因?yàn)樵诠芾韺W(xué)院的關(guān)系，我經(jīng)常被迫思考這樣的問(wèn)題：“那些影響社會(huì)的商業(yè)領(lǐng)袖是如何成長(zhǎng)起來(lái)的？”

　　西方傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論主張“英雄造時(shí)勢(shì)”，認(rèn)為歷史上的重大事件都是應(yīng)由占有領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖人物所造成的，這些人物具有某些不凡的特質(zhì)，使他們能夠成就偉大的事業(yè)。他們發(fā)展出各種測(cè)量工具，試圖測(cè)量不同類型之組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為；他們探討：在什么樣的外 在環(huán)境條件下，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，可能導(dǎo)致最大的效能。他們把目光放到公司的高層管理人員身上，相應(yīng)的案例編寫(xiě)也以公司中的CEO或者董事長(zhǎng)作中心人物最為多見(jiàn)。

　　對(duì)于這種英雄主義的領(lǐng)導(dǎo)觀，我一直存在一個(gè)困惑：那些人的領(lǐng)導(dǎo)能力從哪里來(lái)的？他們是如何到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，從而得到改變世界的舞臺(tái)？

　　最近，哈佛商學(xué)院的資深教授約瑟夫·小巴達(dá)拉克出版了一本新書(shū)，叫《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，讀來(lái)頗受啟發(fā)。這本書(shū)促使我從另一個(gè)角度重新思考領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者做什么？他們做的事情與一般人有什么不同？他們?nèi)绾瓮瓿蛇@些事情？他們完成這些事情的方法與別人有什么不同？也許，并不是天才的領(lǐng)導(dǎo)者成就了某項(xiàng)事業(yè)，相反，而是那些事情本身的挑戰(zhàn)性，以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方式成就了那些卓爾不群的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在這本書(shū)中，作者提到的所羅門(mén)國(guó)王的故事就是一例：兩名婦女都聲稱是一名嬰兒的母親，請(qǐng)求國(guó)王的裁決。國(guó)王在人民中享有崇高的威望，人民對(duì)他的英明睿智和明斷是非十分尊敬——而他卻無(wú)從斷定誰(shuí)是孩子的母親，而他一旦出錯(cuò)，就會(huì)永遠(yuǎn)破壞一個(gè)家庭。

　　這個(gè)難題揭示了領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的困境：第一，世界如此復(fù)雜，即使是國(guó)王也不知道世界的全部；第二，人是復(fù)雜的，所羅門(mén)王既要顯示作為國(guó)王的權(quán)威，又想知道事實(shí)的真相；真正的母親因?yàn)閻?ài)孩子所以想得到他，撒謊的母親不愛(ài)孩子也想得到孩子；擲硬幣的辦法簡(jiǎn)單易行，然而這種僅憑權(quán)威作出的決定一旦失誤，無(wú)疑會(huì)損害國(guó)王給予子民幸福的責(zé)任。

　　在現(xiàn)實(shí)世界里，我們每個(gè)人都會(huì)面臨類似的兩難抉擇：顧客要求降低產(chǎn)品的價(jià)格而股東希望增加利潤(rùn)；下屬要求加強(qiáng)培訓(xùn)而上級(jí)則擔(dān)心為人作嫁；我們剛剛開(kāi)發(fā)了一個(gè)前途無(wú)量的產(chǎn)品偏偏市場(chǎng)部門(mén)死活不認(rèn)。在這個(gè)日益變化的世界里，每個(gè)人動(dòng)機(jī)的各式各樣，每個(gè)組織成員價(jià)值和利益取向都復(fù)雜無(wú)比，而管理卻要求帶領(lǐng)各相異性的組織成員共同追尋組織的目標(biāo)。這就決定了所有的管理問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)、是與非的兩維世界，現(xiàn)代商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)是絕非易事，許多時(shí)候要“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，要做艱難的決定(作者的另一本暢銷書(shū)就叫《界定時(shí)刻——對(duì)與對(duì)的抉擇》)。

