21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 謝璞

　　一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的啟示：小公司如何避免被“大佬”圍剿？能夠孕育出新巨頭的基礎(chǔ)性服務(wù)具有什么特點(diǎn)？缺乏社會(huì)屬性的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)能否對(duì)抗6億QQ群？

　　5月31日，奇虎360將召開(kāi)首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放大會(huì)，宣布旗下十?dāng)?shù)個(gè)產(chǎn)品與平臺(tái)全面開(kāi)放。此前十天，騰訊公司董事局主席馬化騰在2011年中國(guó)站長(zhǎng)大會(huì)上，表示未來(lái)計(jì)劃開(kāi)放QQ客戶(hù)端，除提供給第三方開(kāi)發(fā)者后端資源之外，還會(huì)開(kāi)放QQ最核心的產(chǎn)業(yè)鏈。在此之前，騰訊公司高調(diào)推出開(kāi)放平臺(tái)Q+。

　　奇虎360與騰訊的對(duì)掐，3Q大戰(zhàn)只是開(kāi)始而遠(yuǎn)非結(jié)束。

　　當(dāng)然，如果從財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)看，奇虎360與騰訊依舊是不對(duì)等的兩家企業(yè)。2010年騰訊營(yíng)業(yè)收入達(dá)196億元人民幣，奇虎360則僅為5700萬(wàn)美金。但從商業(yè)研究的角度，奇虎360在短短5年覆蓋了3.39億電腦客戶(hù)端，成為僅次騰訊的第二大電腦客戶(hù)端軟件。它在發(fā)育完善之前是如何避免被圍剿？一個(gè)意外的自由軟件的種子，是如何長(zhǎng)成模糊了殺毒軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)業(yè)邊界的新物種？顛覆式的免費(fèi)模式的生命力有多強(qiáng)？接下來(lái)，這兩家公司言必稱(chēng)的開(kāi)放思維，又將如何影響到中國(guó)數(shù)億網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)？

　　安全的生意

　　2008年3月，360安全衛(wèi)士從奇虎剝離，成立獨(dú)立子公司運(yùn)作。奇虎股東承諾在三年內(nèi)，完成3.6億元注資。彼時(shí)，360安全衛(wèi)士號(hào)稱(chēng)已有過(guò)億用戶(hù)。而在此前幾天，奇虎網(wǎng)和奇酷網(wǎng)相繼改版為中文問(wèn)答網(wǎng)站和社區(qū)整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

　　當(dāng)年夏天，周鴻他依然花不少心思在調(diào)整和溝通奇虎和奇酷的發(fā)展策略。他坐在辦公室內(nèi)長(zhǎng)沙發(fā)上辦公，房間里沒(méi)有書(shū)柜，沒(méi)有辦公桌，甚至沒(méi)有一臺(tái)固定電話(huà)，兩整套巨大的組合音響和幾百?gòu)埞诺湟魳?lè)、電影原聲CD，占據(jù)了辦公室內(nèi)大半的空間，文件和藥水散亂地放在茶幾上。

　　奇虎創(chuàng)建之始是捆綁了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)兩個(gè)最熱的詞——社區(qū)和搜索。它描繪了這樣一個(gè)新商業(yè)故事腳本：利用搜索技術(shù)做出社區(qū)聚合的門(mén)戶(hù)，把社區(qū)里面好的東西都挑出來(lái)，變成一種新媒體，供人們?nèi)ラ喿x。簡(jiǎn)而言之，一種可以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)匹配和內(nèi)容低成本制造的新媒體。

　　這是一個(gè)經(jīng)過(guò)精心推演、構(gòu)思形成的戰(zhàn)略方向。奇虎早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，圍繞社區(qū)搜索，制定了一套完整的戰(zhàn)略。不過(guò)，奇虎和奇酷的后續(xù)發(fā)展，令周鴻意識(shí)到此前構(gòu)建的戰(zhàn)略有“大而虛”之嫌，解決的辦法是聚焦。

　　聚焦的好處，在360安全衛(wèi)士上得到體現(xiàn)。金山網(wǎng)絡(luò)公司CEO、360安全衛(wèi)士的前項(xiàng)目經(jīng)理傅盛將聚焦稱(chēng)為“單點(diǎn)突破”。在他看來(lái)，戰(zhàn)略之于互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)用之物，“互聯(lián)網(wǎng)上最崇尚的是單點(diǎn)突破，單點(diǎn)壓強(qiáng)，找準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，突進(jìn)去，形成火車(chē)頭效應(yīng)”。而360安全衛(wèi)士則是奇虎的單點(diǎn)，如果沒(méi)有這個(gè)單點(diǎn)，就沒(méi)有奇虎后來(lái)的3億用戶(hù)的上市故事。

