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家住北京的高先生最近遇上了一件麻煩事，由于鄰居家在安裝空調時把室外機安在陽臺內與楊先生家共用的墻壁上，
結果空調工作時的振動引發的噪音已經使高先生和家人經受了一星期的噪音干擾了，尤其是夜間休息時這種干擾就愈發厲害了
。高先生說：“我們每天下班回來都會聽到空調運轉的‘嗡嗡聲’，尤其是這幾天天氣比較熱，‘嗡嗡聲’有時一聽就是一宿
，即使關上門窗睡覺，也還有這種聲音。”在與鄰居多次協商未果的情況下，高先生決定到技術監督局投訴了。而有類似高先
生這樣經歷的人，今年夏天似乎也比往年要多
。
出自北京市技術監督局的消息表明，由空調安裝不規范而引起的投訴僅在5月13日至5月19日這一周內就有將近
20起，而且正呈上升趨勢。
《房間空氣調節器安裝規范》已出臺兩年，但知道安裝規范的消費者卻極少。消費者對安裝規范的一無所知，造成了
安裝時的“隨心所欲”。正像一位從事空調安裝的工人對記者說的那樣，空調裝在哪里，安裝工只能提建議，卻不能做決定，
最終位置還是用戶說了算。
宣傳力度不到位自然與該安裝規范的監督檢查機構———技術監督部門的工作有關聯，但是在采訪中記者發現，技術
監督部門也想盡快的使空調安裝市場走向正規化，使安裝規范落到實處，但是在具體操作《規范》的相關條文時卻存在著一定
的難度。據北京市技術監督局標準處的一位工作人員對記者講，技術監督局雖然受理空調安裝不規范方面的投訴，但他們卻只
能責令這些安裝不規范的居民或單位整改，或者依據《質量法》對經銷商進行罰款，對于那些確須拆除重安的也只能是在他們
的監督下由經銷商和用戶協商解決。由于沒有強制對其進行拆除的權利，所以，出現了許多個人或單位“屢令不改”的情況。
此外，安裝隊伍良莠不齊從另一個側面加劇了空調安裝市場的不規范。按照《規范》，空調安裝人員應首先在技術監
督部門進行培訓，在取得空調器安裝達標上崗證后方可上崗。但是實際情況卻并非如此，北京市技術監督部門在對本市的空調
安裝市場進行檢查時發現，很多商場甚至部分提供免費上門安裝服務的廠家為了省錢都將安裝工作承包給了一些沒有經過專業
技術培訓的個人。而這些人在安裝中根本不會考慮按照安裝規范來工作，甚至是能糊弄用戶就糊弄用戶，他們在檢查中就曾發
現有的安裝工把固定用的膨脹螺絲都裝反了，甚至有些空調由于接線不規范還帶電。
除去上述三個原因外，造成空調安裝不規范還有一個值得相關部門重視的原因。這就是住宅在設計時也應該考慮到《
規范》的具體要求，“未雨綢繆”地事先為居民預留出安裝空調的足夠空間和位置。時下，許多關于空調安裝不規范的投訴之
所以難以解決就是因為建筑上存在著缺陷。不久前，一位居民到技術監督局投訴說，樓上住戶一柜式空調的室外機離他家窗口
不到30厘米。有關人員在調查時發現，由于建筑的層高較低，樓層上下兩個窗戶的距離不到1.5米，加上柜式機的外機體
積較大，要想讓它離樓下的窗戶遠點，還真是個難題。
《房間空氣調節器安裝規范》告訴了您什么？
第一，就安裝位置來說，空調器應根據用戶的環境狀況并綜合考慮下述因素定位安裝：兒童不易觸及的地方；盡量避
開自然條件惡劣(如油煙重、風沙大、陽光直射或有高溫熱源)的地方；盡量縮短室內機和室外機連接的長度；避開人工強電
、磁場直接作用的地方。專家建議，下面這些地方最好要避開：易燃氣體發生泄漏的地方或有強烈腐蝕氣體的環境；人工電場
、磁場直接作用的地方；易產生噪聲、振動的地方。第二，空調器的室外機組應盡可能地遠離相鄰方的門窗和綠色植物，與相
對方門窗距離不得小于下述值：空調器額定制冷量不大于4.5KW的為3米，大于4.5KW的為4米。第三，空調器的安
裝架的承載能力應不低于空調機組自重的4倍，而室外機組安裝架的承載能力則應至少不低于180公斤。第四，連接管線要
仔細。由于空調進排氣紫銅管就像輸送血液循環的動脈，所以在安裝時不允許出現任何凹點、砂眼等瑕疵，否則會使其無法正
常工作。《安裝規范》要求，在安裝空調時不得擅自更改電源線及其接線端口，管、線通過建筑物墻壁時應有穿墻壁管保護并
施以防漏雨、防水和防漏電措施。
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