盧一心:3-15能否公開道一聲歉
http://www.sina.com.cn 2006年07月31日 11:06
四川新聞網-成都商報
□盧一心
使用了整整6年的“3-15”認證標志,已經被停止使用了。昨日,中國消費者協會消費指導部證實了此消息,并稱在協議期滿之后,市場上將不再有外包裝上印有“3-15”標志的產品。叫停的原因,據該部門負責人稱,是“歐典”地板事件使“3-15”的公信度遭遇前所未有的沖擊。(7月30日 新京報)
從正面角度來講,中消協敢于并勇于取消“3-15”認證標志,本身就是對消費者的一種負責和保護,同時也是對質量認證單位或部門有力監督和管理,更是對認證市場規范的一種訴求和保障,應該說這是值得肯定的地方。但是,“3-15”是否因“歐典”地板事件而使公信度遭遇前所未有的沖擊,筆者認為并非完全如此。因此,“3-15”能否公開向社會道一聲歉?
道理很簡單,“3-15”認證標志會因為“歐典”地板事件而面臨公信度的挑戰,也會因為其他事件而面臨公信度的挑戰,所以,無論如何,事件發生后,“3?15”理應向社會向廣大消費者道一聲歉,同時也要進行檢討和自我檢討,批評與自我批評,否則很難讓社會和廣大消費者信服。當然,道一聲歉并不代表著什么,關鍵是有利于有關部門進行一番冷思考,同時也是一種自我促進和監督。
何況,這次取消“3-15”認證標志的部門正是中消協指導部,因此,其中的諷刺意味和正面價值包括意義同樣值得玩味。尤其值得思考的是,一個專門負責產品質量打假的“3-15”認證標志倒下了,會不會再有第二個“3-15”認證標志或類似認證標志站出來?再往前一步想,造成這種現象的原因到底是什么?又是為什么會造成這種現象?這些問題無疑都是非常值得拷問的。