　　360安全衛(wèi)士單點(diǎn)突破，花了不到兩年時(shí)間，聚攏了約1億用戶(hù)，無(wú)心插柳柳成蔭。這讓周鴻開(kāi)始重新思考“安全的生意”。

　　周鴻接觸網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)始于雅虎中國(guó)。2003年底，周鴻將一手創(chuàng)辦的3721賣(mài)給雅虎，他亦順勢(shì)成為雅虎中國(guó)公司總裁。2004年，卡巴斯基中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張立申找到周探討合作的可能性。一來(lái)一往中，周鴻考慮說(shuō)服楊致遠(yuǎn)收購(gòu)卡巴斯基，或是至少建立雅虎中國(guó)與卡巴斯基的戰(zhàn)略合作關(guān)系——讓卡巴斯基為雅虎中國(guó)的業(yè)務(wù)提供安全服務(wù)支持，雅虎為此支付一定的費(fèi)用。兩個(gè)提案最終都未能在雅虎董事會(huì)得以通過(guò)。畢竟，雅虎董事會(huì)無(wú)法理解，作為全球第一的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，雅虎與卡巴斯基合作，在為卡巴斯基帶去流量的同時(shí)，還要每年支付數(shù)百萬(wàn)服務(wù)費(fèi)給對(duì)方。

　　有趣的是，360安全衛(wèi)士的開(kāi)發(fā)，其實(shí)緣于周鴻與雅虎中國(guó)的恩怨，失意者的回?fù)簟?006年前后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中遍布各類(lèi)插件，其中的大部分被稱(chēng)為“流氓軟件”——在不知會(huì)用戶(hù)的前提下，強(qiáng)行安裝在用戶(hù)電腦上，一度發(fā)展到連IT高手都無(wú)法卸載的地步。齊向東回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)“每隔3個(gè)月就要重裝一次系統(tǒng)”，否則電腦就用不了。定位于反流氓軟件，360安全衛(wèi)士成了新物種。收購(gòu)了3721的雅虎，自然也是360瞄準(zhǔn)的靶。

　　出走的傅盛，對(duì)早年奇虎內(nèi)部如何評(píng)估360安全衛(wèi)士業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和價(jià)值性，有另一番描述：“當(dāng)初我在做360產(chǎn)品的時(shí)候，沒(méi)有人關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，也沒(méi)有人對(duì)它寄予厚望，因?yàn)槲冶旧砗芟矚g這個(gè)產(chǎn)品，能把這個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)功能點(diǎn)上做透，比如在線(xiàn)查殺，其實(shí)就夠了，其他沒(méi)想太大。” 這亦是引發(fā)2008年底傅盛出走的內(nèi)部沖突根源所在——對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)值的不同判定。

　　如今，就商業(yè)研究而言，較之確認(rèn)當(dāng)年業(yè)務(wù)起步時(shí)的個(gè)人作用，360如何與卡巴斯基捆綁合作，以免費(fèi)的姿態(tài)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)市場(chǎng)，而后迅速聚攏用戶(hù)的路徑，對(duì)后來(lái)者更具啟示價(jià)值。

　　360安全衛(wèi)士的開(kāi)發(fā)，確實(shí)緣于傅盛對(duì)市場(chǎng)需求的捕捉。2006年前后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中遍布各類(lèi)插件，其中的大部分被稱(chēng)為“流氓軟件”——在不知會(huì)用戶(hù)的前提下，強(qiáng)行安裝在用戶(hù)電腦上，一度發(fā)展到連IT高手都無(wú)法卸載的地步。齊向東回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)“每隔3個(gè)月就要重裝一次系統(tǒng)”，否則電腦就用不了。定位于反流氓軟件，360安全衛(wèi)士成了新物種。

