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　　2002-6-131:51:27□長虹電器有限公司CEO倪潤峰

　　 最近一段時間，業界討論WTO對國企帶來的機遇和挑戰比較多。機遇和挑戰同時存在，但孤立地去談機 遇和挑戰是沒有任何意義的，我們應該辯證地去看待這個問題。正確制定企業戰略我認為，中國家電企業的國際比較優勢在于 具有一定精密程度的產品制造上；在于制造過程中對應用技術的學習、創新和發展，在于組織管理的學習、創新和發展；在 于 我們能夠力爭比我們的國際同行具備更好的產品質量、更高的組織效率、更低的企業成本和更好的本土服務上。整合企業優勢 資源中國家電企業應對WTO，實際上就是一次再創業，而這次再創業的目標，無論是自己成為跨國公司，還是與跨國公司分 工合作，都是要樹立平等對話的比較優勢。對優勢資源的整合能力，就是中國家電企業最重要的核心競爭力。(一)以科學的 管理提高效率與當今世界眾多的跨國企業相比，中國家電企業的規模實力畢竟還存在較大差距。但是在過去20年的發展中也 培養出了很強的學習能力，從而大大縮短了與國際同行的差距。當前最值得學習的，是國際先進的管理理念和管理方法。通過 學習和創新、發展，來進一步提高企業運轉效率、加快反應速度、提高投入產出比，從而降低企業的綜合成本，以確保在世界 市場的競爭優勢。(二)以應用技術的快速創新適應市場消費類家電產品面對的是千家萬戶的消費者，不同需求的消費群體， 我們只有，也必須在這些方面有所創新，才能得到消費者的認同。多年來，中國家電企業在家電產品的大批量制造上已經積累 了豐富的經驗，并在制造技術上作出了大量的創新和完善，產品的外觀、功能、檔次能適應全球不同消費者的需要。中國家電 企業在近期內還應該專注于在應用技術上快速創新、加強核心技術的研發，研發的重點應該務實，應該重視對自己和別人研究 成果的商業轉化，提升整體解決方案的能力和系統集成的能力。事實上，這也正是當年日本、韓國家電企業走過的道路，也是 一條已經被證明是卓有成效的路。與此同時，我們也需要緊密跟蹤國際技術潮流，有選擇、有重點地對一些核心技術展開研究 。這里面一個成功的例子就是長虹的精顯背投彩電，其核心技術首創中國彩電企業自己獨有的知識產權。它是通過與硅谷的高 科技企業結成技術聯盟，將數字圖像處理等前沿技術系統集成后的又一全新產品，它的技術檔次、產品質量、工藝外觀都不亞 于世界同類產品，在性價比上更具競爭力。產品在國際市場是一流的，所以市場前景非常看好。這就是“中國制造”的優勢所 在！(三)以嚴格質量控制提升品牌產品的高品質體現的是對消費者的尊重，這樣企業才會得到消費者的尊重，才會有機會贏 得市場。從上個世紀90年代中期以來，“中國制造”的家電產品質量優良，已經得到了越來越多消費者和客商的認同。例如 ，長虹去年大批量銷往全球市場的高檔彩電，沒有出現一例質量問題，在客商和消費者中樹立了良好信譽，品牌知名度和市場 占有率迅速攀升。(四)本土化產品服務贏得顧客可以毫不夸張地說，中國的家電經銷商和廣大消費者享受的是世界最好的服 務。這一方面是由于家電產品對大多數中國人來講，仍然是大件耐用消費品，消費者有這個迫切需求。另一方面，的確也歸功 于充分的市場競爭環境，各個家電企業為了更好地贏得消費者，在服務理念、服務水平上主動創新提高到現在，為客戶服務、 讓客戶滿意是中國家電企業的第一準則。所以，在進軍全球市場的過程中，這一良好的經營準則也隨著中國的家電產品帶到了 全球各地。在很多國家和地區，越來越多的中國家電企業服務機構正在建立之中。(五)高素質人才資源保持活力中國家電業 經過20年的發展，在市場經濟大潮的洗禮中已經鍛煉出了一支數量龐大、具有較高素質的員工隊伍。同時，中國的高校今年 還將有145萬畢業生走出校門，明年以后這個數字將上升到200萬以上。大量高素質人才的加盟，將使中國家電企業保持 源源不斷的生機和活力。當然，在全球拓展的過程中，僅僅依靠中國本土的人才是不夠的，人才資源開發與管理的全球化是我 們未來人才戰略的方向。(六)國內國際市場互相配合業界公認，當今世界家電市場容量形成規模的主要有三塊———北美、 歐洲、中國。中國家電企業這些年來的迅速成長，正是主要得益于13億人口的國內市場。加入WTO，中國市場作為全球市 場重要組成部分的地位不會改變。而由于固有的本土化優勢，中國企業仍然將贏得大部分的市場份額。內需增長與全球拓展相 結合，可以有效地減輕世界市場動蕩的不利影響，從而使中國家電企業有一個持續穩定的增長。打造世界級企業面對WTO， 我們在看到機遇的同時，也看見了其嚴峻挑戰。關鍵在于我們如何去發揮長項，通過學習和提高，盡快縮短與跨國企業差距。 在經濟全球化的時代，中國家電企業要敢于樹立一個更高的目標，并為之而踏踏實實、爭分奪秒地去努力！就目前而言，長虹 擁有一百多億的優良資產；有連續12年的“中國彩電大王”稱號和261億元的品牌價值；有行業內最有效的龐大營銷網絡 ；企業規模、技術水平也都基本具備了世界級企業的雛形。再加上擁有行業最大、最完整的配套產業鏈。長虹在國際行業中的 地位已日漸突出，打造世界級企業的時機已全面成熟。(13F4)

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