針對中國企業、中國經理人的現狀,我們要倡導一種新的思維——“工具化思維”,即要把各種的管理思想、理念、方法、思維方式,以及行為方式等等,轉化為能為經營管理工作中使用的“工具”。
工具是什么?工具是指用以輔助你達到目的的事物。事物可以是具體的有形的,如犁、鋤、書等,也可以是抽象的無形的,如語言、理念、思想、方法、思維方式、行為、習慣
等。管理工具基本上都是抽象的無形的,當然為了方便使用,一部分已經被物化為軟件系統、表格、公式、程序,以及具體的方法或步驟。物化的本質就是“工具化思維”,這種新思維強調實用、可操作及系統化梳理。
后WTO時代已來臨,全球化大浪正襲來,大到國家宏觀經濟走勢,企業永續經營,小到經理人個人職業發展都面臨前所未有的挑戰。
不論你的愿景是如何宏偉,都需要管理工具來實現。本期恰逢《經理人》創刊第100期,為答謝讀者對《經理人》的支持,本期《經理人》特別增加頁數,并且與各方專家、經理人共同挑選提煉出101個決定未來成敗的管理工具,以協助各企業、經理人更好地迎接挑戰、應對危機。
這組101個工具,總體上分為兩大類,一類是協助經理人如何更好地管理企業,如何面對眼前巨變的管理工具,這類工具共有81個;還有一類是協助經理人如何更好地經營自我,如何讓自己得到升華的管理工具,這類工具有20個。
多達101個管理工具,要在很短的篇幅中說得透講得清是根本不可能的,也不現實,實際上任何一個工具即便用一本書都難講得透。
我們的目的在于提醒大家,如果你想在未來更成功就必須從現在開始在工作中使用各種管理工具。通過我們邀請來的眾多專家和經理人對各個工具所作的通俗解讀,大家可根據自己的實際,選擇適合自己的工具,包括這“100+1”個工具之外的工具。至于各個工具的本身及如何使用,你可以進一步咨詢專業的人士或機構。
大家可能會有疑惑?為什么不是100個,而是“100+1”個工具呢?
《經理人》誕生了第100期,所以我們特意用“100”來慶祝并回饋讀者,加一個“1”,其實這富含有我們的寓意:第100期是個循環,更是一個新的起點,特別是《經理人》于去年底確定了雜志新的使命和新的定位,今年就是我們實施新使命的第一年,這個“1”不僅代表我們正處在確定新使命、進行改版第1年,同時也表達我們為大家創造更多附加價值的內容的決心,這意味著一個嶄新的開端!
——楊俊杰,副主編
企劃:本刊編輯部
組稿:張玉閣、楊俊杰、高崴、黃理華、馬永峰、尹銘、黃前進、曹東、馬小龍、王薇
[標題]10大思想工具
大師級的管理專家絕非徒有其名,他們總會開啟一個新的管理視角,讓你發現你的盲點和誤區,提供給你一種嶄新的思維工具,掌握了這些工具,你會感到自己進入了一個新的境界。
這里,我們選出了10位管理大師,選擇的標準是他們所取得的國際公認的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具,或者說它是為了制造一般工具的“工具”。這使它很難被掌握,但一旦掌握,你就會感到心手相應,游刃有余。
1德魯克的思想
2波特的思想
3哈默爾的思想
4克里斯坦森的思想
5彼得斯的思想
6明茨伯格的思想
7柯林斯的思想
8漢默的思想
9科特勒的思想
10科特的思想
[標題]10大理念工具
管理理念影響本土企業的現代化、全球化的方向和進程。當前的全球化浪潮對企業管理理念的沖擊已是一個不爭的事實。這種沖擊既有正面效應,也有負面效應。對于中國企業而言,也正面臨著管理理念創新的新課題。
我們總結了近5年來所出現的管理理念,以下這10大理念對中國企業來說是迫切需要的,這是一組讓你搶占先機的理念工具。
11靈捷式競爭
12顧客份額
13顧客滿意度
14“數一數二”
15快魚吃慢魚
16互動
17學習型組織
18戰略聯盟
19企業智慧資本
20 80/20效率法則
[標題]8大規避危機工具
市場環境危機四伏,企業要想更好地發展,首先是讓自己還活著。企業如何規避危機實在太重要了。
不論你現在是一路平坦也好,你是已陷入泥潭也好,幫你規避危機的這8個管理工具,你都應學會去把握。當你避免了不必要的危機,你的企業會活得更好。我們寧愿把這組規避危機的工具放在前面,以圖對眾多企業有警醒作用。因為前進道路上的荊棘太多,陷阱太多。
21危機管理
22自我診斷
23公司治理結構
24接班人計劃
25生命周期
26內部控制
27財務分析
28變革管理
[標題]10大策略工具
現今的企業對不確定的未來焦慮不安,是普遍的現象。一個問題是:為適應不確定的未來,如何為自己的企業擬定和發展所需要的策略,讓自己不只是簡單地為了今日的生存,而且是為了讓自己將來成為行業領導?