　　事實(shí)上，就技術(shù)門(mén)檻而言，查殺流氓軟件的難度系數(shù)不算大。回憶2006－2007年的發(fā)展，齊向東表示，互聯(lián)網(wǎng)圈子小，許多企業(yè)都在制造客戶(hù)難以卸載的流氓軟件，“如果某殺毒軟件要查殺某一插件，后者只要打個(gè)電話(huà)，便可‘免殺’”。抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的人情關(guān)系，甚至依靠“免殺”向插件公司收費(fèi)，讓流氓軟件大行其道。齊向東稱(chēng)，360安全衛(wèi)士推出后，“免殺”的電話(huà)打到周鴻，無(wú)一不碰壁；因此，360安全衛(wèi)士在性能表現(xiàn)上的高人一等，的確也與周鴻行事的偏執(zhí)與個(gè)性中的“無(wú)所畏”是分不開(kāi)的。此外，了解那段歷史的早年員工提及，當(dāng)時(shí)的決絕與“流氓教父”的毀名之恥亦有些聯(lián)系，周甚是忌諱這一稱(chēng)謂。

　　另一個(gè)與周鴻有關(guān)的關(guān)鍵策略是與卡巴斯基的捆綁合作。2004年在向雅虎董事會(huì)提交推廣申請(qǐng)時(shí)，他與張立申便簽訂了合作協(xié)議，由于董事會(huì)的否決而被擱置；離開(kāi)雅虎，投資奇虎公司后，周鴻自然能夠“還個(gè)人情”。2006年7月，360安全衛(wèi)士首發(fā)儀式上，周鴻掉與卡巴斯基的張立申，同時(shí)出席，宣布捆綁360安全衛(wèi)士與卡巴斯基半年免費(fèi)使用激活碼。

　　周的商業(yè)天賦在此可見(jiàn)一斑：在還“人情”的同時(shí)，通過(guò)卡巴斯基免費(fèi)化，讓新軟件360安全衛(wèi)士在短時(shí)間內(nèi)擁有巨量用戶(hù)。另一方面，360安全衛(wèi)士自誕生日起，就以free soft自居，于是，針對(duì)這一捆綁合作，其他的安全軟件更多地關(guān)注卡巴斯基的變化，他們自動(dòng)將360安全衛(wèi)士排除在殺毒軟件之外。

　　根據(jù)艾瑞提供的數(shù)據(jù)，2005年中國(guó)殺毒軟件的市場(chǎng)規(guī)模在10.6億元，而艾瑞當(dāng)時(shí)提供的預(yù)測(cè)是：2010年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到17%，這意味著年均不到15%的增長(zhǎng)率。艾瑞的數(shù)據(jù)將這個(gè)市場(chǎng)描繪成成熟而缺乏成長(zhǎng)性的行業(yè)，沒(méi)有令資本心跳加速的大故事。

　　不過(guò)，周鴻卻從中琢磨出新思路。他看到了網(wǎng)絡(luò)安全收費(fèi)以外的市場(chǎng)，彼時(shí)市場(chǎng)上90%的電腦都是沒(méi)有安裝任何殺毒軟件的“裸機(jī)”，安全作為網(wǎng)絡(luò)使用的普遍性需求，周鴻認(rèn)為收費(fèi)是不合理的。

　　賣(mài)掉3721，以及百度、騰訊后來(lái)的如日中天，影響了周鴻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生意的思考。此后，他一直在尋找未被滿(mǎn)足的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)需求，周鴻骨子里有些迷戀做大事、大人物。在世界之窗尚未賣(mài)給360之前，世界之窗的創(chuàng)始人謝震宇和周鴻討論過(guò)如何經(jīng)營(yíng)瀏覽器，“老周要追求的是巨量級(jí)用戶(hù)，我和他觀點(diǎn)不同”。而此前投資奇虎，支持舊部做社區(qū)搜索，正是他認(rèn)定數(shù)字化后的信息匹配需求有普遍性。周追逐普遍性需求的邏輯，貼合了松下幸之助的“自來(lái)水哲學(xué)”。松下幸之助認(rèn)為，“好的生意應(yīng)該是自來(lái)水一樣的生意”，企業(yè)要解決人們的普遍性需求。由于需求的普遍性，產(chǎn)品得以大規(guī)模制造，邊際成本便不斷下降，企業(yè)可以源源不斷地為顧客提供廉價(jià)而優(yōu)良的產(chǎn)品。

