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●俞雷的推薦
俞雷，營銷專家
推薦語：舞臺(tái)后面的德魯克 知道大師德魯克逝世的時(shí)候，我正在看大師的書籍——《旁觀者》。離96歲的生日還有8天，大師顯然已經(jīng)不想再玩這些數(shù)字游戲了，他帶著一生的
成就仙逝。遺憾的是，大師的《管理缺失》還未出版，不知明年的那本書是否就是這本遺作。德魯克一生都是一個(gè)旁觀者，正如他自己所形容的那樣，他就像一個(gè)看電影時(shí)不坐在觀眾席上的人，而是站在舞臺(tái)的后面。正是這樣的位置，讓他有別于別人的角度去觀察事物，發(fā)現(xiàn)了別人所不能發(fā)現(xiàn)的問題。德魯克是一生都在向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的人，盡管他獲得了布什總統(tǒng)2002年授予他的總統(tǒng)自由勛章--一個(gè)美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)，但如果不是德魯克長壽，這也許就將是一個(gè)無可挽回的遺憾了。曾經(jīng)有段時(shí)間，我閉門苦讀德魯克的著作，大師的思想尖銳而深邃。這兩種品質(zhì)是很難結(jié)合的，這種品質(zhì)使得德魯克的思想既具有時(shí)代感，又經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。德魯克的作品有的不僅僅是一種管理思想，他視野廣闊，涵蓋了政經(jīng)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)的許多概念，讀德魯克的書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不僅對(duì)自己的師傅，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼德的思想了如指掌，對(duì)馬克思的理論也是時(shí)有提及，正是德魯克的博學(xué)，才孕育了經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)的子科學(xué)--管理學(xué)。德魯克很少用到數(shù)據(jù)模型，事實(shí)上他的文章和著作都有著管理學(xué)界罕見的人文精神和哲學(xué)思考，他也許缺乏財(cái)經(jīng)狗仔隊(duì)所需要的那種“新”的理論，但是他的思想必定經(jīng)得起恒久的考驗(yàn)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的年代，德魯克不僅僅是一位偉大的管理學(xué)家，也是一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家。事實(shí)上從我寫作的那天開始，我就深受德魯克的影響，在我的作品中，亦涵蓋了營銷、管理、社會(huì)學(xué)、政治的題材，甚至也和德魯克一樣，寫過小說。而今的那些營銷專家和管理專家，在他們的文字中，我已經(jīng)很難找到那種德魯克式的博大精深和直指人心的深刻了。再復(fù)述一遍德魯克的座右銘，它現(xiàn)在也成為了我的座右銘：“我一生都是音樂家，且一直極力達(dá)到完美的境界，而我一直很困惑自己是否已達(dá)到這個(gè)境界，只是下定了決心再努力一試。
實(shí)證研究：彼得•德魯克的核心遺產(chǎn)
——陳雪頻
再多活8天，彼得•德魯克就能迎來他的96歲生日了。但以他的睿智，似乎早已無意玩這種和時(shí)間“較勁”的游戲了。直到生命的最后一刻，他依然擁有一個(gè)年輕的心靈和頭腦。
作為“現(xiàn)代管理之父”，德魯克的思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面，現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的，如營銷、目標(biāo)管理和知識(shí)工作者等。菲利浦•科特勒說：“如果人們說我是營銷管理之父，那么德魯克就是營銷管理的祖父。”
但德魯克不是一個(gè)通常意義上的管理學(xué)者，實(shí)際上他和管理的學(xué)院派一直格格不入。他在談到自己的職業(yè)時(shí)說：“寫作是我的職業(yè)，咨詢是我的實(shí)驗(yàn)室。”他的研究領(lǐng)域涵蓋了管理學(xué)、政治學(xué)和社會(huì)學(xué)的諸多范疇，這使得他的作品具有寬廣的視野和恒久的穿透力。
“除非能改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