對這個問題的答案,我們歸納、集合出了讓你成為行業領導者的10大策略工具。
29 6西格瑪
30協同商務
31組織扁平化
32數位神經系統
33企業文化
34高效團隊
35創新
36流程再造
37電子化
38電子商務
[標題]12大營銷工具
評價一個企業經營好壞的一個關鍵標準,就是最終營銷業績(包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等)的高低,企業的營銷實力,決定了企業營銷業績的高低,一個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的,而30%是由企業的營銷組合決定的,營銷戰略定位是企業整個營銷過程的核心。
39體驗式營銷
40一對一營銷
41全球地方化營銷
42關系營銷
43連鎖
44品牌營銷
45深度營銷
46網絡營銷
47整合營銷
48直銷
49數據庫營銷
50文化營銷
[標題]8大捕捉機遇工具
機遇對于每個企業都是至關重要的,它幫助你重獲生機;同時,機遇對于每一個企業也是公平的,關鍵在于你如何爭取。一個企業能夠在關鍵時刻抓住機會,說明這個企業有著學習、分析和善于思考的企業文化。
這是一個向顧客學習的時代,良好的客戶關系不斷地創造機會給我們。
51商業計劃書
52市場調研
53商業模式分析
54 SWOT分析
55麥肯錫“七步分
56市場定位
57價值鏈分析
58向顧客學習
[標題]10大生涯規劃工具
在職業生涯中升華,是職業經理人不斷追求的目標。能否升華,卻取決于工具的使用。本文提供十個價值性能比較強的加速器性質的工具供經理人選擇。規劃本身就是一個利器,為每個經理人所必備,教練技術作為外在的推力也為經理人所鐘愛,還有領導力,薪酬管理,獵頭等等,只有綜合使用才會使經理人內外兼修。
59企業教練技術
60職業規劃
61溝通力
62領導力
63薪酬管理
64獵頭
65理財
66創業
67測評
68 MBA
[標題]10大自我修煉工具
要想帶領你的團隊打勝仗,要想在激烈人才的競爭中勝出,你必須有一身好武功。你是在管理上也好,在專業領域上也好,或者在整合資源上也好,你修成好武功就必須掌握自我修練的工具。
自我修練的工具太多了,我們選出了10個主要的修練工具,這10個工具中,我們把“時間管理”、“團隊精神”、“潛能開發”、“健康管理”排在前四位,前三個的重要性大家都明白,而對于健康管理,不必問別人,就問自己好了。切記:身體是革命的本錢!
69時間管理
70團隊精神
71潛能開發
72健康管理
73學習力
74情商管理
75授權
76 PDCAR
77效率與快速反應
78習慣管理
[標題]9大應對挑戰工具
挑戰不僅來自WTO之后跨國公司對中國市場的重兵投入,更來自如何才能在混亂的行業內部殺出一條血路,運用創新的思維和信息化的手段讓企業上一個臺階。而最大的挑戰則是來自企業內部,面對管理理念的更新、流程重組的阻力、人才的國際化和向服務轉型的壓力,企業如何應對呢?9個應對挑戰的管理工具或許對你具有參考價值。
79資產重組
80多元化
81高可靠性組織
82并購
83人才國際化
84服務型公司
85業務外包
86執行力
87風險投資
[標題]14大管理方法工具
對于企業管理中的具體問題,一方面需要站在戰略的高度來實施,同時也需要給出具體的實施方法,以及實施標準。本著這樣的考量,我們總結出14種管理方法工具。
可以說管理方法工具是近兩年來國內管理界討論最多的問題,也是企業管理中急需的利器。
88現金流量管理
89客戶關系管理
90知識管理
91目標管理
92平衡計分卡
93 ERP
94 JIT即時制管理
95項目管理
96看板管理
97供應鏈管理
98行業結構分析
99全面質量管理
100信息管理
101績效管理
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