　　生意的安全

　　在周傅沖突塵埃落定后，周鴻索性將自己變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理，奇虎360開(kāi)始更有計(jì)劃地謀劃發(fā)展海量用戶(hù)。當(dāng)時(shí)，這家公司做了幾件事，其中瀏覽器和360殺毒軟件的開(kāi)發(fā)，成了此后發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　不過(guò)，2008到2009年的這個(gè)時(shí)間段里，360的謀略并沒(méi)有引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)有的警惕，在他們看來(lái)360還是走偏門(mén)的公司。對(duì)殺毒軟件公司而言，360還是渠道商，2008年、2009年360銷(xiāo)售第三方殺毒按軟件所帶來(lái)的收入還占據(jù)其總營(yíng)收的大半壁江山。他們沒(méi)有意識(shí)到從競(jìng)爭(zhēng)角度看，安全衛(wèi)士已然“不安全”。2008年下半年，360推出兩款產(chǎn)品：瀏覽器測(cè)試版和聲稱(chēng)永久免費(fèi)的360殺毒。殺毒軟件極不穩(wěn)定的性能表現(xiàn)，加之傅盛等人的出走，這讓收費(fèi)的殺毒軟件安了心，他們相信免費(fèi)的公司勢(shì)必做不出好產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，在那套組合拳中，更具殺傷力的是，這家網(wǎng)絡(luò)安全公司在瀏覽器業(yè)務(wù)上的布局。

　　早在微軟與網(wǎng)景的那一役，瀏覽器作為互聯(lián)網(wǎng)入口的地位就已確立。對(duì)瀏覽器產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，例如加入網(wǎng)址大全的模塊，或是增加應(yīng)用盒子模塊，就能實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化。這些是360在2008年之后的做法。在互聯(lián)網(wǎng)里，流量是硬通貨。

　　360瀏覽器2008年底有1800萬(wàn)用戶(hù)，到了2009年底，這一數(shù)據(jù)變?yōu)?.06億，相應(yīng)的，其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入從2008年的576萬(wàn)美元增加到1601萬(wàn)美元，更明顯的變化發(fā)生在2010年，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入達(dá)到5300萬(wàn)美元，占比超過(guò)90%。瀏覽器帶來(lái)的流量業(yè)務(wù)，為360免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供了收入補(bǔ)貼。周鴻是生意人，聰明且沒(méi)有耐性，他不會(huì)一直做虧本買(mǎi)賣(mài)。

　　直至2010年初，360采用的一直是一種側(cè)翼進(jìn)攻的策略。在殺毒軟件們正面戰(zhàn)場(chǎng)還自顧不暇時(shí)，不會(huì)太關(guān)注360的行軍。而當(dāng)360開(kāi)始布局瀏覽器業(yè)務(wù)，大公司們預(yù)想不到，安全需求上的單點(diǎn)突破，竟能讓360如此迅速地覆蓋電腦客戶(hù)端，這種覆蓋率又迅速讓它得以通過(guò)瀏覽器卡位互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　360在做瀏覽器時(shí)，騰訊也在做。騰訊可以說(shuō)是中國(guó)最具產(chǎn)品和技術(shù)基因的互聯(lián)網(wǎng)公司，理論上，它的瀏覽器應(yīng)該比360做得好。可惜，它是一家大公司，中國(guó)最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　大公司與小公司天然存在著動(dòng)機(jī)的不對(duì)稱(chēng)，就像在非洲草原上，獅子是永遠(yuǎn)追不上兔子的，對(duì)于獅子而言，一只兔子或許只是甚至不夠一頓午餐，而對(duì)兔子而言，那是生存機(jī)會(huì)。騰訊是獅子，于是，跑得更快的360在兩年時(shí)間內(nèi)，將自己的瀏覽器變成中國(guó)市場(chǎng)僅次于IE的第二大瀏覽器。

　　在本刊采訪過(guò)程，360內(nèi)部不同部門(mén)的人都抱怨過(guò)周鴻的一個(gè)惡習(xí)，時(shí)常在夜里一兩點(diǎn)鐘還在發(fā)短信，討論某個(gè)產(chǎn)品的整改問(wèn)題。周鴻在一次公開(kāi)的演講中反思賣(mài)掉3721時(shí)的“妄自菲薄”，他總結(jié)了當(dāng)時(shí)最大的教訓(xùn)，就是做3721時(shí)只盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而沒(méi)有關(guān)注用戶(hù)需求。

