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文/本刊記者樊春艷
在傭金利潤降低的形勢下，開源節流就成為了券商們的不二選擇，網上證券交易同時也找到了從困境中突圍的突破口。
雖然在這個什么事物都有e化趨勢并且很多事物都已被e化的時代，網上證券交易顯然
已不再是什么新鮮的話題，但鑒于近期證券業頻頻有大動作出臺，尤其是2002年5月1日起正式實行傭金浮動制后，證券公司的傭金利潤被暴擠，可謂一石激起千層浪，在成本與利潤的大討論中，網上證券交易作為非現場交易模式又成了各方關注的焦點。業內人士對此有何看法，網上證券現在和未來的發展情況如何，記者走訪了中國銀河證券公司網上交易中心經理張煒先生，張先生結合“中國銀河證券網(www.chinastock.com.cn)”談了很多。
據張煒先生介紹，中國銀河證券公司1999年建立網站，主要提供信息服務，2000年初通過幾臺PC Server開通了網上交易，現在的“中國銀河證券網"是由新銳互動公司利用該公司的CMS系統幫助建立的，從2001年3月26日上線到9月10日開始正式運行，到現在已有一年的時間了，目前網上交易占比為8%，但由于擁有260萬龐大的股民基數，其網上交易額目前居國內第一位。
針對網上證券交易目前的發展情況和前景，張煒先生談了他自己的看法。
對于網上證券交易券商和股民各有各的困惑
談到國內網上證券交易的發展，張煒多次提到困惑這個詞。首先是證券公司的困惑，國內從1997年開始出現基于Internet的網上在線交易，很多證券公司繼而一擁而上，因為都認為網上證券交易是趨勢，而具體該將其如何定位，是工具還是通道?是一種交易手段還是新的業務模式？應該怎樣去發展？國內有關電子商務的法律、法規何時能夠出臺？這些問題一直困擾著業界人士。其次是股民的困惑，網上交易的安全問題一直是股民的心病，以致于很多人不敢嘗試，對此，張煒認為股民大可不必擔心，因為國內網上證券交易所使用的技術，包括安全認證、個人證書、加密傳輸等都采用了當今先進的技術，在所有交易方式中，其安全程度可以說是第一位的，至少不比股民們習慣使用的電話委托和刷卡交易差。
同樣的五年發展，中韓差距彰顯
中國與同屬亞洲的韓國網上證券交易起步同樣是在1997年，截止到2001年上半年，國內網上證券交易的占比約為10%，而韓國的該指標卻高達70%，這其中原因是多方面的。首先，中國、韓國的股民以散戶居多，約占90%以上，這對于發展網上證券交易是十分有利的。但是，韓國的國民素質很高，高學歷人群的比率位居世界前例，國民互聯網設備使用普及率很高，加之韓國電信業非常發達，這使得網上證券交易在韓國渠道異常暢通。其次，經歷了1997年的亞洲金融風暴，韓國在98年迎來了經濟的復蘇，股市呈大漲行情，此時韓國政府實施了傭金自由化政策，甚至有一些證券公司都在網上打出了“零傭金”的招牌，雖然后來有一些證券公司因此而關張，但這在客觀上對網上證券交易的發展起到了極大的促進作用。
反觀國內，雖然也是散戶居多，但由于整體素質偏低，加之上網費用偏高等問題，網絡的應用還不是很普及，所以雖然網上也為股民提供了互動的渠道，但用者廖廖，股民們更習慣于泡在營業所交流心得，更習慣于在營業所使用數十年不變的查詢交易方式，這在很大程度上限制了網上證券交易的發展。當然，國內還有許多政策上的原因阻礙了網上交易的發展。
大小券商重視程度不同
關注網上證券交易的人不難發現，在這個領域里，中小券商的業績和發展速度都較之大型券商有著一定的優勢。對于這個問題，張煒認為，一定意義上是由于中小規模券商和國有大型券商對待網上證券交易的重視程度不同，而這又是由于各自的背景以及總公司的盈利模式不同所造成的。
