□本報記者 龔小磊 陳靜

　　清晨上班路上，記者經常會碰到身著格力制服的安裝工人，踩著單車，迎著朝陽，三五成群的奔向各個社區，開始他們一天的工作。格力，似乎每天都觸手可及！

　　奧運會媒體村的空調來自格力，金正日的家用和辦公用空調來自格力，冰天雪地里有格力空調，干燥炎熱的沙漠里也有格力空調……從國內到國外，從北方到南方，越來越多的人在感受著格力的服務；人們對格力品質的信賴，似乎達到空前的高度，“好空調、格力造！”甚至連3歲小孩也能脫口而出。

　　董事長朱江洪見到記者的第一句話就是：“格力和同行的差距將進一步拉開，格力的核心競爭力在于優良的品質。”在格力2006年取得238億元銷售收入的基礎上，今年前三季度的銷售收入已突破300億元，全年有可能超過350億元。

　　而眼下，“中國制造”卻成為“劣質價廉”的代名詞，中國的工業品由于質量問題屢屢遭到發達國家的抵制；相反，“德國制造”素來以精湛的工藝和優良的品質征服世界。兩相對照可以看出，不在乎短期利益，精益求精、長時期醉心于技術的創新，是“德國制造”勝出的關鍵。“德國制造”根植于科研機構，300多所高等院校、數以百計的研究機構，“制造科技”都是其研究的重點。德國對技術和工藝的孜孜以求，造就了奔馳、寶馬、奧迪等一批偉大的企業。

　　在空調行業平穩增長的大背景下，格力仍能高速增長應該能給尷尬中的“中國制造”一絲啟示。格力總裁董明珠說：“格力發展這么快就是因為我們有技術。從家用到商用，從窗機到分體機再到一拖多，美國、日本能夠生產的，我們都能夠生產。事實上，我們已經超越了他們的技術。”“自主創新，而不是簡單模仿，正是這個支撐了格力的發展。”

　　格力的費用控制非常嚴格，但是技術研發上的投入，朱江洪從來不吝嗇，只要主管領導報上來，他都毫不猶豫地簽字。據了解，格力建立了業內功能最強大的實驗室，新產品在各種模擬環境進行試驗，把問題消滅在“可能性”中，“不拿消費者做試驗”。

　　做企業如同做人，做人要講求精神，企業也一樣。格力的“工業精神”就是這樣倡導開來的。董明珠這樣詮釋格力的“工業精神”，她說，“工業精神”就是一種吃虧精神，但是，吃小虧往往會賺大便宜。在空調行業只有格力建立了零部件篩選分廠，1500多種零部件一一嚴格篩選，龐大的生產支出就是為了實現零缺陷工程。如此嚴格的專業化生產讓格力業內首家提出整機6年免費包修的承諾，也讓格力的品質家喻戶曉。

　　“工業精神”也是一種精益求精的專業精神。格力的新產品層出不窮，根據市場需要，把空調的用途一步步細分化。針對人們對臥室安靜、節能、高雅、安心的獨特需求，格力近期開發“睡夢寶”系列產品，運用了23分貝靜音技術，輕如常人呼吸，讓人體會到格力的專業精神。

　　在格力身上，我們依稀可以看到德國工業精神的影子。在董明珠看來，隨著格力空調在國際市場銷量越來越大，隨著口碑傳播的影響越來越大，格力空調成為世界知名品牌只是時間問題。她說：“到2009年，格力電器的目標是占據全球家用空調市場25%的份額，我們要讓全世界的人都信賴格力空調，就像人們信賴奔馳、寶馬一樣。”