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公司強(qiáng)調(diào)，提供的CRM不只是軟件產(chǎn)品，還包括相關(guān)的經(jīng)管哲學(xué)
創(chuàng)智科技(000787)日前在深圳舉行CRM客戶及戰(zhàn)略聯(lián)盟簽約儀式。值得關(guān)注的是公司本次簽約的客戶均是
房地產(chǎn)企業(yè)，而與之結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的除IBM公司外，還有清華房地產(chǎn)研究所。公司董事長(zhǎng)丁亮表示，創(chuàng)智科技希望率先在房
地產(chǎn)行業(yè)導(dǎo)入以客戶為中心的服務(wù)模式，進(jìn)一步做大創(chuàng)智房地產(chǎn)類CRM項(xiàng)目。
創(chuàng)智科技本次簽約的客戶包括華僑城房地產(chǎn)、招商地產(chǎn)和北京萬(wàn)柳新興地產(chǎn)，其中招商地產(chǎn)啟動(dòng)的是二期續(xù)約項(xiàng)目。
此前，創(chuàng)智CRM還服務(wù)過中國(guó)海外、金地集團(tuán)等國(guó)內(nèi)著名房地產(chǎn)企業(yè)。丁亮強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)智提供的CRM并不僅僅是軟件產(chǎn)品，
還包括創(chuàng)智熟知的相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理哲學(xué)，目的是幫助相關(guān)公司挖掘最大的客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更大的盈利目標(biāo)。
而對(duì)于地產(chǎn)業(yè)而言，丁亮認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作模式已比較成熟，在經(jīng)歷過關(guān)系導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向后，地產(chǎn)企業(yè)的客戶
導(dǎo)向原則正逐步確立，在此背景下導(dǎo)入CRM無(wú)疑正當(dāng)其時(shí)。北京萬(wàn)柳新興地產(chǎn)的林總也認(rèn)為，導(dǎo)入CRM的目的是為了給住
戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為公司爭(zhēng)取更有價(jià)值的客戶。
本次成為創(chuàng)智CRM戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的有IBM公司和清華房地產(chǎn)研究所。創(chuàng)智科技相關(guān)人士透露，聯(lián)合IBM的目的
是為創(chuàng)智CRM提供更廣泛的技術(shù)平臺(tái)；而與清華房地產(chǎn)研究所的合作則可以更好地為地產(chǎn)企業(yè)提供更完備、更權(quán)威的解決方
案。
據(jù)了解，除地產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)智CRM還在醫(yī)藥、證券以及金融等領(lǐng)域擁有廣泛的客戶群體。不過，丁亮強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)行業(yè)
將是公司短期內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一，創(chuàng)智CRM只有在做好目標(biāo)行業(yè)后，才會(huì)進(jìn)入新的行業(yè)，而創(chuàng)智科技的目標(biāo)也一如既往
的是要成為中國(guó)CRM的領(lǐng)導(dǎo)廠商。(吳西鎮(zhèn))
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