　　而領(lǐng)導(dǎo)者的使命，則在于超越困境。也正是困境把那些杰出的領(lǐng)導(dǎo)者與普通人區(qū)別開(kāi)來(lái)：一般人——即使他身處高位——也會(huì)選擇非此即彼、直截了當(dāng)，其結(jié)果往往會(huì)顧此失彼；而領(lǐng)導(dǎo)者——哪怕他位處卑微——?jiǎng)t會(huì)小心從事，憑耐心、智慧和堅(jiān)持超越困境。而正是不斷學(xué)習(xí)，不斷超越困境，最終會(huì)造就真正的商業(yè)領(lǐng)袖。

　　所羅門(mén)國(guó)王的故事的結(jié)果大家都知道。他放棄了通常采用的法律程序，進(jìn)行了一個(gè)恐嚇性的心理測(cè)試：提議把孩子劈成兩半，一人分一半。結(jié)果，其中的一名婦女聽(tīng)到這個(gè)恐怖的主意之后嚇得哭了出來(lái)，提出自己寧愿放棄這個(gè)孩子。而她，就是孩子?jì)雰旱恼嬲�母親。至此，正確的決定水落石出，困境迎刃而解。

　　在這個(gè)故事里，國(guó)王并沒(méi)有把這件事看作一個(gè)直截了當(dāng)?shù)�、非此即彼的選擇，而是深入思考這個(gè)問(wèn)題，穿過(guò)法律和事實(shí)的范疇，挖掘到情感和心理的深處。他運(yùn)用了自己的聰明才智重構(gòu)了整個(gè)事件，為自己尋找到了轉(zhuǎn)圜的空間，從而把自己、嬰兒以及他真正的母親都從困境中解脫了出來(lái)。整個(gè)過(guò)程不動(dòng)聲色，毫發(fā)無(wú)傷，與大眾心目中的英雄形象相去甚遠(yuǎn)。

　　順著這種反英雄主義的領(lǐng)導(dǎo)觀，作者在書(shū)中講述了許多普通而不平凡的領(lǐng)導(dǎo)者的故事：軍隊(duì)上尉的苦惱，市長(zhǎng)助理的困惑，銷售經(jīng)理的難題等等。通過(guò)這些案例，作者闡述了一些超越困境、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的基本策略，爭(zhēng)取時(shí)間、深入鉆研、精明投資、變通規(guī)則、投石審勢(shì)、妙手妥協(xié)；以及克制、謙遜與執(zhí)著等駕馭這些基本策略的心態(tài)。

　　而這些策略和心態(tài)(作者稱之為美德)，與我們傳統(tǒng)印象中的領(lǐng)導(dǎo)――冥思苦想、英勇果敢、暢快淋漓、一呼百應(yīng)——相去甚遠(yuǎn)，只不過(guò)是一些平凡的堅(jiān)持，有些中庸、有些平淡、有些拖沓、有些不顯山不露水，作者稱之為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。這種沉靜型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，正如美國(guó)前任勞工部長(zhǎng)、Brandeis大學(xué)講席教授Robert B. Reich所說(shuō)，“真正的領(lǐng)導(dǎo)之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的領(lǐng)導(dǎo)之道就發(fā)生在基層管理者在人性與常識(shí)的指引下邁出的每一小步中”。而正是這種耐心細(xì)致、日復(fù)一日沉靜領(lǐng)導(dǎo)，才能造就一個(gè)更成功的公司，甚至一個(gè)更好的世界，從而造就領(lǐng)導(dǎo)者本身。

　　有朋友在哈佛校園見(jiàn)過(guò)作者約瑟夫小巴達(dá)拉克，談起對(duì)他的印象，說(shuō)是“人很謙和，低調(diào)，哈佛商學(xué)院內(nèi)部風(fēng)評(píng)甚好，“君子”，“學(xué)問(wèn)一流的思想家””。都說(shuō)文如其人，想來(lái)此言不虛。這倒讓我想起了中國(guó)的古訓(xùn)：大方無(wú)隅，大器免成，大象無(wú)形，大音稀聲，道隱無(wú)名。對(duì)書(shū)，對(duì)人，也還都合適。