記者:安利公司在中國的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的,作為安利公司的董事長,您能不能評價安利在中國的調(diào)整以及在中國的發(fā)展戰(zhàn)略?
溫安洛:七年前安利才剛剛開始學(xué)會在中國做生意,和任何剛剛開始的事物一樣,你可能要對你的既定策略進(jìn)行及時的調(diào)整,對于安利公司在中國的業(yè)務(wù)同樣是如此,因?yàn)楸娝苤脑颍壳鞍怖驹谌蛲ㄐ械摹爸苯用鎸οM(fèi)者”的營銷模式在中國是不被中國
法律認(rèn)可的,我們?yōu)榇艘呀?jīng)做出了這樣的調(diào)整,安利公司在中國所有的業(yè)務(wù)都是“店面銷售結(jié)合雇傭推銷員”方式,在調(diào)整過程中我們也得到了中國政府大量的幫助和指導(dǎo)。在這樣的調(diào)整過程中,我們也有機(jī)會學(xué)習(xí)和接觸到中國的文化,因?yàn)槲覀冎挥袑W(xué)習(xí)和了解了中國文化之后,才能適應(yīng)中國市場的需要,更好地進(jìn)入中國市場,為中國消費(fèi)者服務(wù)。
在中國廣州,安利公司已經(jīng)投資了將近一億美元,最近安利公司又和廣州就擴(kuò)大投資簽署了協(xié)議,現(xiàn)在安利公司在中國的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了必須增加投資的時候了,隨著在中國業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,安利公司也會考慮去中國其它地區(qū)投資。
記者:你怎樣評價安利在中國拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)營模式后的變化?
溫安洛:安利公司在中國市場做出這些改變之后,安利(中國)公司同樣保留了安利公司在全球的信譽(yù)、傳統(tǒng)價值觀念和安利公司的文化精髓,我們?nèi)匀槐A袅藢Π怖緩V大營銷人員的承諾,保留了安利公司的傳統(tǒng)價值觀念,同時也保留了為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的承諾。安利不僅僅為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且要為消費(fèi)者提供物有所值的商品,安利應(yīng)該讓每一個消費(fèi)者都感到滿意。在保留安利傳統(tǒng)價值觀念的同時,我們也盡可能做出調(diào)整,以適應(yīng)中國的市場,在中國市場銷售什么樣的產(chǎn)品我們也要做出選擇,在未來的發(fā)展中,我們也要為了安利公司的品牌形象作出必要的調(diào)整。對于安利在中國未來的發(fā)展,我很樂觀。
記者:安利有一條非常重要的營銷理念,就是“把最好的產(chǎn)品向身邊人推薦”,這也是安利公司直銷經(jīng)營模式在全球成功的基礎(chǔ),但是這個直銷模式因別的企業(yè)在中國內(nèi)地的不規(guī)范的運(yùn)作出現(xiàn)了問題,致使中國政府不得不用法律文件禁止這種營銷模式,您作為曾經(jīng)是中國最大的直銷公司的領(lǐng)導(dǎo)人和致力于維護(hù)商業(yè)游戲規(guī)則的美國商會主席,您怎么評價這一系列的事情。
溫安洛:安利公司曾經(jīng)在中國采用的這種經(jīng)營模式就叫直銷,它在中國的營銷模式與在海外其它地方的營銷模式有所不同,但基本原則是一樣的,比如都是通過銷售人員推銷產(chǎn)品,有的時候銷售人員和你可能是朋友的關(guān)系,從這個意義上講安利公司的營銷模式與其它類型的營銷模式并沒有太大的分別。
但需要申明的一點(diǎn),安利公司的直銷模式與那些在中國境內(nèi)出現(xiàn)過的那些非法的、金字塔型的、詐騙式的傳銷是有本質(zhì)的不同的,那種惡性的傳銷模式在任何市場都是非法的,但同時大部分國家對直銷方式都已經(jīng)立法,我們期待中國有關(guān)直銷的法律早日出臺,對此中國政府是做出過承諾的。
記者:安利公司的這種直銷模式還有可能重新回到中國嗎?
溫安洛:在中國加入世界貿(mào)易組織后,必須開放零售業(yè)市場,依照慣例,3年之內(nèi)中國政府應(yīng)該對直銷方式加以立法。
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