我們強調股權文化,強調公司治理,強調保護投資者利益,一層層下來必然要提高投資者關系。某種意義上,證券市 場跟產品市場是一回事,投資者將是今后上市公司生死存亡的關鍵。假如大家不來買你的股票,你資金從哪里來?我們已經發 生了配股、增發銷售不出去的情況,這必須引起我們的重視和警惕。

　　市場走到今天,各方面都成熟起來了,投資者也成熟起來了,在強調股權文化、公司治理 、保護投資者利益的基礎上 ,我們必然會強調投資者關系。其實,這也是在安然事件、世通事件和銀廣夏事件出現以后一個必然的結果。這些事件對投資 者信心打擊非常大,出現了誠信的危機、信任的危機。以前交易所收到的投訴都是投訴證券公司的,現在都是投訴上市公司的 。投訴內容主要涉及兩個問題,一類是規范運作問題,另一類就是信息披露問題。這里面涉及到一點,都對公司誠信提出了質 疑,都提到知情權受到侵害。

　　我們政府的很多部門或省市出臺了很多措施,比如浙江率先提出"誠信浙江"的口號,我們今年的人大會上用的最多 的詞就是"誠信"。中國證監會、中注協相應出臺了很多措施,我想這些措施都是為了恢復投資者信心。在恢復投資者信心方 面,投資者關系管理,包括溝通、公關、危機管理,這些措施都是大有用武之地的。

　　實施投資者關系管理,也是我們發展藍籌股市場的必然選擇。前年上交所和英國領事館在上海舉辦了"藍天下的藍籌 股"這樣一個主題展覽,英國領事館向我們推薦了倫敦交易所的一些藍籌股,我們也向參觀者展示了上交所的一批藍籌股。作 為證券交易所,我們致力于把中國證券市場辦成藍籌股市場。(本文為作者在上證所"首屆中國上市公司投資者關系管理"論 壇上所作發言)