書(shū)評(píng):誰(shuí)該讀讀《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》? | ||
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http://whmsebhyy.com 2003年01月14日 14:39 新浪財(cái)經(jīng) | ||
楊斌 一本書(shū)總有她合適恰當(dāng)?shù)淖x者群落。這當(dāng)然與動(dòng)筆前和寫(xiě)作時(shí)在作者腦子中浮現(xiàn)出的那幅圖象密切相關(guān)。所以,不分青紅皂白一味鼓吹所有人都來(lái)讀你寫(xiě)的書(shū),這樣的作者這樣的書(shū)也值得打個(gè)問(wèn)號(hào);所以,暢銷(xiāo)書(shū)只能說(shuō)明因?yàn)槟硞(gè)原因一本書(shū)買(mǎi)的人多,并不能說(shuō)這書(shū)就比另一本賣(mài)得少得多的書(shū)更好,所以,那些個(gè)寫(xiě)書(shū)的明星們沒(méi)什么道理在這上頭吹牛皮, 所以,原來(lái)看到書(shū)上寫(xiě)到讀者范圍的時(shí)候還都很認(rèn)真——現(xiàn)在則都是“老少咸宜”,也是,隨便翻翻當(dāng)然不會(huì)害了誰(shuí),甚至老祖宗說(shuō)“開(kāi)卷有益”是說(shuō)你總是可以從中得到些什么;不過(guò),我翻譯完這本《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》之后,在編輯問(wèn)我“誰(shuí)最該讀讀這書(shū)啊?”的時(shí)候,還是覺(jué)得編輯挺好,人家挺負(fù)責(zé)任。所以,我也態(tài)度端正一下,想想到底誰(shuí)該讀讀《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》,并寫(xiě)下來(lái)。 這書(shū)寫(xiě)的是“領(lǐng)導(dǎo)之道”,“領(lǐng)導(dǎo)”類(lèi)書(shū)太多了,一萬(wàn)本至少,可能叫這名字“好養(yǎng)”吧,所以,挑這類(lèi)書(shū)的時(shí)候尤其得小心。這書(shū)跟別的講領(lǐng)導(dǎo)之道的書(shū)不同,書(shū)的副標(biāo)題里頭就寫(xiě)明了說(shuō)自己“離經(jīng)叛道”。這是怎么個(gè)說(shuō)法呢?> 我們大部分人都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是勇敢的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者,重大事件的指揮者——簡(jiǎn)言之,英雄。所以,西方管理學(xué)界一直都是以“偉人論”作為“主流”的領(lǐng)導(dǎo)理論,MBA的課堂中也大都把目光放到公司的總裁身上,統(tǒng)計(jì)一下哈佛編寫(xiě)的管理案例,你會(huì)明白其原因——案例編寫(xiě)也以公司的CEO或者董事長(zhǎng)作中心人物或高層的人物最為多見(jiàn)。 但是,即使這些人物是那么有感召力,值得崇敬,《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》的作者,哈佛商學(xué)院教授巴達(dá)拉克卻認(rèn)為,如果我們放眼更長(zhǎng)遠(yuǎn),他們的成功卻并非是使這個(gè)世界進(jìn)步的關(guān)鍵。反之,巴達(dá)拉克說(shuō),真正推動(dòng)世界向前的卻是數(shù)不勝數(shù)的小而富有成效的決策的累積,這些決策則是那些遠(yuǎn)離公眾視線(xiàn)的人們每天都要做出的:一個(gè)藥品生產(chǎn)線(xiàn)上的工人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品安全的隱患后該如何反應(yīng)?一位經(jīng)理如何處理一位對(duì)公司很有價(jià)值但卻被懷疑偷了東西的雇員?一名交易員如何應(yīng)對(duì)一次將會(huì)造成一名客戶(hù)遭受損失的交易失誤? 通過(guò)長(zhǎng)達(dá)四年對(duì)于“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”的研究,巴達(dá)拉克教授為解決那些“對(duì)與錯(cuò)模糊不清”的困難問(wèn)題,提出了八條非常實(shí)用但是卻與我們的直覺(jué)相違背的準(zhǔn)則——這就是為什么他要用“離經(jīng)叛道”作書(shū)名副題的原因。