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天一證券為慶祝公司成立一周年，進一步提高經紀業務的服務水平，增強市場競爭力，樹立公司良好的社會形象，更多更好地回報廣大投資者。天一證券自4月1日起，在其下屬各證券營業部開展“文明優質誠信服務月”活動。
該次服務月以“投資選天一、滿意每一天”為活動宗旨，圍繞文明服務、優質服務、誠信服務三大主題，內容安排豐富。一是要求各證券營業部開展“優質服務、優良秩序、優
美環境”的三優目標，進一步規范客戶服務工作，以一流的服務贏得客戶。二是召開客戶座談會。各證券營業部在4月中旬召開一次客戶懇談會，聽取客戶對營業部服務工作的意見和建議。三是建立客戶投訴反饋機制。自4月1日起實施客戶投訴處理辦法及相關運行程序，以充分發揮客戶對營業部的監督作用。四是經紀業務優惠活動。各證券營業部在服務月內根據《寧波市證券行業開展經紀業務自律協議》和公司的有關規定，向客戶提供優惠服務。五是網上交易推介活動。以公司取得網上證券委托業務資格為契機。通過與網通等網絡公司的合作，共同向客戶推出系列優惠“套餐”，提高公司網上交易的知名度，擴大網上交易客戶群。六是業務培訓活動。邀請亞洲證券等國內知名證券投資專家為天一證券投資者講解投資技巧，樹立科學的投資理念。另外，為配合服務月活動，天一證券經紀業務管理總部于4月16日上午8：30在陽光廣場組織了一次大型廣場宣傳咨詢活動，受到了廣大投資者的歡迎。(未知作者天一證券研究所提供)
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