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"固定傭金制改變為浮動傭金制,是我國證券市場進入新的發展階段的重要標志,也是券商經營環境里程碑式的變化
。實行浮動傭金制度后,券商的傭金標準會大大降低,這將對券商的經紀業務造成很大的沖擊,但有利于推動券商內部深層次
的改革,提升券商的整體競爭水平。"面對傭金改革的沖擊,華泰證券總裁潘劍秋顯得信心十足。
突出品牌服務
潘劍秋介紹,在本次傭金制度改革中,華泰將堅持以提高服務質量取勝的理念,以合適的價格和突出的品牌服務參與
競爭。具體而言,針對華泰公司33家營業部分布在全國各地,而不同區域市場競爭特點又有所不同的實際情況,華泰將因地
制宜采取不同的定價策略。另外,華泰還將根據對客戶提供服務的內容、交易手段及客戶資金規模、交易量等,實行差別定價
策略。
避免惡性競爭
潘劍秋特意強調,華泰采取差別定價策略,并不是想挑動價格戰。在定價過程中,華泰與當地同行及時進行了溝通交
流,從穩定市場,共同發展的大局出發,盡量避免價格的惡性競爭。
做好充分準備
據了解,為了應對傭金調整對公司業務的沖擊,華泰已經做好充分準備:將注冊資本金從8.5億元擴充至22億元
；有關部門對現有各類客戶的資金、交易狀況、價值取向已進行深入的分析,制訂了明確具體的營銷應對策略。
"個性化、高附加值的服務是華泰經紀業務的追求。"潘劍秋告訴記者,"華泰證券一向十分重視客戶服務工作,公
司擁有較強的綜合研究實力,可以向客戶提供種類齊全的全方位產品和服務手段,致力于成為投資者理財的強有力的金融顧問
。華泰證券網在為投資者提供主動、實時、個性化的服務方面已經形成了較大的優勢。華泰將以本次傭金改革為契機,大力推
進客戶經理制度,以加強和改進客戶服務,特別是以投資咨詢為核心的個性化服務,推動公司經紀服務品牌和服務質量再上臺
階。
改坐商為行商
與此同時,華泰還在積極進行內部業務的整合。潘劍秋稱,改坐商為行商,從交易管理型向銷售服務型轉變,是營業
部功能轉變的大勢所趨。為了適應這種需要,華泰將對營業部的人員和組織結構進行調整,增加投資咨詢和市場開發人員比重
,突出服務和營銷功能。通過公司內部研究資源整合,完善公司內部研究和信息支持網絡,加強綜合研究所對各營業部信息咨
詢工作的支撐和指導,提高公司整體的服務能力和水平。在條件成熟時,嘗試實行集中交易管理模式,以降低成本,提高服務
效率。
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