每一條準(zhǔn)則,巴達(dá)拉克都落實(shí)到一個(gè)真實(shí)的故事上,他逐漸地展示給我們“并非英雄的人們”是如何通過(guò)管理“政治資本”、爭(zhēng)取一點(diǎn)時(shí)間以及變通規(guī)則等方式來(lái)取得成功的。 所以,即使我認(rèn)為這樣一本書(shū)對(duì)于當(dāng)下中國(guó)的企業(yè)界很有意義,也因?yàn)槠鋬?nèi)容的專(zhuān)注,而又其更有針對(duì)性的讀者群落。 其一、民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,可以用“強(qiáng)力推薦”這個(gè)有些俗套了的說(shuō)法。 我為什么把這樣一個(gè)群體列在第一位,認(rèn)定他們是本書(shū)很重要的讀者,是因?yàn)閷?duì)于那些正在成為經(jīng)濟(jì)中非常重要的力量的民營(yíng)企業(yè)中的企業(yè)家和管理者們,他們所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,常常面臨“對(duì)與錯(cuò)”沒(méi)有界限很難分辨的復(fù)雜境地。而《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》對(duì)他們來(lái)說(shuō)很有用,很及時(shí)。從另一方面來(lái)說(shuō),這本書(shū)其實(shí)也像是總結(jié)了他們這么多年以來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——“評(píng)判現(xiàn)實(shí)中的倫理行為,最好能像奧運(yùn)會(huì)上裁判跳水比賽那樣,對(duì)于人們真正做到了什么,參考他們面對(duì)的難度系數(shù)是非常重要的。”作者的這句話(huà),好像寫(xiě)出了很多民營(yíng)企業(yè)家的心里話(huà)一樣——其實(shí),這不是簡(jiǎn)單的巧合。 比如,就以對(duì)待“規(guī)則”的方式而言,民營(yíng)企業(yè)遭到了太多關(guān)于“鉆空子”、“犯規(guī)”、“界外打球”的指責(zé)。這里頭其實(shí)有很多值得進(jìn)行深入的分析而不是簡(jiǎn)單的下斷言。這不是詭辯或者鼓勵(lì)鉆空子的說(shuō)法,只是想說(shuō)大家可以多思考一下,這20年來(lái)有多少原來(lái)看起來(lái)是神圣不可侵犯的規(guī)則被完全改變了——那些規(guī)則,當(dāng)然不是法律,表述的并不是基本的道德原則,只是一些個(gè)籠統(tǒng)的禁令,一些個(gè)對(duì)于復(fù)雜世界的粗糙的契約。但是,為什么是變通規(guī)則而不是打破規(guī)則,為什么也有一些民營(yíng)企業(yè)最終垮了臺(tái),曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的老板也鋃鐺入獄?為什么“非沉靜不可”?這些問(wèn)題每一天都在困惑著每一個(gè)處于轉(zhuǎn)型社會(huì)中的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者,答案在哪里?我不敢說(shuō)《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》中提供了所有問(wèn)題的答案,那不可能,但是這本書(shū)確實(shí)提供了幫助我們從這些困惑中解脫的一些框架性的思路和策略性的手段——我把它叫作“領(lǐng)導(dǎo)指南針”。 其二、企業(yè)中層經(jīng)理或組織中的中層骨干,特別是當(dāng)你們面臨老板交給你們一些“臟活”的時(shí)候。 “中層,最難”,這樣的話(huà)我聽(tīng)的太多。難在什么地方?有人說(shuō)是“上有老(板),下有小(資)”,都不好伺候;有人是說(shuō)組織的實(shí)施主要依賴(lài)中層,面對(duì)并要解決掉最困難的“臟活”(這里是指那些在倫理上可能存在爭(zhēng)議的事情)的總是中層。對(duì)于中層來(lái)說(shuō),他們很希望有一個(gè)不斷升級(jí)的光明未來(lái),但是,他們也不希望是違背了自己的內(nèi)心信條而得到這樣的機(jī)會(huì)的——把自己的手弄臟。 巴達(dá)拉克為中層每日所面臨的這樣一些領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn),提出了他的解決方案:作一個(gè)“沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者”——選擇負(fù)責(zé)、幕后的方式,而不是扮演公眾英雄,來(lái)解決這些非常棘手的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)。