近日，國內一家航空公司——春秋航空因自身延誤乘客時間而被多位乘客索賠成功，事后竟然以航空運輸安全為由把乘客列入黑名單！事件一經曝光，立即招致潮水般的狂罵和質疑。有網友這樣調侃：這飛機是我的，天空也是我的，黑你是無須商量的！把航空公司霸道蠻橫的嘴臉諷刺揭露得干脆徹底！

　　隨著事件的持續發酵，公眾已經從對春秋航空這一家“涉黑“的憤怒轉化對中國整體航空業的炮轟和批評，“春秋航空”這回成了國內乘客集體對中國航空業不滿的“出氣桶！”

　　曾幾何時，國人出行皆能以飛機為交通工具而倍感自豪和驕傲。改革開發之初，乘坐飛機的人是被羨慕和追捧的，是成功人士。因為大家都聽說飛機上的“服務很好”，飛機上的空姐“很漂亮很禮貌”，更重要的是“飛機很快”！

　　彼時，飛機作為少數人的交通消費品，服務標準和快速到達是昂貴機票的兩大支柱理由。人們花高價錢享受飛機的高端服務和快捷出行的便利，極少發生航班延誤的事件，更別說有一天你花錢人家還不搭你？！——因為你進了黑名單！？

　　因此，那時候乘飛機是一個愜意幸福的事情！

　　此時，受國家經濟發展所帶來的人們生活水平、物質水平不斷提高，中國人開始變得富有，乘坐飛機不再是少數人的專利，人人可坐飛機已經不是問題。航空業得到迅猛發展，飛機越來越大，機場越建越密集，坐飛機的人也越來越多。這樣的大局環境，原本以為航空公司的服務應該是更加進步，飛機更加準點，服務理念更加的先進和人性。但是，現實情況卻讓國人大跌眼鏡！

　　在記者的印象中，自幾年前因為工作的需要而頻繁使用飛機作為出行的主要交通方式后，航班沒有一次準時起飛過，被誤機后也得不到絲毫地解釋和補償安慰，只能在機場茫然地等待，就像是花錢買氣受！這樣的現狀一直折騰著國內所有的乘客，而航空公司也變得越來越霸道！延續多年的幸福感和愜意就這樣慢慢地消失，直到演變成現在的“乘機恐懼癥”！

　　春秋航空公司的黑名單事件是中國航空業服務弊端的一次爆發，它突顯了國內航空公司在社會各方面高速發展進步的當下，服務理念以及管理水平地低下和落后，有航空界專家分析：國內航空業在硬件設施和建設上已經走在了國際航空業的前端。但是在諸如地面服務、航班線路資源的合理配置、危機處理的水平、航班準點率等等軟件建設上還處于比較低端的狀態，與消費者的要求還有不小的差距！

　　以上才是本次“黑名單事件”被公眾炮轟的真實背景，“春秋航空”只是不小心成為中國航空業集體的“替罪羊”！(環球網記者 張建生)