1950年元旦，德魯克和他的父親去探望他的老師約瑟夫•熊彼特，過了8天熊彼特就去世了。在這次見面中，熊彼特對(duì)德魯克父子說：“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣的年齡，知道僅僅憑借自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳睿駝t就沒有任何重大意義。”
這句話成了德魯克后來衡量自己一生成敗的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是他一生從事學(xué)術(shù)研究的重要法則，還是他和學(xué)術(shù)界格格不入的主要原因。他一邊教書，一邊做咨詢，一邊寫作，正是這三種不同的身份塑造了他的研究方法與成文風(fēng)格，也成了他區(qū)別于別的管理學(xué)者的重要特征。
他曾經(jīng)拒絕了哈佛商學(xué)院的邀請(qǐng)，主要原因是當(dāng)時(shí)哈佛商學(xué)院院長制定了一項(xiàng)規(guī)定——教職員工每星期最多只能做一次咨詢工作。而在他看來，管理學(xué)更是一種實(shí)踐，從業(yè)者必須要參與實(shí)踐。在1946年出版《公司的概念》之前，他曾經(jīng)在通用汽車工作和觀察了兩年。
在寫作之前，德魯克通常對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入研究和觀察，在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)問題，并在這種觀察和互動(dòng)中形成一些頗具洞察力的觀點(diǎn)。在他的作品中，很少看到什么“管理模型”和“數(shù)據(jù)分析”，取而代之的則是一些直指人心的觀點(diǎn)和故事，成文風(fēng)格簡(jiǎn)單、清晰而有力。
這種研究方法在管理學(xué)術(shù)中被稱之為“管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派”，這種學(xué)派在學(xué)術(shù)研究中不屬主流。因?yàn)樗麄兊难芯糠椒ú环峡茖W(xué)的“學(xué)術(shù)規(guī)范”，沒有“模型”和“論證”，因此很難在學(xué)術(shù)論文中引用他們的“研究成果”。
一位留學(xué)歐洲的博士告訴記者，他當(dāng)時(shí)為了寫博士論文，看過幾百篇學(xué)術(shù)論文，沒有一篇引用德魯克的話語。他唯一一次聽到德魯克的名字是在一次午餐會(huì)上，幾位管理學(xué)博士在討論德魯克和一個(gè)助教誰的貢獻(xiàn)大，那位年輕的助教做了一個(gè)合資企業(yè)盈利模式的調(diào)查研究。
德魯克清楚地意識(shí)到，他從來就是一個(gè)學(xué)院派的“邊緣人”。德魯克本人提供了一個(gè)富有洞見的解釋：“為了控制學(xué)界，美國政府只向那些用數(shù)學(xué)公式寫作的研究人員提供研究資金，自己這類深入實(shí)踐的學(xué)者被拒之門外便順理成章了。”
2002年6月22日，美國總統(tǒng)喬治•W•布什宣布彼得•德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。這是一份遲到的榮譽(yù)，當(dāng)時(shí)德魯克已經(jīng)93歲了。幸虧他活得足夠久，給了美國政府一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
“管理是一種實(shí)踐”
1971年秋天，德魯克離開了曾經(jīng)任教20多年的紐約大學(xué)商學(xué)院研究生院，到洛杉磯的加州克萊爾蒙特研究生院為企業(yè)高層管理人員培訓(xùn)班授課。這所大學(xué)不僅在當(dāng)時(shí)沒有什么影響力，即便是現(xiàn)在的美國商學(xué)院排行榜中，它的排名也在50名之外。
這個(gè)選擇反映了他對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)研究和教學(xué)的日益不滿。他相信管理學(xué)應(yīng)該是一門綜合的人文學(xué)科，而不是一些細(xì)分學(xué)科的組合。克萊爾蒙特研究生院也遵從了他的管理哲學(xué)，在這里的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)和管理，而且要學(xué)習(xí)歷史、社會(huì)學(xué)、法律和自然科學(xué)。
這種學(xué)術(shù)訓(xùn)練方式沿襲了歐洲的大學(xué)傳統(tǒng)，也反映了管理的本質(zhì)要求。那就是管理不應(yīng)該只是一些技能的訓(xùn)練，而是一個(gè)對(duì)人類、社會(huì)和企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)。管理不應(yīng)該只是一些理論和學(xué)術(shù)研究，而是應(yīng)該用來解決社會(huì)和企業(yè)所需要解決的問題。