不要模仿那些傳統(tǒng)上大膽而勇敢的領(lǐng)導(dǎo)形象,那并不符合大多數(shù)人的風(fēng)格,你要要做的,就是去做“正確的事”,不僅為了你的組織,你的同事,也是為了你們自己——但是,不動(dòng)聲色,毫發(fā)無(wú)傷。之所以要這樣做,是因?yàn)椤八麄兎浅,F(xiàn)實(shí)地對(duì)待自己非常復(fù)雜的動(dòng)機(jī),對(duì)待他們面臨的兩難境地。在今天快速變化的商業(yè)世界中,沒(méi)有什么真的像他們看起來(lái)那樣。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者懂得這一點(diǎn)。” 所以,對(duì)于那些希望以自己的價(jià)值觀念立身、解決棘手而嚴(yán)肅的問(wèn)題,同時(shí)不危及到他們事業(yè)和聲譽(yù)的中層經(jīng)理人員來(lái)說(shuō),《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》這本書(shū)提供了一套非常有用的、能夠操作的辦法,甚至可以說(shuō),它具有“實(shí)戰(zhàn)性”,而不是像某些書(shū)那樣只是泛泛地做一些“對(duì)而無(wú)用”的道德勸誡。 其三、工作(甚至生活)在一個(gè)相當(dāng)政治化的組織中的人。 這不是指的你是在政府部門(mén)或者政治團(tuán)體中工作,錯(cuò)!這里的政治化,POLITICAL,是指的一種組織文化、組織行為特征。在現(xiàn)實(shí)中的很多企業(yè)中,政治化色彩是很強(qiáng)的,這不是說(shuō)大家都“講政治”,而是存在很多“secret handshaking”,桌子下面的上下其手。很多人看王躍文的《國(guó)畫(huà)》、還有早一點(diǎn)的《一地雞毛》或者《單位》中的那些描寫(xiě),覺(jué)得自己所在的企業(yè)(或其他組織,比如大學(xué))中也存在非常類(lèi)似的“政治操縱”。而且,我這里還不是指那些國(guó)有大企業(yè),盡管在那些企業(yè)中,干部的選拔任命、考核管理等帶有很強(qiáng)的政府干部管理的色彩。 組織政治一般都被認(rèn)為是負(fù)面的,是要根除的,當(dāng)然,根除是不可能的,只要組織還是由人組成的話(huà)。所以,對(duì)于工作在一個(gè)組織中的人來(lái)說(shuō),多多少少,你都會(huì)與組織政治打交道。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家會(huì)無(wú)所顧忌地公開(kāi)談?wù)摴緝?nèi)部的政治,但是,“在他們采取有風(fēng)險(xiǎn)的、不確定的行動(dòng)之前,這些領(lǐng)導(dǎo)者們會(huì)做一件令人驚訝的事:他們會(huì)計(jì)算自己究竟掌握了多少‘資本’。他們統(tǒng)計(jì)的并不是現(xiàn)金,而是一些更復(fù)雜、更重要的東西——政治資本。”那些抱著蔑視組織政治的想法進(jìn)入一個(gè)新的組織的人,注定要為自己犯下的致命錯(cuò)誤付出代價(jià)。 在《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中,作者通過(guò)實(shí)例對(duì)于這個(gè)可意會(huì)而難以言傳的東西,對(duì)于它的觸摸不到和捉摸不定,作了很多分析與建議。他所建議你“采取的方法與傳統(tǒng)的模式顯然大異其趣,傳統(tǒng)模式認(rèn)為真正的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織資本并不在意。他們的行為都是從自己的主見(jiàn)和信奉的原則出發(fā)的。他們想要做的是正確的事,不是因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)什么好處,而是因?yàn)樗钦_的。”作者寫(xiě)到這里,不無(wú)針砭地評(píng)論道,“這種典型觀點(diǎn)的言外之意是道德行為理所當(dāng)然應(yīng)該是不舒服的、有所犧牲的,有時(shí)甚至是相當(dāng)痛苦的。做正確的事的感覺(jué)應(yīng)該像是去看牙醫(yī)一樣。如果做了善行義舉卻又毫發(fā)無(wú)損,或者實(shí)際上取得了收益,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)就會(huì)對(duì)其表示懷疑了。”