中華工商時(shí)報(bào)社長(zhǎng)助理 臧云鵬

　　如果現(xiàn)在我們以“你了解你的公司嗎？”為題，對(duì)中國(guó)企業(yè)的CEO們做一次廣泛的調(diào)查，根據(jù)我多年采訪的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)被訪者的反應(yīng)將十分自信。不過(guò)打開(kāi)《執(zhí)行》這本書(shū)，拉姆和拉里(作者)會(huì)用一個(gè)又一個(gè)質(zhì)疑，把你的自信擊得粉碎！并在你的瞠目結(jié)舌和一片茫然之中，把你帶入你公司的真相世界。

　　單純從《執(zhí)行》的章節(jié)，看不到任何奧秘。無(wú)論是戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程，還是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、企業(yè)文化，無(wú)一不是每個(gè)CEO每天都在關(guān)注的事情。但是，當(dāng)拉姆和拉里把你的目光引向眾多的執(zhí)行細(xì)節(jié)，并把放大鏡交到你的手中，你的發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你以往的想象，令你不寒而栗。

　　正如書(shū)中所言：如果不能執(zhí)行的話，領(lǐng)導(dǎo)者的所有其它工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。探討執(zhí)行的重要性，作者用了三分之一的篇幅，并通過(guò)精心闡述，傳遞給你關(guān)于執(zhí)行的方法論，亦即本書(shū)的精髓：質(zhì)疑——揭開(kāi)真相——解決問(wèn)題。

　　企業(yè)“假象”的大量存在，使所有的執(zhí)行變得前途未卜或流于形式，直接導(dǎo)致企業(yè)的死亡。其成因，或者來(lái)自于執(zhí)行者的盲目樂(lè)觀、慣性的想當(dāng)然，或者是等級(jí)制度下的不敢講真話，或者是缺乏對(duì)執(zhí)行從頭到尾的的跟進(jìn)和監(jiān)督，或者由于領(lǐng)導(dǎo)者勇氣的缺乏、心理安慰，以及情感強(qiáng)度上的脆弱。這些因素貫穿人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程始終，隨時(shí)可能使企業(yè)偏離實(shí)際，與預(yù)定目標(biāo)背道而馳。

　　那么，揭開(kāi)真相從哪里入手呢？《執(zhí)行》提供的方法簡(jiǎn)單而樸素：質(zhì)疑。問(wèn)題，誰(shuí)都會(huì)問(wèn)。關(guān)鍵是，你能不能把問(wèn)題問(wèn)盡，了解執(zhí)行者所有的真實(shí)想法，并把他的盲點(diǎn)完整暴露？在場(chǎng)者能不能都像你一樣做到有疑必糾？各個(gè)部門(mén)能否積極地互相問(wèn)答？在三個(gè)核心流程進(jìn)行過(guò)程中，你是否能夠始終保持這種狀態(tài)？總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不能置任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的疑問(wèn)于內(nèi)心深處，這樣你才能永遠(yuǎn)以事實(shí)而非假象為基礎(chǔ)開(kāi)始行動(dòng)。

　　拉姆和拉里從他們多年從事管理、咨詢的歷史中，抽取了大量與你的公司相似的案例，并從中尋找到把質(zhì)疑——執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——進(jìn)行量化處理的形式。比如在人員流程中，采取一對(duì)一的真誠(chéng)談話、向下層員工提問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)估總結(jié)、不斷改進(jìn)總結(jié)、繼承深度、挽留風(fēng)險(xiǎn)分析等；再比如在戰(zhàn)略流程中選取方式的重要性、一份戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)具備的幾個(gè)要素、如何進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估、制定戰(zhàn)略需要注意的9大事項(xiàng)；還有運(yùn)營(yíng)流程中運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與常規(guī)預(yù)算的區(qū)別、同步協(xié)調(diào)、合理假設(shè)等等。

　　《執(zhí)行》雖然是以西方大公司的實(shí)踐為背景寫(xiě)就的，但是其中的基本原理同樣適合我國(guó)的企業(yè)界。特別是選取“執(zhí)行”這一環(huán)節(jié)切入，不僅使人耳目一新，而且對(duì)我國(guó)企業(yè)更有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。

　　二十多年的經(jīng)濟(jì)改革過(guò)程，決定了我國(guó)企業(yè)生存環(huán)境的轉(zhuǎn)型期特征，成功者更多得益于政策逐步放開(kāi)所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而非依靠在真正的競(jìng)爭(zhēng)中自身能力的增強(qiáng)，入世的現(xiàn)實(shí)正在迅速改變這一慣性。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，“大企業(yè)病”變得越來(lái)越急迫，特別是大量的兼并和收購(gòu)所引起的整合需求，對(duì)企業(yè)的執(zhí)行能力敲響了警鐘。

　　同時(shí)，對(duì)外開(kāi)放也為企業(yè)提供了向西方管理思想學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)越來(lái)越熱衷于培訓(xùn)和咨詢，筆者與拉姆、拉里一樣，并無(wú)意反對(duì)類似的學(xué)習(xí)，但是，再好的管理思想也只有通過(guò)執(zhí)行這個(gè)“要塞”，才能最終作用于你的企業(yè)。《執(zhí)行》從一個(gè)特有的角度告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：求人莫如求己。