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工商名人堂:陳丕宏---"一對一"造就硅谷華人創(chuàng)業(yè)傳奇

http://whmsebhyy.com 2002年11月28日 08:05 上海證券報網(wǎng)絡(luò)版

  陳丕宏于1993年5月創(chuàng)辦了宏道資訊公司,總部設(shè)于美國加州紅木市RedwoodCity。1996年,宏 道在第一批產(chǎn)品賣出去六個月之后,于當(dāng)年6月首度公開招股,并在美國納斯達(dá)克NASDAQ證券交易所以BVSN為代號 掛牌上市。該公司目前在全球34個城市設(shè)有辦公室及運營中心,主要業(yè)務(wù)是向全球企業(yè)提供所需的電子商務(wù)軟件解決方案, 協(xié)助企業(yè)通過因特網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與客戶進行一對一的溝通并建立關(guān)系,進而提高企業(yè)利潤。

  在業(yè)界,宏道公司獲得了很高的評價------2000年4月17日,名列"財富500強企業(yè)"第365名; 2000年11月13日被新聞記者和投資專家提名為"標(biāo)準(zhǔn)100"成員。標(biāo)準(zhǔn)100是指那些當(dāng)年構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的最有 影響力的公司;并且在1999年和2000年連續(xù)兩年在IDC的"年度全球電子商務(wù)應(yīng)用軟件市場"排名中名列第一。

  作為宏道公司總裁、董事長兼首席執(zhí)行官,陳丕宏由于在電子商務(wù)領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn),于1999年被《商業(yè)周刊》評 為全球電子商務(wù)領(lǐng)域最有影響力的25位杰出人士之一。《商業(yè)周刊》對他的評價是:"對當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響最深刻的建筑 師"。陳丕宏如今是"Committeeof100"委員會的成員。該組織的主要宗旨是促進美籍華人的利益以及美國 與大中華之間的利益,由約100位旅美的杰出華裔人士組成,包括商業(yè)、教育、法律、政治、醫(yī)學(xué)以及其它領(lǐng)域的專業(yè)人士 。

  陳丕宏是工科背景出生,但他一眼就看到了"一對一"顧客服務(wù)導(dǎo)向是一個趨勢。這主要得益于一本被稱為"一對一 行銷圣經(jīng)"的書,也是宏道專營顧客關(guān)系的理論基礎(chǔ)書:《TheOne_to_OneFuture》。其實,"一對一" 的概念是一個很大眾化的常理,只是在傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)中遭遇到了執(zhí)行上的障礙,而一旦將它擺到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟上卻顯得再適合不過 。在陳丕宏看來,今天的企業(yè)不再是單一式的存在,而是企業(yè)、員工、合作伙伴、客戶等全方位立體交叉式的存在。數(shù)字時代 技術(shù)的發(fā)展使得產(chǎn)品與服務(wù)的個性化成為可能,也成為必需。在陳丕宏的眼中,只有人性化的互聯(lián)網(wǎng)才是互聯(lián)網(wǎng)的真諦。

  創(chuàng)業(yè)者的思想往往就是企業(yè)的文化,選擇做個性化產(chǎn)品的陳丕宏也是一個很有個性的人。看起來彬彬有禮、謙謙君子 的陳丕宏,其實性格非常好勝,決不服輸。有人問他對"失敗"的看法,他會毫不猶豫地回答:"我的字典里沒有這個詞"。 陳丕宏1957年生于臺北的一個公務(wù)員家庭,上有一個哥哥和三個姐姐。父母面對五個孩子,實在無力管教這個最調(diào)皮的老 幺,所以陳丕宏得以度過自己"無所約束"的青少年時代。1976年,就讀于臺灣大學(xué)電機系的陳丕宏發(fā)現(xiàn),自己的優(yōu)勢并 不是成績好進而在學(xué)術(shù)界有所建樹,他真正喜歡并擅長的是大學(xué)里多姿多彩的學(xué)校活動和社團活動,他的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)就在那時慢 慢地體現(xiàn)出來。

  1981年,陳丕宏前往美國印第安那大學(xué)深造。當(dāng)人們還不知道網(wǎng)絡(luò)為何物時,陳丕宏已經(jīng)開始用C語言編程了。 回憶起當(dāng)時的新鮮感,陳丕宏說,互聯(lián)網(wǎng)就像一個動人女子一樣震撼過他。正是感受到了網(wǎng)絡(luò)無窮的魅力,陳丕宏覺得互聯(lián)網(wǎng) 對他而言將會是一個巨大的機遇。事實證明,陳丕宏在這方面的判斷一直非常正確。正如他對現(xiàn)在宏道的定位一樣:宏道要做 "軍火供應(yīng)商"------電子商務(wù)是一個戰(zhàn)場,無論哪一方勝利,作為軍火商的宏道公司都將是贏家。

  1988年,陳丕宏獲得加州大學(xué)伯克萊分校電腦科學(xué)博士學(xué)位。當(dāng)時硅谷創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng),納斯達(dá)克對小企業(yè)的青睞 ,成就了眾多創(chuàng)業(yè)者。陳丕宏的創(chuàng)業(yè)雄心在耳濡目染之下被激發(fā)出來。

  奇跡的發(fā)生非常具有戲劇性。陳丕宏遇到了一個好伯樂。他拿著從朋友那里"抄"來的創(chuàng)業(yè)計劃,找到松下公司的水 野博士,要求投資1500萬美元,并堅持不能放棄50%的股權(quán)。陳丕宏認(rèn)為,自己的設(shè)想和所擁有的技術(shù),絕對具有快速 發(fā)展的潛力。正是這份計劃打動了水野,他打破了松下公司在所投資公司必占50%以上股份的慣例,拿出1500萬美元給 陳丕宏而不占任何股份。這個公司就是"贏家"。三年后,當(dāng)"贏家"以1億美元賣給Sybase的時候,其營業(yè)額已經(jīng)高 達(dá)2000萬美元,員工人數(shù)達(dá)到了120多人。

  陳丕宏獲得了4000萬美元的財富,第一次創(chuàng)業(yè)的成功使陳丕宏成為硅谷華人創(chuàng)業(yè)者的傳奇。賣掉贏家后,他曾在 Sybase公司擔(dān)任多媒體技術(shù)部副總裁,主導(dǎo)該公司的互動系統(tǒng)方案。但是,創(chuàng)業(yè)的激情依然在陳丕宏的心里澎湃。憑借 "一對一"的理念,陳丕宏帶領(lǐng)宏道再次登上華人創(chuàng)業(yè)的成功之巔。美國《商業(yè)周刊》形容宏道公司的成功是選對行業(yè)和時機 。陳丕宏認(rèn)為,除了選對行業(yè)和時機之外,還得有好產(chǎn)品。對他而言,因特網(wǎng)的興起的確是千載難逢的機會,他的運氣在于宏 道公司起步很早,如果等到現(xiàn)在才進入市場,恐怕只有追趕別人的份了。

  對那些仍然希望創(chuàng)立自己公司的人,陳丕宏的建議是:"雇傭那些比你優(yōu)秀的人十分重要,找到有經(jīng)驗的人也十分重 要,因為他們可以幫助你避免走彎路。我十分慶幸我們擁有許多優(yōu)秀的顧問,他們使我們少犯了許多錯誤。"




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