這是與許多領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)論著非常不同的一點(diǎn),在那些書(shū)中,只是輕描淡寫(xiě)地呼吁你與組織政治斷交而已,而那對(duì)于很多身處實(shí)際組織政治風(fēng)波中的人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是廢話(huà)。而正是這一點(diǎn),我要向那些飽受“組織政治”之苦的組織眾人推薦。 其四、剛剛進(jìn)入企業(yè)(或其他組織)的,面臨一個(gè)新環(huán)境的新人,MBA畢業(yè)生當(dāng)然也在其列。 簡(jiǎn)單地說(shuō),這本書(shū)很適合給那些對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的組織還存在著太多的“白日夢(mèng)”的人讀。特別是你讀了太多管理經(jīng)典得了某種消化系統(tǒng)的毛病之后。比如,太多的管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)高談闊論什么組織扁平化、內(nèi)部等級(jí)淡化,網(wǎng)絡(luò)組織化,或者上司的角色向協(xié)調(diào)者和教練員的角色轉(zhuǎn)化的時(shí)候,你要警惕,管理與日常工作,不是“嘗新鮮”的活計(jì)。講第五項(xiàng)修煉的書(shū)很多,但是就圣吉那本書(shū)的幾個(gè)不多的方法,又有哪家中國(guó)企業(yè)真正去實(shí)驗(yàn)過(guò)呢?只是豐滿(mǎn)了某些培訓(xùn)公司的錢(qián)袋。 比如,“組織內(nèi)部劃分為地位相對(duì)安全的圈內(nèi)人和地位岌岌可危的局外人。換句話(huà)說(shuō),組織內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)行就跟太陽(yáng)系一樣,有些人處于離其核心較近的位置上,而其他人則遠(yuǎn)遠(yuǎn)地徘徊在動(dòng)蕩不定的外圍軌道上。”就這樣的一個(gè)描述,大實(shí)話(huà)一樣,你有在其它寶書(shū)中讀過(guò)嗎?這本書(shū)不講空話(huà),不玩虛的。有時(shí)候因?yàn)檎f(shuō)得很真實(shí),可能有些人會(huì)覺(jué)得有些不舒服,就像是卸了妝的某些明星不愿意照鏡子一樣。但是,我建議你讀下去,也許正是因?yàn)榱妓幩钥嗫谀兀瑳](méi)準(zhǔn)兒。 我尤其建議那些就要進(jìn)入某家企業(yè),加盟某家公司的MBA畢業(yè)生,翻看瀏覽一遍這本書(shū),因?yàn)樗袷锹?lián)結(jié)學(xué)術(shù)世界與現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)橋梁。我經(jīng)常跟MBA學(xué)生說(shuō),千萬(wàn)別把MBA的兩年學(xué)習(xí)弄成個(gè)“邯鄲學(xué)步”,盡信書(shū)不如無(wú)書(shū),技術(shù)、老師、學(xué)校招牌都是一樣的道理。博士讀傻了還可以叫傻博士(有人還能從中聽(tīng)出某種親昵來(lái),F(xiàn)AINT),這MBA如果讀傻了,那可怎么辦才好?書(shū)呆子MBA?哪國(guó)特色也不成。 這也包括了很多把倫理選擇看作是是非選擇、黑白選擇的人,建議你們看一下這本書(shū)以及作者的前一本著作《界定時(shí)刻》——“我們常常會(huì)考慮將來(lái),想象一、兩種可能性出來(lái),但卻想不到事情真的發(fā)展到最后,卻可能會(huì)出現(xiàn)千奇百怪的結(jié)果。就像莎士比亞在《哈姆雷特》中所描寫(xiě)的:‘天上地下有很多事,在你的哲學(xué)想象之外。’”可能你面臨著失業(yè)的壓力,可能你正遇到職業(yè)生涯中非常大的一次挫折,但是不知道原因何在。也許這本書(shū)能夠給你當(dāng)面鏡子用。 還有那些正在為要不要做“揭發(fā)者”而徘徊猶豫的人,我尊重你們的艱難。如果你身邊的人覺(jué)得“揭發(fā)”很容易而斥責(zé)你,或者如果你覺(jué)得你會(huì)因此而輕易成為英雄,那么我建議你讀讀這本書(shū),看看有一個(gè)叫卡特的中層經(jīng)理在要不要揭發(fā)他的上司迪蘭的錯(cuò)誤行為時(shí)所面對(duì)的處境和作出的選擇。卡特說(shuō):“每天,我不得不在正面公然反對(duì)迪蘭的深切愿望和自己作為一個(gè)新婚丈夫、一個(gè)家的新主人和一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期專(zhuān)業(yè)管理人員的身份進(jìn)行權(quán)衡。”