　　于是，在全面主導(dǎo)360業(yè)務(wù)后，在關(guān)注用戶(hù)需求方面，他走了另一個(gè)極端。他要求運(yùn)營(yíng)部必須每周提交包括產(chǎn)品功能、字體、字體顏色等諸多細(xì)節(jié)在內(nèi)的競(jìng)品分析報(bào)告。周鴻還有個(gè)習(xí)慣，每次在星巴克喝咖啡，只要看到有人在使用360的產(chǎn)品，便過(guò)去搭訕，詢(xún)問(wèn)其使用體驗(yàn)，倘若用戶(hù)電腦出現(xiàn)問(wèn)題，他甚至也會(huì)主動(dòng)幫助他們修護(hù)電腦。他還曾“無(wú)厘頭”地截留一個(gè)向其他殺毒軟件提建議的微博用戶(hù)，讓他將問(wèn)題提給360。

　　周鴻的這種“強(qiáng)迫癥”，或多或少與他的危機(jī)感有關(guān)系，360作為“兔子”，必須跑得更快。到2009年底，360雖說(shuō)擁有了2.3億用戶(hù)，但和騰訊6億多用戶(hù)相比，則顯得不那么可觀了。更為重要的是，騰訊捆綁了6億多用戶(hù)的社會(huì)關(guān)系，這讓用戶(hù)極難放棄騰訊。而360如何才能加大用戶(hù)對(duì)360的黏性？這關(guān)乎著生意的安全。

　　進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)

　　原本涇渭分明的殺毒軟件與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的邊界，在360的攪局之下變得日益模糊。那么，騰訊的進(jìn)入，就不難想象。

　　應(yīng)該說(shuō)騰訊來(lái)得晚了點(diǎn)，360已經(jīng)發(fā)展了數(shù)億用戶(hù)。

　　在意識(shí)到360在電腦客戶(hù)端的強(qiáng)勢(shì)崛起后，騰訊在2010年春節(jié)過(guò)后升級(jí)了其在2009年推出的QQ醫(yī)生軟件，并與QQ捆綁在二三線(xiàn)城市推行，360副總裁劉峻回憶，當(dāng)時(shí)QQ醫(yī)生“一下子裝機(jī)量就達(dá)到40%”。9月，騰訊又推出電腦系統(tǒng)安全與管理軟件QQ電腦管家。

　　再往后，就是那場(chǎng)沒(méi)有底線(xiàn)的3Q大戰(zhàn)。此一役后，短期內(nèi)看，360在客戶(hù)端的覆蓋率并沒(méi)有受到太大影響，另一方面，它的知名度得以提高。

　　第一回合，360勝，但警報(bào)并未解除。

　　與騰訊QQ相比，360的產(chǎn)品缺乏人際交互性，因而用戶(hù)黏性與商業(yè)價(jià)值相對(duì)較低。以它的盈利核心產(chǎn)品——安全瀏覽器與導(dǎo)航為代表，360目前只能開(kāi)發(fā)流量?jī)r(jià)值，而暫無(wú)其他收入。擁有強(qiáng)交互性的騰訊QQ能夠在為用戶(hù)提供免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，基于人的“特權(quán)訴求”，利用“價(jià)格歧視”，為用戶(hù)提供QQ秀、QQ藍(lán)鉆貴族等增值服務(wù)。360安全產(chǎn)品則不得不放棄“更高安全”的增值服務(wù)，鄙棄“價(jià)格歧視”，為客戶(hù)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與體驗(yàn)，正如周鴻對(duì)外宣稱(chēng)的，安全市場(chǎng)像比特世界一樣只有1和0，是個(gè)二元對(duì)立的產(chǎn)品。安全的世界只有安全與不安全兩種狀態(tài)，沒(méi)有不安全、安全與更安全。

　　要?jiǎng)?chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，360必須做網(wǎng)絡(luò)的入口，要開(kāi)放，并形成生態(tài)系統(tǒng)。“開(kāi)放”模式旨在建立起圍繞企業(yè)自身為核心的生態(tài)圈，從“吃獨(dú)食”變?yōu)椤笆兆狻保瑢⑵髽I(yè)相應(yīng)的管理、產(chǎn)品研發(fā)外部化，過(guò)讓相應(yīng)的利益與合作方。

