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文/梁小平
導語: 商業成功的秘訣就始于放棄。在我們看來,強勢品牌成功的秘訣恰恰就是:“固守你的經營。”
信息過量爆炸,宣告我們生活在一個過度傳播的社會環境里,特別是在受到金融危機沖擊的情況下,社會節奏變快與生活壓力更大,我們在應對與處理信息時,往往采取簡單的處理——形成最簡單不過的信息,而這個簡單不過的信息可以聚焦為一個代名詞,人的頭腦又顯示出其簡單性。
人的頭腦接受信息提示,聚焦代名詞將是一個不錯的選擇。以史為“鑒”,春秋戰國時期,秦國社會經濟的發展遠遠落后于齊、楚、燕、趙、魏、韓這六個大國,秦孝公下令求賢,發奮圖強,商鞅便以“變法”這個代名詞說服秦孝公,讓秦國崛起。
中國歷史如此,外國也一樣熱衷于此道。美國多曼奶酪公司創始人多曼先生在他80年的人生歷程中,曾做過企業家、海軍軍官、慈善家。可是他傳奇的一生僅被人們總結為“將紙夾入面包片中的人”。因為他生前發明了“將紙夾入面包片中”,改變了美國人購買奶酪的方式。
如果我們想聞名,應該采取同樣的策略:聚焦于你自己的一個代名詞,對個人是如此,對一個品牌更是如此。
聚焦于一個代名詞,無須我們去開發什么新產品或新技術,有時只須縮小經營范圍就可以取得同樣的效果。制定一套行之有效的品牌戰略的最大障礙就是,我們的很多企業經營者都固執地認為經營品牌必須迎合顧客的需求,結果往往在自己的“非顧客”身上投入大量資金。
他們會大聲疾呼:“假如我們不想辦法把這些非顧客爭取過來,我們的品牌怎么會強大呢?”這是一種非常合情合理的想法。我們的企業經營者很容易看到品牌延伸增加產品線與銷售量,卻很難看出縮小焦點更容易達到更高的效果。
看看中國領先品牌是如何聚焦的吧!聯想,果斷地出售手機業務,聚焦于個人電腦這個代名詞,在中國民營品牌中唯一進入世界500強排行榜;九陽,聚焦于一個小小的豆漿機,借助中國問題奶粉事件,就足以改變城市白領的生活方式。真功夫,一個“蒸”的代名詞,就可以與麥當勞的“炸”雞和肯德基的“烤”雞競爭。
所以,要看到聚焦而非延伸的魔力,你首先要明白,想迎合所有顧客是徒勞無功的。實際上,假如這是一條有效的策略,我們就無須考慮其他的選擇了。
面對競爭,沒有任何一個品牌能夠百分之百占領任何市場。最好的品牌會吸引那些想和別人做同樣的事情、選擇同樣的品牌的顧客。另一方面,最好的品牌也會疏遠那些想標新立異的顧客。一個品牌,怎么能夠取悅所有人呢?不可能。
縮小品牌經營范圍會為你帶來回報,同樣,是尋找到你自己的代名詞的關鍵所在。
在中國智慧里,就是不舍不得,舍就是得。舍得既是一種生活的哲學,更是一種處世與做人的藝術。舍與得就如水與火、天與地、陰與陽一樣,是既對立又統一的矛盾體,相生相克,相輔相成,存于天地,存于人生,存于心間,存于微妙的細節,囊括了萬物運行的所有機理。萬事萬物均在舍得之中,達到和諧,達到統一。要想找到你自己的代名詞,也同樣一個道理,要懂得舍得。
要得便須舍,有舍才有得。一個裝滿了水的杯子,要么喝掉,要么倒掉,才能再裝,這道理并不深奧,可惜這個簡單的道理好像專治那些自以為聰明的家伙。這是日本思想家鈴木大拙講爛了的一個有關禪的故事。人生實難,大道多岐。我們不可能走遍天下所有的路過后,再來選擇一種自以為平坦穩妥、不出絲毫紕漏的路來走,世界上沒有這等千載難逢的好事,等著我們去撿個大便宜。
是的,商業成功的秘訣就始于放棄。在我們看來,強勢品牌成功的秘訣恰恰就是:“固守你的經營。”只有固守在市場中某一個狹小的領域,我們才有希望在顧客的頭腦中占據一方空間。成功不決定于工廠、設備、產品以及人,而是決定于能否在顧客心目中占有一席之地——你自己的代名詞。
梁小平
作者為品牌戰略專家,CAN & Categoring(廣州)品類戰略咨詢中心資深品牌戰略師。倡導戰略性構建強勢品牌