王勇剛
克萊門迪史東是美國混合保險公司的董事長,擁有四億美圓。他的四億美圓是怎樣來得呢?他寫了一本名為《永不失敗的成功之道》,書中不斷鼓吹的是:一個人必須有"積極的精神態度"。
史東生于1902年5月4日。曾因家貧,在芝加哥的南邊賣報紙幫助家用。有幾次他在一家餐廳里賣報紙被老板趕出來,顧客們對他的臉皮厚感興趣,于是勸說老板不要再把他趕出去。
他帶著被毆打的傷痕和滿袋子的錢走出餐廳,而此后一直想著這一插曲對人生的意義。他進而時常問自己:"我做的多嗎?""我做錯了嗎?""下次我應該怎樣應付這種情況?"等等。
他試著把生活養成一種公式。他曾想為自己立下一個原則,來指導自己。
這些規則也就是一些簡短扼要的指示,安全地,有利地引導著他去克服任何私人的和商業上的問題。
史東還在讀書的時候,他母親用做多年縫紉的一點點儲蓄投資了一家小保險公司。這家小保險公司事實上只有史東的母親一個女人。
據史東自己的記述,他母親從事這一行業的第一天,并沒有爭取到顧客,那天晚上,她曾祈禱,次晨再做過祈禱后,就前往底特略的一家大銀行,在這家銀行中,爭取到了一個客戶,并獲準在這家銀行隨便走動,那一天共爭取到40位顧客。
史東剛進高中,就幫他母親一起去拉保險。起初他很害怕,但想起了當年當報童的日子,于是就增加了勇氣。他踏進辦公大樓就做好了準備,如果被趕出來,就要再回去,就象當年被趕出餐廳一樣。第一天,他就爭取到兩位顧客。后來,他繼續幫母親拉保險,每天能拉到10份,15份,甚至20份了。
20歲時,他前往芝加哥,設立了他的一個保險代理公司。他把這家公司的名字定位聯合保險代理公司。開業的第一天,他拉了54份保險。由于業務的發展,史東決定雇傭1、2位助理人員,便在一家芝加哥報紙刊登了廣告說:"兼差賺錢好機會……"想不到應征信還有外地的,當時史東的代理公司還未獲準去那些外地的州做生意。他便立刻寫信給他的代理的保險公司,要求許可在那些州做保險,公司對他的表現極為贊賞,當然充其所請了。
后來,史東又在其他州登征求人員。到了一九二零年,他的拉保人員,從東海岸到西海岸,已有一千人了。那時,他還不到二十歲。
但當全國經濟不景氣襲擊全國,許多中小工商業倒閉,有一短時期,史東的事業好像也要倒下。他的一千位保險推銷人員到處碰壁。
史東坐在他的芝加哥的辦公室中,思考這些問題,他決定在他的成功秘訣中,增加幾個新原則,其一是:如果你在困難時候,以決心和樂觀來應付,你總會有利益可得。另一原則是關于推銷人員的風度,他認為:推銷之能否成功,主要看推銷人員的態度,而不是市場的變化。
史東還開展他的首次推銷訓練運動,他鼓勵大家要有積極的精神態度。他不僅嘴上說,他還親自出馬,他到紐約州去推銷保險,在大蕭條中,他每天在紐約州所拉的保險,并不少于20年代那些太平歲月總所拉到的。他的推銷員受到了鼓勵,雖然人員減少了,但是拉到的保險更多了。
在社會上一片蕭條的時候,史東想到了發展。他打聽到賓夕法尼亞傷虧保險公司因發生問題而停業,他的所有者愿以一百六十萬美元出售這家公司。以下是雙方談話的節要:
史東:"我想買你們的保險"。
保險公司所有者:"問誰借?"
史東:"向你們借!"
這一保險公司,就是史東今日的王國的基礎。在以后的發展中,不僅史東成了億萬富翁,他的部下也有20多人成了百萬富翁。
十分有趣的是,史東是一個虔誠的教徒,他把上帝看作一個生意伙伴,或精神股票的持有者。他祈求上帝賜給從事商業的勇氣、指導和幸運。如果得到了上帝的祝福,因而感覺到應當以個人的德行,良好的工作,和更多的祈禱方式,來把紅利分給神圣的精神股票持有者,在史東的成功公式中,把圣經列為自勉的一種書----并且,史東以其半生步他的原則,大做善事,同時希望這些原則也使他人成功。
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