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突發(fā)事件:如何摧毀百年愛立信的手機(jī)根基

http://whmsebhyy.com 2002年12月09日 16:44 新浪財(cái)經(jīng)

  你的奶酪很可能被一個(gè)突發(fā)事件搶走。比如說你突然失業(yè),或者工廠突然著了火,或者是工廠突然失火導(dǎo)致了你的失業(yè),你的穩(wěn)定的工作和快樂的家庭就一下被偷走了。對付此類的竊賊,就需要防患于未燃了。

  對此不同的態(tài)度,令世界手機(jī)巨頭諾基亞和愛立信命運(yùn)在一場大火中迥然不同。那場大火發(fā)生在2000年3月,燒毀了飛利浦的手機(jī)芯片廠,而諾基亞和愛立信的手機(jī)芯片都是由飛
利浦所提供,愛立信無法承受這樣的重創(chuàng),被迫淡出手機(jī)業(yè)。諾基亞一方面貴在防患于未燃,另一方面危機(jī)公關(guān)能力杰出,結(jié)果反而化危機(jī)為契機(jī),徹底奠定了它世界手機(jī)首強(qiáng)的地位。

  像類似的突發(fā)事件危機(jī),每一個(gè)中國人都不可掉以輕心,因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型社會(huì)中,社會(huì)矛盾比較集中,各種政治經(jīng)濟(jì)勢力交鋒激烈,無論自然性的和社會(huì)性的突發(fā)事件的概率都較高,因此,在決策企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的時(shí)候,都要事先留一條退路。如果用一個(gè)很時(shí)髦的詞,就叫做退出機(jī)制。

  突發(fā)事件對中國人來說,更多更頻繁地會(huì)表現(xiàn)在職業(yè)危機(jī)上,比如突然失業(yè)下崗,如果要提防這種情況出現(xiàn),首先要努力提高自己的生存競爭能力,做到有信心:“此處不留人,自有留人處”;第二是在工作似乎很穩(wěn)定的時(shí)候,也要廣泛結(jié)交社會(huì)賢達(dá),此乃所謂“多一個(gè)朋友多條路”;第三,要給自己留一筆失業(yè)救濟(jì)金。這樣,如果你具備了以上兩種條件,即使萬一出現(xiàn)失業(yè)狀況,你完全可以把這一段時(shí)間當(dāng)成休假,用一種輕松健康的心態(tài)面對你的新老板,從而避免在沮喪而別無選擇的情況下被你的新老板套牢。

  在轉(zhuǎn)型社會(huì)的中國,怎樣牢牢抓緊自己的命運(yùn)是一個(gè)非常緊要的話題。

  攥緊自己的命運(yùn)

  2000年3月,飛利浦手機(jī)芯片廠的一場突如其來的大火,竟改變了國際三大手機(jī)巨頭的競爭格局。愛立信焚毀容顏,霸王別“機(jī)”;諾基亞卻如浴火鳳凰而更為嬌艷,實(shí)在堪稱企業(yè)面對突發(fā)災(zāi)難的一對反差極大的經(jīng)典孿生案例。盡管飛利浦的大火最多只是愛立信退出的導(dǎo)火索,甚至被火映紅的面容可以遮擋一部分經(jīng)營不善的羞愧,但這一極大反差正極大刺激著業(yè)界人士的神經(jīng)——在日趨風(fēng)云變化的市場面前,在社會(huì)化分工日趨細(xì)膩的今天,在朝秦暮楚的供應(yīng)和銷售商首鼠兩端間,如何更攥緊自己的市場命運(yùn)?

  諾基亞堪稱楷模。它的敏感嗅覺為第一道防線,令人激賞。僅僅聞到空氣中的一絲煙味,看到火光偶爾反射在對面墻壁上的殷紅,便窺一斑而知全豹,像豹子一樣,在競爭對手懵懂不覺中悄悄逼近溜走的獵物。而對手則因無法分一杯羹,如饑寒交迫的寒號鳥。

  供貨的法律保障條款可以想象是諾基亞的第二招。當(dāng)諾基亞迫使飛利浦坦白失火的真相后,飛利浦盡最大可能滿足諾基亞需求,甚至將全部生產(chǎn)計(jì)劃向諾基亞全盤托出,顯然諾基亞已未雨綢繆,對概率極低的定貨不兌現(xiàn)一旦發(fā)生時(shí),飛利浦無可推卸的責(zé)任,寫進(jìn)了法律文件中,方可能使飛利浦如此心甘情愿暴露商業(yè)機(jī)密。

  不在一棵樹上吊死是諾基亞的更高心得。所謂非君莫嫁,從一而終,?菔癄,永不變心的中世紀(jì)婚戀模式,在現(xiàn)代市場只能是愚蠢的代名詞,如果不想別人的壟斷成為自己的刑場,那就在你的供應(yīng)商和銷售商中多培養(yǎng)幾個(gè)勢均力敵的競爭對手吧!其中的道理可以推而廣之,手機(jī)行業(yè)如此,IT、汽車、乃至軍火戰(zhàn)機(jī)豈非同理?企業(yè)如此,國家、民族又焉能置身事外。一句話,市場從來不可憐弱者,弱國無外交。

  一場大火雖然損失最慘重的是飛利浦,但飛利浦卻能不為之傷筋動(dòng)骨,顯示了其在手機(jī)最上游——芯片的尊崇地位,儼然一代宗師風(fēng)范,難怪近兩年飛利浦有咄咄逼人之勢。

  有一個(gè)自然之道通行古今中外——上游喝干凈的水,下游喝上游的洗腳水,早已不是“君居長江首,妾居長江尾,日夜思君不見君,共飲長江水”的時(shí)代,難怪鯉魚爭跳龍門,世人拼命上進(jìn),國家百舸爭流,都為的是攥緊自己的命運(yùn)。




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