　　在3Q大戰(zhàn)之前，周鴻讓原本負(fù)責(zé)軟件管家的產(chǎn)品經(jīng)理，開(kāi)始考慮開(kāi)發(fā)更為開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)，例如蘋(píng)果App；并且在原有的導(dǎo)航頁(yè)和類(lèi)第三方應(yīng)用平臺(tái)的軟件管家之外，又相繼推出游戲平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)。

　　以360的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)為例，通過(guò)開(kāi)放應(yīng)用程序接口(API)，將符合資質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接入其中，共享360的用戶(hù)資源。對(duì)于眾多消費(fèi)者而言，火爆如潮的團(tuán)購(gòu)能夠帶來(lái)深度折扣的實(shí)惠，卻在團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)上存在著種種不足甚至是風(fēng)險(xiǎn)——一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天推出的團(tuán)購(gòu)服務(wù)或產(chǎn)品有限，不夠豐富，倘若要去別家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)又必須再次注冊(cè)用戶(hù)；另外，由于缺乏第三方監(jiān)管，這種預(yù)付款消費(fèi)也容易存在風(fēng)險(xiǎn)。

　　360的做法就是為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與用戶(hù)搭臺(tái)。在360團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上，360的賬號(hào)變成一個(gè)Open ID,用戶(hù)通過(guò)一個(gè)賬號(hào)可以進(jìn)入由360篩選出來(lái)的不同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瀏覽和交易，所有廠家入駐360團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必須繳納相應(yīng)的保證金，消費(fèi)者一旦投訴便會(huì)在保證金中扣除相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)費(fèi)用，賠付消費(fèi)者。

　　接下來(lái)，捆綁大量用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)公司在Open ID上的對(duì)抗是可以想見(jiàn)的。騰訊在2010年收購(gòu)戴志康的康盛創(chuàng)想，正是著眼于接下來(lái)讓用戶(hù)可以用QQ號(hào)登錄所有以Discuz為底層架構(gòu)的論壇，彼時(shí)，QQ賬號(hào)將成為網(wǎng)絡(luò)世界的重要通行證。有趣的是周鴻是康盛的天使投資者。

　　Open ID只是平臺(tái)戰(zhàn)略的一部分。360的做法是從瀏覽器入手，在最新版本的360瀏覽器右上方有一個(gè)應(yīng)用盒子的按鈕，由此點(diǎn)開(kāi)，便可以進(jìn)入到一些熱門(mén)應(yīng)用和網(wǎng)站，這是謝震宇帶領(lǐng)的瀏覽器團(tuán)隊(duì)做的開(kāi)發(fā)。

　　而在此之外，周鴻又安排另一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)360桌面產(chǎn)品，一個(gè)界面頗似iPhone的桌面窗口，用戶(hù)可以輕松地一鍵安裝，打開(kāi)某個(gè)客戶(hù)端軟件。這可以視為軟件管家產(chǎn)品的變形，也可以視為瀏覽器上應(yīng)用盒子的變形。360負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的一位員工也承認(rèn)，這幾種產(chǎn)品存在功能上的重疊性，用謝震宇的話(huà)說(shuō)是，周鴻希望能夠考慮到用戶(hù)使用習(xí)慣的方方面面。

　　平臺(tái)即入口，就像千橡集團(tuán)陳一舟說(shuō)的：“一不小心，周鴻做的產(chǎn)品，居然都已經(jīng)成了千橡的上游。”

　　然而，騰訊則走得更遠(yuǎn)一些。

　　5月16日，騰訊發(fā)布Q+，騰訊將之稱(chēng)為開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品。在Q+之前騰訊開(kāi)發(fā)了WEB QQ,它給電腦操作系統(tǒng)加了一層QQ皮，以一種“假系統(tǒng)”的界面來(lái)呈現(xiàn)騰訊加之第三方應(yīng)用所共同構(gòu)建的應(yīng)用軟件生態(tài)系統(tǒng)。5天之后，在2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)大會(huì)上，馬化騰宣布了QQ未來(lái)的開(kāi)放計(jì)劃。

　　“開(kāi)放”已從原來(lái)“政治正確”的道德要求，開(kāi)始真正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略，這也意味著它們可以從中獲得真金白銀的收入。5月底，360主辦的第一屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放大會(huì)，周鴻說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去10年是寡頭競(jìng)爭(zhēng)的10年，未來(lái)10年將是開(kāi)放的10年。”他將2011年視為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放元年。邊界已然打破，戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛開(kāi)始。