由銀行說出的“不可能有假鈔”不僅不能算數，從某種程度上說，銀行根本沒有做出這一論斷的權力。

　　據7月26日《新聞晨報》報道，上海的袁先生反映在銀行ATM機中取到7張同樣編號的假鈔。而且不少讀者反映有過類似遭遇。

　　對此，相關銀行的工作人員稱，由于時間相隔太久，已經難尋當時現場錄像，無法跟進調查。銀行的工作人員認為，根據銀行操作的流程，假鈔從銀行流入客戶手中的可能性是沒有的。

　　ATM取款機是銀行向客戶提供的取款設備，作為現代銀行服務業所必須提供的基本服務之一，同時也作為銀行減少人力成本的重要渠道，ATM取款設備如今也已日益成為客戶存取款的重要窗口。

　　但是，ATM取款畢竟與銀行窗口有別，如今不少銀行都開始提供無人值守的自助取款業務，客戶從ATM取款機取出現金，卻并沒有驗明這些現金真偽的辦法，根據筆者經驗，在絕大多數的ATM取款設備旁，并沒有相應的驗鈔設備。而正是這一硬件上的缺失，根據銀行“離開柜臺，概不負責”的服務原則，取款者如果真的從ATM機上取出假鈔，絕無可能當場驗明真偽，而只能是在今后的使用中被發現，而此時，銀行客戶們恐怕惟有望假興嘆的份，卻絕無可供投訴之門。

　　除去ATM取款流程中缺失的這一驗鈔的硬件環節之外，在軟件流程上實際也依然存在著問題。那些無人值守的ATM取款機，當然有著銀行24小時的監控錄像，但據以往的經驗，銀行用自己的錄像自證其誤的可能性似乎極小，到時候，等客戶投訴過來，依舊是一句“難尋當時現場錄像，缺乏證據”將你噎回，臨走還不忘加上一句“假鈔從銀行流入客戶手中的可能性是沒有的”一類的論斷。

　　而最為關鍵的問題也恰恰發生在此，假鈔會否從銀行流入客戶手中這一判斷，似乎根本不應由利益相關的銀行一方獨自說了算，這就好比做生意的買家和賣家，貨物有無問題，顯然不能由賣方一家說了算，由買方驗貨是個必備程序；而買家支付的現金中究竟有無假鈔，也不可能由買方一口說了算，而必定是要由賣方或是第三方交易中心驗明真偽。

　　從這個角度來看，由銀行說出的“不可能有假鈔”不僅不能算數，從某種程度上說，銀行根本沒有做出這一論斷的權力。

　　對于銀行ATM自助終端而言，銀行所說的不可能存在假鈔，實際并不能在流程上給予客戶百分之百的保證，而在是否存在假鈔可能這一問題上，顯然也不能由銀行單方面說了算，而應該有第三方的證明與查驗機構。至于ATM機放入現金與出納現金時究竟有無可能放過假鈔偽幣，本是一個需要用事實說明，通過光明正大的方式驗證的問題，口舌之爭則既無益更無效。

　　□吳江(江蘇職員)