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國外經(jīng)常有網(wǎng)上銀行發(fā)生儲戶賬號被黑客盜用的新聞，有些嚴重的還造成銀行系統(tǒng)崩潰的事件發(fā)生。在國內(nèi)，公眾對網(wǎng)上銀行的安全情況并不很了解，普遍報敬而遠之的態(tài)度。
記者就此采訪了一家銀行電腦部的技術專家，該銀行是國內(nèi)首批推出網(wǎng)上業(yè)務的商業(yè)銀行。該專家表示，中國網(wǎng)上銀行的安全性決不亞于國外銀行。據(jù)了解，中國的網(wǎng)上銀行與國外的純網(wǎng)上銀行在保證安全性的技術層面上相差無幾，但是由于在業(yè)務層面中資銀行在業(yè)
務上進行了一些保密的設計，因此，安全性比國外的網(wǎng)上銀行還有所加強。但是，從另一個角度來說，業(yè)務上的加密也降低了網(wǎng)上銀行的便利性。
另一位銀行電腦部的負責人對記者表示，銀行運行網(wǎng)上業(yè)務主要是通過技術層面和業(yè)務層面兩個方面進行安全管理。與國外不同的是，國內(nèi)在業(yè)務設計這一塊加強了不少。他介紹說，他所在的銀行從1998年推出網(wǎng)上銀行以來，還沒有出現(xiàn)過技術故障，而幾乎是所有的被盜用案例都與客戶保管密碼不慎有關。
該負責人還表示，從技術層面上來講，國內(nèi)銀行所用的技術是經(jīng)得起考驗的。與國外純網(wǎng)上銀行不同的是，在業(yè)務上國內(nèi)銀行一般還有一些設定。比如個人網(wǎng)上業(yè)務就分為大眾版和專業(yè)版兩種，這兩種業(yè)務要求的安全級別不一樣，對于交易的認證程序也不相同。大眾版包括賬戶查詢等，由于沒有資金的轉移，用一般的身份認證就可以了。
記者試用了一下這家銀行的“專業(yè)版”安全認證程序，資金可以通過該專業(yè)版程序在不同賬戶間的劃轉，但是手續(xù)卻比較繁瑣。首先，先要去銀行的營業(yè)部申請開戶，提供了個人的網(wǎng)上簽名，這種簽名可以在網(wǎng)上確定用戶的身份，同時銀行還要給客戶認證卡、認證的儀器和密碼。第二步，客戶進入了網(wǎng)上銀行，用普通密碼進入個人賬戶。第三步，把銀行提供的專門的儀器連接到電腦上，插入認證卡，輸入密碼進行認證。第四步，在電腦提示后，輸入網(wǎng)上簽名。這四步完成后，銀行才能進行資金的劃轉，也就是說，一旦“享受”網(wǎng)上銀行的服務，客戶還必須隨身攜帶認證儀器和認證卡才可以交易。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國外的網(wǎng)上銀行與此相比，只需進入網(wǎng)上銀行的網(wǎng)址，輸入一個個人認證密碼(密碼長度可以保證不被破譯)就可以直接在網(wǎng)上轉移資金了，一般不需要提供更多一層的認證程序。
據(jù)賽迪顧問預測，到2005年，這一數(shù)字將達到1.4億，而安全和便捷卻是國內(nèi)網(wǎng)上銀行兩難的抉擇。商報記者 李玉穎 傅樂樂
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