□ 李浩(易才集團(tuán)總裁)

　　我們的企業(yè)通常在談自己的成就或者愿景時(shí)會(huì)講到中國(guó)或者世界500強(qiáng)，但為什么一直以來中國(guó)給世界的印象都是工廠，中國(guó)制造業(yè)也沒有獲得相應(yīng)的尊敬？實(shí)際上，中國(guó)過去主要靠的是廉價(jià)勞動(dòng)力資源，特別是金融危機(jī)之前，其次則是靠中國(guó)低價(jià)格的生產(chǎn)要素補(bǔ)貼全球的經(jīng)濟(jì)，帶來的卻是大量的資源消耗和環(huán)境污染。現(xiàn)在我們遇到了更多問題，除了原材料和能源到底能支持多久的發(fā)展，還有各種各樣的貿(mào)易壁壘等。

　　在世界500強(qiáng)企業(yè)里，我們會(huì)看到一個(gè)比重，最一流的不是制造業(yè)，而是服務(wù)業(yè)。越是發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，服務(wù)業(yè)占比越高。在凈利潤(rùn)方面，服務(wù)業(yè)的比重到了50%多，而制造業(yè)只占不到30%。對(duì)于所有的服務(wù)業(yè)企業(yè)，最核心的是人才，因?yàn)榉��?wù)業(yè)是人才密集型的。所以我們看到一些提供人才的服務(wù)業(yè)公司進(jìn)入了全球500強(qiáng)，而在中國(guó)這個(gè)行業(yè)才剛剛開始。

　　中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，近年來中國(guó)也形成了一大群高技能人才，以及大量的大學(xué)畢業(yè)生。他們的能力如何發(fā)揮出來，我認(rèn)為這是我們的機(jī)遇。勞動(dòng)力過去我們講的是操作工人，現(xiàn)在講的則是大學(xué)生甚至經(jīng)營(yíng)管理人才。這里就需要我們有一個(gè)轉(zhuǎn)型，中國(guó)如何從勞動(dòng)密集型的“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變到“中國(guó)服務(wù)”，這是非常大的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。

　　事實(shí)上，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，一種新商業(yè)模式正在興起，并將帶來新的世界性產(chǎn)業(yè)分工，這就是服務(wù)外包。這個(gè)過程中人才培養(yǎng)非常關(guān)鍵，而易才就是國(guó)內(nèi)最大的私營(yíng)人力資源服務(wù)外包公司，涵蓋了從人才招聘到培訓(xùn)的所有業(yè)務(wù)，并希望進(jìn)一步解決更多的就業(yè)，為企業(yè)提供源源不斷的有用人才。

　　雖然易才一路走來僅有五六年的時(shí)間，但我們一直在不斷創(chuàng)新。我們是國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正用ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證做服務(wù)外包的企業(yè)。對(duì)于中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)，特別是人力資源服務(wù)外包業(yè)，從一開始便有很多大客戶提出一站式服務(wù)，所以我們就瞄準(zhǔn)這點(diǎn)，建立了一個(gè)全國(guó)性的一站式網(wǎng)絡(luò)，到目前為止全國(guó)共有200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　今年大量企業(yè)遭遇成本壓力，他們希望降低成本，但工作量又并沒有減少。所以一年半以前我們就開始建設(shè)一個(gè)呼叫中心，這是我們今年正式推出的一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。 打造可持續(xù)的多方共贏的模式是我們的目標(biāo)，所以我們?cè)诟�政府和社�?huì)各界的合作中也投入了大量的精力。我們想證明一件事，就是企業(yè)從一開始就可以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。今年我們做了很多項(xiàng)目，一個(gè)是在11個(gè)地方舉辦農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；一個(gè)是在安徽六安建立農(nóng)民工就業(yè)基地，年初還建了一個(gè)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，5月份與北京理工大學(xué)合辦了中國(guó)第一個(gè)校企聯(lián)合的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心。我們?cè)诓粩鄬で笕绾伟哑髽I(yè)的需求信息跟一線前沿的農(nóng)村人口、學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)行配置，不斷思考如何建立和擴(kuò)大可持續(xù)的多方供應(yīng)的方式。當(dāng)我們做這些事情的時(shí)候，得到了政府和社會(huì)各界的支持。　

　　今年1—9月，中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包合同簽約金額達(dá)到126.9億美元。同比增長(zhǎng)了212%，實(shí)際執(zhí)行合同金額73億美元，同比增長(zhǎng)了170%。易才今年是第六年，我們從零起步到現(xiàn)在，用了5年的時(shí)間成為行業(yè)領(lǐng)先者。我們下一步提出的目標(biāo)更大，就是如何從行業(yè)的領(lǐng)先者變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。 在第二個(gè)五年，我們希望成為一家有全球化運(yùn)作水平和運(yùn)作能力、運(yùn)作質(zhì)量的公司，現(xiàn)在易才已經(jīng)在美國(guó)、香港開了分支機(jī)構(gòu)。我們認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果沒有社會(huì)責(zé)任感、沒有使命感就沒有靈魂，也沒有長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。我們希望將來為中國(guó)服務(wù)業(yè)提供更多的人才，為中國(guó)的人才提供就業(yè)和成長(zhǎng)平臺(tái)，也成為中國(guó)服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿。