？畢竟，在這個時代，經(jīng)理似乎已經(jīng)成了一個貶義詞。

　　這種思考問題的方法是錯誤的，它很可能給你帶來難以估量的危害。對于一個組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化，它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到該公司的日常運營當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談——雖然這也是他們工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者必須切身地融入到企業(yè)運營當(dāng)中。要學(xué)會執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者們必須對一個企業(yè)、它的員工和生存環(huán)境有著全面綜合的了解，而且這種了解是不能為任何人所代勞的，因為畢竟，只有領(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個企業(yè)真正地建立起一種執(zhí)行文化。

　　9.執(zhí)行究竟是什么？

　　答：執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進、以及責(zé)任的具體落實。它還包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境作出假設(shè)、對組織的能力進行評估、將戰(zhàn)略與運營以及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的結(jié)合、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調(diào)、以及將獎勵與產(chǎn)出的結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力的機制。執(zhí)行的核心在于三個核心流程：人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程。

　　從最基本的意義上來說，執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化的方式。

　　關(guān)于杰克·韋爾奇的管理風(fēng)格的書有很多——尤其是他的管理過程中的鐵腕手段，有時甚至被稱為冷酷無情。但從本書的角度來看，他實際上是在通過一種強制性的手段把現(xiàn)實主義注入到通用管理的各個流程當(dāng)中，并以此建立了一個注重執(zhí)行的企業(yè)文化。

　　10.執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)會不會放權(quán)不足，窒息員工的積極性？

　　答：執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者會建立一個執(zhí)行文化的結(jié)構(gòu)，他會提拔那些能夠更快更有效地完成工作的人，并給予他們更高的回報。在實施每一個項目的過程中，他都會親自參與任務(wù)的分配和隨后的跟進工作。他需要確保員工們理解了每一項工作的先后順序，這就要求他對整個企業(yè)有著全面的理解，并能夠提出一些尖銳而富有針對性的問題。執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者常常甚至不用告訴人們他們的工作是什么；她只需要提出一些問題，員工們自然就會知道自己的任務(wù)。通過這種方式，她實際上是在對員工進行教育，將自己的經(jīng)驗傳遞給他們，并教育他們以一種自己以前從未體驗過的方式進行思考。這種做法根本不會窒息任何人的創(chuàng)造性，相反，它實際上是在幫助每一個參與者提高自己的能力。

　　11.我不是CEO，我是否需要關(guān)心執(zhí)行呢？

　　答：執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，但即使不是一名高級領(lǐng)導(dǎo)者，你仍然可以在自己的組織里進行實踐。你可以培養(yǎng)和展示自己的技能，這最終必將能夠提升你的職業(yè)生涯——而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用。

　　12.領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為是什么？

　　答：了解你的企業(yè)和你的員工、堅持以事實為基礎(chǔ)、制定明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序、跟進、對執(zhí)行者進行獎勵、提高員工能力和素質(zhì)、了解你自己