以華泰為代表的中小券商，因為受到地域性和資金規模的限制，大力發展網上證券交易可以幫助其迅速實現規模的擴張，因此對網上證券交易非常熱衷，同樣在該領域也取得了較好的成績，華泰證券網上交易量占比已經連續三年位居全國第一。今年1～5月份，網上交易開戶數達27萬戶，網上交易量達145億元，占公司總交易量的32%左右。而大型券商，由于其營業所遍布全國，網上交易的所謂“打破時空、地域限制”進行交易的優勢就不是那么突出，而且上述大型證券公司的大客戶較多，這些機構大戶往往需要特殊的服務，都會受到營業部的重點照顧，不需要使用網上交易。所以目前這些大型券商網上交易量占比多為6%至10%。
2002：中國證券電子商務騰飛年
盡管存在著上述諸多問題和困惑，張煒仍愿意把今年定位為中國證券電子商務騰飛年，他認為理由有三。
一是面對越來越激烈的競爭，各家券商一直在探索經營、服務模式的創新，而網上證券交易經過幾年的發展可以證明其可以幫助券商實現創新、改革的目標。
二是今年傭金放開，基于Internet的網上交易傭金比網下要低，一些小的券商將網上傭金定為小于1‰，像銀河證券這樣的大型券商網下傭金定為2‰～3‰，網上則統一定為1.5‰，這里面的優惠對于中小股民來說是有吸引力的。
三是網上證券交易發展到今天，已有很多國外的先進經驗可以借鑒，前途是光明的。
當然，這里邊還有相應的制約因素，比如相關立法的滯后，目前國內類似電子商務法還未出臺，使得交易雙方在權利、義務上難以明確區分，簽名法的空白令網上開戶、銷戶無法進行，這無疑阻礙了真正意義上的網上交易的發展。另外，有關技術服務站的政策一直未有定論，使得中小券商利用成本較低的技術服務站“落地”的目標難以實現，網上證券交易發展因此受到了阻礙。
網上交易開源節流客戶經理呼之欲出
業內人士指出，受競爭條件等因素的限制，我國網上交易的發展方式在過去幾年里主要表現為各券商集中精力將自己營業部的傳統交易客戶轉為網上交易客戶。而在傭金浮動制實施后，這一特點將發生扭轉，表現為突破地域限制，開發新的客戶。而所有的券商都不會輕易選擇新建營業部，而把重點放在營業部的合理布局上。張煒認為，在傭金利潤降低的形勢下，開源節流就成為了券商們的不二選擇，網上證券交易同時也找到了從困境中突圍的突破口。
關于節流，張煒先生舉了韓國大宇證券的例子。
大宇證券是韓國的一個傳統證券公司，排名保持在前3名之內。在席卷韓國的網上證券交易浪潮中，大宇證券是個先行者，其營業部發生的變化也最為典型。1997年4月開始網上交易后，在四年的時間里大宇證券營業部的從業人員從4740人減少到2040人，營業部的平均經營面積減幅高達61%。由此可見，網上交易使得該公司的經營成本大幅度降低。另據了解，大宇證券網上開戶的客戶只占到了活躍客戶的45%，然而，大宇80%的交易都是來自于網上；其中很重要的原因之一是，網上交易手續費僅為傳統方式的不到1/3。根據大宇證券的統計數據，一個傳統股民轉換到網上進行交易時，下單的頻度增加了3倍。因此，大宇證券整體的交易手續費收入并沒有因為手續費率的降低而下降，僅用3～4年的時間便完成了自身業務模式的改造和轉型。
張煒同時認為，對于開源，客戶經理制無疑是一把利器，尤其基于網上交易模式，客戶經理的拓展空間會更大。目前，各家券商都在摸索客戶經理制度。而基于網上交易的客戶經理制，使得客戶經理可以通過互聯網這個渠道來接觸潛在客戶，通過網上證券交易提供的各種服務方式爭取潛在客戶的信任，進而將其發展進自己的客戶。說到這里，張煒舉了網上聊天的例子，網上聊天火爆程度眾所周知，這個廣泛接觸陌生人的方法對于客戶經理來說是法寶，雖然可能成功率不高，但比起在營業部大廳中坐等客戶上門要來得有效和直接得多。因此張煒認為，未來一年內，客戶經理將會大行其道。
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