他補(bǔ)充道:“在我相信我應(yīng)該揭發(fā)迪蘭的行為的同時(shí),我并無(wú)法說(shuō)服自己,把自己陷入到一個(gè)無(wú)法依賴(lài)、險(xiǎn)象環(huán)生的境地,只為了給合伙人一些道德告誡,而結(jié)果可能是得到一張步入失業(yè)大軍的單程車(chē)票。這值得嗎?”卡特很真實(shí),不是嗎?為什么在我們需要的是沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道而不是戲劇化的行動(dòng),我想讀了這本書(shū)之后你會(huì)對(duì)于“妥協(xié)”兩個(gè)字有更深刻的認(rèn)識(shí)。 想要了解組織和領(lǐng)導(dǎo)的大學(xué)生們是本書(shū)的另一群基本的主要讀者。本書(shū)說(shuō)的事情不多,道理想清楚后也不復(fù)雜,但卻嘗試提供一個(gè)一脈相承的觀點(diǎn),讓讀者們能夠觀察與了解,他們?cè)诿鎸?duì)組織生活時(shí)的周遭事物。本書(shū)不是大眾化的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)入門(mén)書(shū),但它卻以一般有興趣的人都能接受的語(yǔ)言,確實(shí)探索了有深度的問(wèn)題,也呈現(xiàn)出有代表性的研究。只是,你一定要清楚,這當(dāng)然不是一本全面而精確的書(shū),這一點(diǎn)作者本人也交待的很清楚。 國(guó)內(nèi)媒體對(duì)于炒作,有些本來(lái)只是小眾閱讀的書(shū),我在不少書(shū)架上都能看到一本,也算是一種中國(guó)特色的功夫。看了一部媒體都說(shuō)好都說(shuō)不看這日子就沒(méi)法過(guò)了的電影,如果你不喜歡,你還是有權(quán)利說(shuō)“真臭”的,社會(huì)已經(jīng)進(jìn)步好多了,不是嗎?所以,盡管我說(shuō)這些話(huà)時(shí)很真誠(chéng),如果看了我這推薦你如果買(mǎi)了書(shū)來(lái)看后還是覺(jué)得不是這么回事,請(qǐng)大聲地罵我就是,我會(huì)以打噴嚏呼應(yīng)你,但最好別去找書(shū)店退錢(qián)。 我真的覺(jué)得,在一個(gè)轉(zhuǎn)型急遽的中國(guó)社會(huì)中,這樣的一種沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道,能夠更更有效地在實(shí)際中發(fā)揮效用。不過(guò),還是那話(huà)——也不是誰(shuí)都要讀。什么人不看也罷呢? 比如,認(rèn)為自己是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,認(rèn)為自己對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了一套行之有效的辦法的人,以為自己很能夠分辨是非的人(像《巴巴拉少校》里頭的斯泰芬),篤定認(rèn)為這個(gè)世界就是弱肉強(qiáng)食非得要爾虞我詐才能生存發(fā)展的人,想做學(xué)問(wèn)找本研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的參考書(shū)的人,18歲以下的青少年(免得他們跟某些老師或者家長(zhǎng)們辯論弄得大伙不開(kāi)心),退休的老人(耳根本來(lái)已經(jīng)清靜,還聽(tīng)這些干嗎?或者干脆自己寫(xiě)一本),當(dāng)然,還有不喜歡看書(shū)的人(放心,這絕對(duì)合法,而且也沒(méi)有人沒(méi)法不尊重你的選擇)。 最后要說(shuō)的是,這也不是什么“賀歲書(shū)”(這名詞也挺有趣,還有一些書(shū)專(zhuān)門(mén)是適合過(guò)年看的?菜譜還是撲克技法?),過(guò)年給別人送一本書(shū)是不是也很老土?不過(guò),如果你覺(jué)得她(或者他)應(yīng)該讀讀這本書(shū),而你又不知道該送他什么禮物的時(shí)候,就送他這本書(shū)讀吧,至少,看了這書(shū),他(她)對(duì)你應(yīng)該好點(diǎn)兒。 至于如果你老板買(mǎi)一本放到你的案頭,是不是有什么深刻的含義,我就不清楚了,大概是好事!說(shuō)實(shí)話(huà),我覺(jué)得那種送別人一本什么書(shū)暗示讓人家做好走人準(zhǔn)備的故事本身很胡扯,真那么想那么做的老板,我這里使用國(guó)罵表示致敬。
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