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不能讓我們消費者變成溫水青蛙


http://whmsebhyy.com 2006年05月22日 18:52 珠江晚報

  從5月20日起,北京市部分出租車的租價開始由1.60元/公里調整為2.00元/公里,同時建立租價油價聯動機制,至6月30日全部出租車租價都將執行每公里2元的新標準。北京市有關部門負責人解釋說,此次出租車租價上漲25%,為今后油價進一步上漲留有一定空間。(見5月21日《新京報》、千龍網)

  調價方案已然確定,消費者夫復何言。所以這幾天,我們從媒體上反而聽不到消費者
的質疑、反對聲,有的只是相關政府部門振振有詞地為出租車漲價“正名”。

  調價之前反應強烈,調價之后反應平靜,出現如此反差,一方面因為調價方案已經確定或實施,人們知道再怎么反對也無濟于事,另一方面因為此次

出租車漲價,畢竟沒有漲到讓人們絕對難以忍受的程度。北京出租車租價雖然上漲了25%,但對于大多數出門打得起車的人來說,一次打車多花個幾元、十幾元錢,雖然不情愿,但還是可以勉強承受;上海出租車的漲價幅度更小,起步費僅上漲了1元,每公里租價僅上漲了0.1元,打一次車僅多花幾元錢,對于大多數“打車族”來說更不在話下。

  出租車漲價所帶來的這個效應,讓人不由得想到了“溫水青蛙”效應。美國康乃爾大學的研究人員做過這樣一個實驗:在鍋里加滿冷水后,把一只青蛙放進去,然后慢慢加熱。由于水開始是涼的,青蛙覺得比較舒適,并不想跳;又由于水溫升高得特別慢,青蛙忽略了甚至感受不到水溫的變化,以至于最后被溫度越來越高的水燙死。相反,如果把一只青蛙放進一鍋熱水里,受到強烈刺激的青蛙奮力一跳,反而能成功保住性命。

  消費者與處于溫水中的青蛙,何其相似!出租車價格一點一點地漲,讓消費者有充分的時間去調適消費心理,消費者雖然感知到了價格的上漲,卻總覺得這個價格可以忍受,并逐漸適應了新的價格,習慣了一次次各種各樣的漲價,所以他們一直呆在“溫水”里,直到自己的利益被盤剝、被掠奪而無力反抗,甚至渾然不覺。

  不光是出租車價格,其它如水、電、煤等價格一點點上漲,也猶如一鍋鍋“溫水”,而消費者猶如“溫水”中的“青蛙”。而一些政府部門,在很多時候并不是站在消費者一邊,要么眼睜睜地看著消費者沉湎于“溫水”而坐視不管,要么與壟斷者“合謀”將消費者置于“溫水”之中。所以,政府部門的不作為、反作為,才是消費者變成“溫水青蛙”的最重要原因,政府部門的立場不改變、職能不轉變,消費者就逃脫不了成為“溫水青蛙”的可悲命運。

  晏揚


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