正因?yàn)檫@個(gè)緣故，德魯克的作品贏得了許多企業(yè)家的高度評(píng)價(jià)。英特爾的創(chuàng)始人安迪•格魯夫毫不掩飾對(duì)德魯克的崇拜之情，“彼得•德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想如此清晰有力，在那些狂熱追求時(shí)髦思想的管理學(xué)術(shù)販子中獨(dú)樹一幟。”杰克•韋爾奇也將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克，他認(rèn)為1981年整合通用電氣的第一個(gè)核心思想——“第一第二”的原則便來自彼得•德魯克。
幸好有像安迪•格魯夫、比爾•蓋茨這樣偉大的企業(yè)家和杰克•韋爾奇、張瑞敏這樣偉大的經(jīng)理人積極實(shí)踐他的理論，從而不容辯駁證明了他的理論的價(jià)值。而這些成就也符合德魯克的一貫看法：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。”
雖然是德魯克創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學(xué)，但恐怕連他自己當(dāng)初也沒想到如今的管理學(xué)已經(jīng)走入了這種高度分工的學(xué)術(shù)研究之中。一位不愿透露姓名的管理學(xué)副教授告訴記者，當(dāng)前的大多數(shù)管理學(xué)學(xué)術(shù)論文雖然符合嚴(yán)格的學(xué)術(shù)規(guī)范，但其價(jià)值卻不為企業(yè)界所認(rèn)同，沒有什么實(shí)踐的價(jià)值。
追隨德魯克的其他管理大師在管理學(xué)界也一直沒有得到主流的認(rèn)可，其中包括《基業(yè)長青》和《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆•柯林斯、《追求卓越》的作者湯姆•彼得斯和《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得•圣吉。以彼得•圣吉為例，他現(xiàn)在只是麻省理工學(xué)院的一個(gè)“資深講師”！
“想想我如何貢獻(xiàn)”
1994年冬天，吉姆•柯林斯完成了他在管理學(xué)上的重要著作《基業(yè)長青》之后，第一件事就是驅(qū)車到加州的克萊蒙特去拜訪德魯克。時(shí)年36歲的柯林斯在管理學(xué)界還屬于“無名小輩”，和85歲的德魯克在一起的那一天，徹底改變了柯林斯對(duì)生活的看法。
柯林斯說：“別人都在問‘我如何成功？’而德魯克卻在問‘我如何貢獻(xiàn)？’別人都在追問‘我怎么做才能使自己有價(jià)值？’德魯克卻在問：‘我怎么做才能對(duì)別人有價(jià)值？’”
“走出去，使自己成為有用的人。”臨行之前，德魯克告訴柯林斯。柯林斯是個(gè)才華橫溢的人，但德魯克卻告訴他：“把才華應(yīng)用于實(shí)踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為，通常是因?yàn)樗麄儼巡湃A本身看作是一種結(jié)果。”
德魯克對(duì)生活的看法和對(duì)管理的看法一脈相承，那就是任何一種知識(shí)，只有當(dāng)他能應(yīng)用于實(shí)踐，改變?nèi)藗兊纳睿@種知識(shí)才會(huì)有價(jià)值。
德魯克早年在德國留學(xué)，晚上經(jīng)常去歌劇院聽歌劇。有一次他被意大利作曲家威爾第的歌劇《福斯塔》的美感深深地震撼了，更讓他震撼的是他發(fā)現(xiàn)這是威爾第80歲時(shí)譜寫的最后一部作品。威爾第在談到創(chuàng)作《福斯塔》時(shí)說：“我一生都是音樂家，且一直極力達(dá)到完美的境界，而我一直很困惑自己是否已達(dá)到這個(gè)境界，只是下定了決心再努力一試。”
這段話成了德魯克一生追求完美的座右銘。他一生寫了39本書，僅從85歲到95歲這10年中就出版了10本著作。他的最后一本著作將于明年1月份正式出版。
正是這種超常的勤奮，使他一直保持著年輕的頭腦。他興趣廣泛，對(duì)政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)都造詣?lì)H深，并每隔三四年就會(huì)選擇一個(gè)新的主題來研究。在2002年的《福布斯》封面文章中，稱德魯克“依然是最年輕的頭腦”。
在他90歲生日時(shí)，有人問他長壽的秘訣，他說：“每5年重讀一遍莎士比亞！”
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