楊斌

　　在我邀請一位好友為翻譯完的《沉靜領導之道》審稿的時候，收到了這位老兄一封有趣的回信。他是個金庸迷，對“沉靜領導”有些另類看法也不直說，便舉了《笑傲江湖》中令狐沖大俠的一句話來點化我——令狐沖道：“人生在世，會當暢情適意，連酒也不能喝，女人不能想，人家欺負到頭上不能還手，還做什么人？不如及早死了，來得爽快。”我想他 是不大滿意小巴達拉克教授在這本書中講了那么多“克制”——幾乎每一個案例里頭都有克制的情節，有的可能還真的讓你覺得有點生窩囊氣。

　　比如說這一出，當波拉·薇莉的上司不讓她參加一次會議，理由是她是個“女性非合伙人”的時候，這位女經理一下子勃然大怒。她想馬上就沖進公司高級合伙人的辦公室，宣布她將提出一項關于歧視的指控。不過，這只是“想”；就在我們以為會有一場激烈的沖突發生的時候，故事變了節奏。她并沒有說出自己的感覺，而是用一種冷靜的語氣告訴這位合伙人說：“你知道，曾經有人告訴我說，因為我太缺乏經驗，和大家相處的時間不夠長，還沒能贏得大家的信任和信心，所以不能參與團隊的活動。但從來沒人跟我說過我不能參與是因為沒有正確的性別”。這位合伙人瞪大了眼睛，笑了出來。為什么會笑呢？光這么斷章取義地看中文你沒法明白合伙人為什么笑，莫名其妙——不過我還是最后加了個腳注來向讀者交待——中文翻譯這塊的時候有點顧慮，因為原文是說——I didn’t have the right equipment——這句語帶雙關的話，譯得不好怕把書連累成R-13級。

　　然后，接下來的故事就是薇莉說她開會要遲到了，然后離開了。像這樣的例子在《沉靜領導》里頭不少，估計我那位朋友生了一肚子悶氣所以才叫來令狐沖教訓我的。波拉·薇莉的態度是把要打出去的拳頭收了回來，她的策略并不符合我們所熟悉的英雄主義領導之道的標準。然而她的判斷是，堅持強硬的立場——無論是直接去找那位高級合伙人，還是執意參加下午的會議——都不會給任何人帶來什么好處。這種情況并非少數，時常發生。小巴達拉克教授還舉了另外一個例子：一位管理人員希望阻止企業里頭某種可能違反安全工業標準的行為，而他最終做到了。但是為了做到這一點，他不得不避開正面的沖突。他回憶說“如果我用一個‘道德家’的眼光來看待這個問題，“就一定會招來惡意和敵視，使得關于這個問題進一步的討論更加激烈。”像薇莉一樣，幸運的是他意識到了自己在倫理上有責任抱持一種克制的方式。

　　克制并不是怯懦地逃避，一味地退讓，也不是克己復禮，沒事打碎牙齒和血往肚子里頭咽，一定要跟自己內心身處的欲望較勁對著干。那就太虛偽了，屬于“愚蠢”一類。事實上，沉靜領導者并不打算壓抑他們的感覺，但他們的確希望能夠盡可能有效地控制和引導它。他們認識到，用強硬的態度堅持原則可能是最簡單的解決問題的方法，但也很可能使情況變糟，因此他們選擇了自我克制。當人們走上歧途的時候，急速前行會是個極大的錯誤，所謂南轅北轍，愈行愈遠。王小波曾經講過這么一個段子，說他去開某個會的時候曾看到一位男會友穿了一件文化衫，上面用龍飛鳳舞的筆跡寫著一串英文：OK，Let’s pee！王小波寫道：“總的來說，這個口號讓人振奮，因為它帶有積極、振奮的語調，這正是我們都想聽到的。但是這個pee是什么意思不大明白，我覺得這個字念起來不大對頭。回來一查，果不出我所料，是尿尿的意思。搞明白了全句的意思，我就覺得這話不那么激動人心了。眾所周知，我們已過了要人催尿的年齡，在小便這件事上無須別人的鼓勵。我提到這件事，不是要討論如何小便的問題，而是想指出，在做一件事之前，首先要弄明白是在干什么，然后再決定是不是需要積極和振奮。這只是我個人的意見，當然，有些人在這類事情上一向以為，無論干的是什么，積極和振奮總是好的。”其實，克制絕非袖手，積極切莫隨便。

　　還不止于此。《沉靜領導》繼續分析說，“停頓和等待給人們時間去學習掌握，去發現分歧，去鉆研復雜的問題，從正確的方向去接近事物。它們使人們傾聽直覺和良心的沉靜聲音，而這聲音是極易被急迫的要求和強烈的情緒淹沒的。”領導理論研究發現，有效的領導者并不把第一時間的印象作為事實而進行決策，南加州大學校長桑普爾教授特別建議在如今所謂“速度決定一切”的喧囂中，領導者“不要將可以授權副手去做的決策留給自己制定,不要將可以拖延到明天再制定的決策今天就完成。”既然說到了王小波，我就多說他兩句。小波先生曾經在《沉默的大多數》一書的前言中，寫過這樣一段話：“喜歡蕭伯納的朋友一定記得，在《巴巴拉少校》一劇里，安德謝夫先生見到了平時很少見到的兒子斯泰芬。老先生要考較一下兒子，就問他能干點什么。他答道：干什么都不行，我的特長在于明辨是非。假如我理解得對，斯泰芬先生是說他在倫理道德方面有與生俱來的能力。安德謝夫把斯泰芬狠狠損了一頓，說道：你說的那件事，其實是世界上最難的事。”在現實生活中，克制常常是伴隨著委屈，伴隨著無法與外人道的痛苦的。

　　但是，這種痛苦，從長遠看，對于領導者又是有價值的。有個故事說有二只蚌，其中一只對另一只說：“我真是痛苦不堪，那又重又粗的砂粒在我體內滾來滾去，常常使我痛得不能休息。”另一只蚌則驕傲自得地回答說：“謝天謝地，體內沒有被砂粒折磨的痛苦，我里里外外都很舒服。”此時有一只螃蟹經過，聽到兩只蚌的對話，便對那只驕傲的蚌說：“是啊！你是很舒服，但是卻一無所得；而你的朋友忍受痛苦的結果，卻將生出一顆非常美麗的珍珠。”或許現在你并不知道為何要承受這些痛苦，常會慨嘆說“難道是老天獨薄于我嗎？”但是有一天你必會明白，在這些克制、堅持的歷練當中，產生出美麗的珍珠——偉大的領導力出來。

　　沉靜領導者并不認為在人生的課堂中，最早舉手回答問題的學生就是最聰明的。他們相信自己的直覺，但他們同時想要區分正確的直覺和強烈的沖動。即使在他們認為有些事情顯然是錯誤或者失誤的時候，他們也盡可能地試著停下來，環顧四周，聆聽，了解。強烈的反應，有時是瞬間的頓悟，有時卻是一種偏見或者誤解；而靠著耐心和克制的習慣，人們可以得到更充分的時間來對這二者加以區別。作為一位令人尊敬的領導者，在美國處理國際事務的策略上一直有其獨立看法的鮑威爾將軍在案頭的銘文上寫著這樣一句話——“在所有顯示力量的事物中，克制最能給人留下印象”。事實上，克制不僅最能給人留下印象，而且，正是克制才使“做正確的事情”與“正確地做事情”兼備、平衡的沉靜領導者成為可能。